عقد العرض العام لتقديم خدمات Ainvero الرقمية
يحدد عقد العرض العام هذا شروط استخدام خدمة Ainvero، وإجراءات شراء الاشتراكات وباقات الرسائل، وقواعد الدفع، وقواعد الاسترداد، واستخدام وظائف AI، وكذلك حقوق والتزامات المستخدم ومالك الخدمة.
المزود
مالك ومزود خدمة Ainvero هو:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP:
3456812694
Email:
fast.kamaz@gmail.com
الخدمة
Ainvero هي خدمة رقمية تتيح للمستخدمين التفاعل مع نماذج AI من خلال الواجهات المتاحة، بما في ذلك تطبيقات المراسلة أو الموقع الإلكتروني أو غيرها من القنوات التي تدعمها الخدمة.
قبول العرض
استخدام الخدمة، أو إنشاء حساب، أو النقر على زر الموافقة، أو شراء اشتراك أو باقة رسائل يعني القبول الكامل وغير المشروط لشروط هذا العقد.
صفة المستخدم
المستخدم هو شخص طبيعي يستخدم خدمة Ainvero، أو ينشئ حسابًا، أو يرسل طلبات إلى نماذج AI، أو يدفع مقابل الخدمات الرقمية الخاصة بالخدمة.
1. أحكام عامة
1.1. هذا العقد هو عرض عام وعقد انضمام. تكون شروطه موحدة لجميع المستخدمين، باستثناء الحالات التي يتم فيها النص مباشرةً على شروط أو مزايا خاصة بموجب القانون أو العروض الترويجية أو التعريفات أو العروض الفردية للخدمة.
1.2. يُعتبر العقد مبرمًا من لحظة قبول المستخدم لهذا العرض. ويتم القبول من خلال قيام المستخدم بأي إجراء يؤكد نيته في استخدام الخدمة أو شراء خدمة رقمية.
1.3. تشمل هذه الإجراءات، على وجه الخصوص: التسجيل في الخدمة، أو التفويض عبر تطبيق مراسلة، أو النقر على زر تأكيد الموافقة، أو إرسال طلب إلى نموذج AI، أو دفع قيمة اشتراك، أو دفع قيمة باقة رسائل، أو أي استخدام فعلي آخر للخدمة.
1.4. إذا لم يوافق المستخدم على شروط هذا العقد، فيجب عليه التوقف عن استخدام الخدمة والامتناع عن الدفع مقابل الخدمات الرقمية.
2. موضوع العقد
2.1. يمنح المزود المستخدم حق الوصول إلى خدمة Ainvero الرقمية، التي تتيح التفاعل مع نماذج AI، وتلقي إجابات على الطلبات، والعمل مع النصوص والأفكار والمعلومات والوظائف الرقمية الأخرى المتاحة ضمن الخدمة.
2.2. تُقدم الخدمات إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة، وروبوتات الدردشة، و API، والواجهة الويب، أو غيرها من القنوات التقنية التي تدعمها خدمة Ainvero.
2.3. يعتمد النطاق المحدد للخدمات على التعريفة المختارة، ونوع الاشتراك، وباقة الرسائل، ونماذج AI المتاحة، والإمكانات التقنية للخدمة، والشروط السارية وقت الاستخدام.
2.4. لا تُعد الخدمة استشارة طبية أو قانونية أو مالية أو استثمارية أو نفسية أو أي نوع آخر من الاستشارات المهنية. وتكون ردود نماذج AI ذات طبيعة معلوماتية ويجب على المستخدم التحقق منها بشكل مستقل.
3. المصطلحات والتعريفات
الخدمة تعني خدمة Ainvero الرقمية، التي توفر الوصول إلى وظائف AI، والدردشات، ونماذج الذكاء الاصطناعي، والاشتراكات، وباقات الرسائل، وغيرها من الإمكانات الرقمية.
المستخدم يعني الشخص الذي يحصل على حق الوصول إلى الخدمة، أو يستخدم وظائفها، أو يرسل طلبات، أو يشتري خدمات رقمية.
الاشتراك يعني الوصول المدفوع إلى وظائف الخدمة لمدة محددة وفقًا لخطة التعريفة المختارة.
باقة الرسائل تعني حجمًا مدفوعًا من الرسائل أو الطلبات التي يمكن للمستخدم استخدامها ضمن الخدمة.
نموذج AI يعني نموذجًا برمجيًا للذكاء الاصطناعي يولد إجابات أو نصوصًا أو شروحات أو أفكارًا أو مخرجات رقمية أخرى بناءً على طلب المستخدم.
4. إجراءات استخدام الخدمة
4.1. لاستخدام الخدمة، يمكن للمستخدم إكمال التفويض أو إنشاء حساب أو بدء التفاعل مع الخدمة من خلال تطبيق مراسلة مدعوم أو واجهة أخرى.
4.2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دقيقة ضرورية لاستخدام الخدمة، والدفع، والتعريف، والدعم الفني، وتنفيذ هذا العقد.
4.3. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على الوصول إلى حسابه، وتطبيق المراسلة، والبريد الإلكتروني، والجهاز، وأدوات التفويض الأخرى.
4.4. في حالة الاشتباه في وصول غير مصرح به، يجب على المستخدم الاتصال فورًا بفريق دعم الخدمة.
5. الاشتراكات وباقات الرسائل
5.1. قد توفر الخدمة للمستخدمين وصولًا مجانيًا، واشتراكات مدفوعة، وباقات رسائل، ووظائف مدفوعة منفصلة، أو خطط تعريفية أخرى.
5.2. يتم تفعيل الاشتراك بعد التأكيد الناجح للدفع من قبل نظام الدفع ويبقى صالحًا خلال الفترة المحددة في التعريفة أو في صفحة الدفع.
5.3. ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف التعريفة، تكون مدة الاشتراك شهرًا تقويميًا واحدًا من لحظة التفعيل. على سبيل المثال، إذا تم تفعيل الاشتراك في 10 يناير الساعة 14:34، فإنه يبقى صالحًا حتى 10 فبراير الساعة 14:34.
5.4. يتم تفعيل باقة الرسائل بعد الدفع الناجح ويمكن استخدامها حتى استنفاد الحجم المدفوع من الرسائل أو خلال الفترة المحددة في شروط التعريفة.
6. الدفع مقابل الخدمات
6.1. تُحدد تكلفة الخدمات في صفحة التعريفات، أو في واجهة الدفع، أو في البوت، أو على الموقع الإلكتروني، أو في مكان آخر داخل الخدمة قبل الدفع.
6.2. يتم الدفع من خلال أدوات الدفع المتاحة، بما في ذلك مزود دفع، أو بطاقة مصرفية، أو Apple Pay، أو Google Pay، أو طرق أخرى إذا كانت مدعومة من الخدمة.
6.3. يتم تحديد عملة الدفع والرسوم وتحويل العملات والرسوم المصرفية المحتملة وفقًا لشروط مزود الدفع، والبنك المصدر للبطاقة، ونظام الدفع، وشروط التعريفة ذات الصلة.
6.4. يتم توفير الوصول إلى الوظائف المدفوعة بعد التأكيد الناجح للدفع. إذا لم يتم تأكيد الدفع، فيحق للخدمة عدم تفعيل الخدمة المعنية.
7. الاستردادات
7.1. يمكن للمستخدم تقديم طلب استرداد خلال 14 يومًا تقويميًا من شراء الاشتراك أو باقة الرسائل، ما لم ينص القانون أو الشروط المنفصلة لخدمة محددة على خلاف ذلك.
7.2. لتقديم طلب استرداد، يجب على المستخدم الانتقال إلى القائمة “الاشتراكات والرسائل” → “الاستردادات”. بعد ذلك، سيتم تسجيل الطلب تلقائيًا وإرساله للمعالجة.
7.3. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب من المستخدم تقديم شرح اختياري لسبب الاسترداد.
7.4. تُحسب الاستردادات الخاصة بالاشتراك بشكل متناسب مع الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة الحالية. ويتم تحديد تكلفة يوم اشتراك واحد وفقًا للمعادلة: سعر الاشتراك / عدد الأيام التقويمية في فترة الاشتراك المدفوعة الحالية.
7.5. إذا كان المستخدم قد استخدم الاشتراك بالفعل خلال يوم الفوترة الحالي، فيُعتبر ذلك اليوم مستخدمًا بالكامل ولا يدخل في حساب مبلغ الاسترداد.
7.6. تُحسب الاستردادات الخاصة بباقة الرسائل بناءً على عدد الرسائل غير المستخدمة. ويتم تحديد تكلفة رسالة واحدة وفقًا للمعادلة: سعر باقة الرسائل / عدد الرسائل في الباقة.
7.7. يتم الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء، ما لم يتم الاتفاق بشكل منفصل مع المستخدم على خلاف ذلك وبما لا يخالف القانون.
8. جودة الخدمة الرقمية وحدود ردود AI
8.1. يبذل المزود جهودًا معقولة لضمان التشغيل المستقر للخدمة، وتوافر الوظائف، والتفاعل الصحيح مع نماذج AI.
8.2. يدرك المستخدم أن نماذج AI قد تولد ردودًا غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو خاطئة أو غامضة. ويتحقق المستخدم بشكل مستقل من المعلومات المهمة قبل استخدامها.
8.3. لا تضمن الخدمة أن يكون رد AI مناسبًا لغرض المستخدم المحدد، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على ذلك الغرض مع المزود بشكل كتابي أو إلكتروني.
8.4. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا أو تعمل بقيود بسبب الصيانة التقنية، أو التحديثات، أو التحميل الزائد، أو أعطال خدمات الطرف الثالث، أو إجراءات أنظمة الدفع، أو مزودي نماذج AI، أو مزودي الاستضافة، أو غيرهم من الموردين التقنيين.
8.5. إذا لم يتم تقديم الخدمة الرقمية أو لم تمتثل لشروط العقد، فإن للمستخدم الحق في الاتصال بالدعم لحل المشكلة، أو الحصول على تخفيض متناسب في السعر، أو استرداد، أو وسيلة حماية أخرى وفقًا للقانون.
9. حقوق والتزامات المستخدم
9.1. للمستخدم الحق في استخدام الخدمة وفقًا لهذا العقد، والوصول إلى الوظائف المدفوعة، والاتصال بالدعم، وتقديم طلبات الاسترداد، والمطالبة بالتقديم الصحيح للخدمة الرقمية.
9.2. يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة بشكل قانوني وبحسن نية، وعدم انتهاك حقوق الآخرين، وعدم محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى النظام أو الحسابات أو البيانات أو البنية التحتية التقنية للخدمة.
9.3. يُحظر على المستخدم استخدام الخدمة في الاحتيال أو الرسائل المزعجة، أو النشاط غير القانوني، أو توزيع الشيفرات الضارة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو المضايقة، أو التمييز، أو الدعوات إلى العنف، أو غيرها من الأفعال التي تنتهك القانون أو حقوق الأطراف الثالثة.
9.4. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية محتوى طلباته وملفاته ورسائله وتعليماته وأي محتوى آخر يتم إرساله عبر الخدمة.
10. حقوق والتزامات المزود
10.1. للمزود الحق في إدارة تشغيل الخدمة، وتغيير الوظائف، وتحديث الواجهة، وإضافة أو إزالة نماذج AI، وتغيير التعريفات، وتطبيق القيود التقنية وتدابير الأمان.
10.2. يلتزم المزود بتوفير وصول المستخدم إلى الخدمات الرقمية المدفوعة وفقًا لشروط هذا العقد، والتعريفة المختارة، والإمكانات التقنية للخدمة.
10.3. للمزود الحق في تقييد أو حظر وصول المستخدم مؤقتًا إلى الخدمة في حالة انتهاك هذا العقد، أو الاشتباه في الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو خرق الأمان، أو النشاط غير القانوني، أو وجود تهديد لتشغيل الخدمة.
10.4. للمزود الحق في تنفيذ الأعمال التقنية والتحديثات وتعديلات الخدمة إذا كان ذلك ضروريًا لتحسين الجودة أو الأمان أو الاستقرار أو امتثال الخدمة للمتطلبات القانونية.
11. الملكية الفكرية
11.1. اسم Ainvero، والواجهة، والتصميم، والشيفرة البرمجية، وهيكل الخدمة، والنصوص، والعناصر الرسومية، والشعارات، وقواعد البيانات، والحلول التقنية، وغيرها من العناصر هي موضوعات ملكية فكرية للمزود أو لأصحاب الحقوق المعنيين.
11.2. يحصل المستخدم فقط على حق محدود وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة ضمن حدود الوظائف والتعريفة وهذا العقد.
11.3. لا يجوز للمستخدم نسخ أو تعديل أو بيع أو تأجير أو تفكيك أو إعادة إنتاج أو استخدام عناصر الخدمة بأي شكل آخر خارج الحدود المسموح بها صراحةً بموجب هذا العقد أو القانون.
11.4. تبقى الحقوق في المحتوى الذي يدخله المستخدم بشكل مستقل في الخدمة للمستخدم أو لصاحب الحق المعني. ويضمن المستخدم أن لديه الحق في استخدام هذا المحتوى في الخدمة.
12. البيانات الشخصية
12.1. تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لسياسة خصوصية Ainvero، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الخدمة.
12.2. لتشغيل الخدمة، قد تتم معالجة معرفات المستخدم، وبيانات الاتصال، والبيانات التقنية، وبيانات الدفع، وسجل التفاعل مع الخدمة، والرسائل، والطلبات إلى نماذج AI، وغيرها من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات.
12.3. لا ينبغي للمستخدم إرسال كلمات المرور أو التفاصيل المصرفية الكاملة أو البيانات الطبية أو الأسرار التجارية أو غيرها من المعلومات الحساسة عبر الخدمة ما لم يكن ذلك ضروريًا للغرض المحدد من الطلب.
12.4. يجوز للمزود نقل أو إسناد معالجة بيانات معينة إلى مزودي الدفع ومزودي الاستضافة ومزودي نماذج AI والمقاولين التقنيين وأشخاص آخرين إذا كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة.
13. مسؤولية الأطراف
13.1. يتحمل الأطراف المسؤولية عن انتهاك هذا العقد وفقًا لشروطه والتشريعات الحالية في أوكرانيا.
13.2. لا يتحمل المزود المسؤولية عن عواقب استخدام المستخدم لردود AI دون تحقق مستقل، ما لم يتم تأكيد هذا الرد مباشرةً من قبل المزود كاستشارة مهنية أو استنتاج رسمي.
13.3. لا يتحمل المزود المسؤولية عن الأعطال أو التأخيرات أو القيود الناجمة عن أفعال أطراف ثالثة، بما في ذلك أنظمة الدفع والبنوك ومزودي نماذج AI ومزودي الاستضافة ومشغلي الاتصالات وتطبيقات المراسلة أو غيرهم من الموردين التقنيين، إذا كانت هذه الظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمزود.
13.4. يكون المستخدم مسؤولًا عن قانونية طلباته والمحتوى المنقول والامتثال لحقوق الأطراف الثالثة وعواقب استخدام النتائج التي يتم الحصول عليها عبر الخدمة.
14. تقييد وإنهاء الوصول
14.1. للمزود الحق في تقييد أو تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمة إذا انتهك المستخدم هذا العقد أو القانون أو حقوق الأطراف الثالثة، أو خلق خطرًا على أمن الخدمة واستقرارها.
14.2. قد يتم أيضًا تقييد الوصول مؤقتًا في حالة الأعمال التقنية أو التحديثات أو فحوصات الأمان أو أعطال خدمات الطرف الثالث أو الحاجة إلى منع الضرر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
14.3. في حالة إنهاء الوصول بسبب خرق جوهري لهذا العقد من قبل المستخدم، يحق للمزود رفض تقديم الخدمات لاحقًا، ما لم يتعارض ذلك مع الأحكام القانونية الإلزامية.
14.4. إذا تم إنهاء الوصول دون خطأ من المستخدم، فسيتم حل مسألة الاسترداد وفقًا لقسم الاسترداد والقانون المعمول به.
15. التغييرات على العقد
15.1. للمزود الحق في تعديل هذا العقد بسبب تغييرات في التشريعات، أو وظائف الخدمة، أو التعريفات، أو بنية الدفع التحتية، أو الشروط التقنية، أو نماذج AI، أو عمليات التشغيل الداخلية للخدمة.
15.2. يتم نشر النسخة الجديدة من العقد على الموقع الإلكتروني أو في واجهة أخرى من الخدمة متاحة للمستخدم. ويشار إلى تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة.
15.3. إذا كانت التغييرات جوهرية، فيجوز للمزود إخطار المستخدم additionally عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق المراسلة أو البريد الإلكتروني أو قناة اتصال متاحة أخرى.
15.4. استمرار استخدام الخدمة بعد دخول النسخة الجديدة من العقد حيز التنفيذ يعني موافقة المستخدم على الشروط المحدثة.
16. تسوية النزاعات
16.1. يتم حل جميع النزاعات والمطالبات الناشئة فيما يتعلق بهذا العقد من قبل الأطراف من خلال المفاوضات والاتصال بالدعم.
16.2. لتقديم مطالبة، يمكن للمستخدم الاتصال بالمزود على عنوان البريد الإلكتروني التالي: fast.kamaz@gmail.com أو من خلال أدوات الدعم المتاحة في الخدمة.
16.3. يوصى في الطلب بذكر معرف الحساب، وتاريخ الدفع، ووصف المشكلة، ورقم المعاملة إن وجد، والبيانات الأخرى اللازمة لمراجعة الطلب.
16.4. إذا لم يتم حل النزاع من خلال المفاوضات، فيتم حله وفقًا للتشريعات الحالية في أوكرانيا.
17. القوة القاهرة
17.1. يُعفى الأطراف من المسؤولية عن عدم التنفيذ أو التنفيذ غير السليم للالتزامات إذا كان عدم التنفيذ هذا ناتجًا عن ظروف قوة قاهرة لم يكن بإمكان الأطراف توقعها أو منعها بتدابير معقولة.
17.2. قد تشمل هذه الظروف: الأعمال العسكرية، والهجمات السيبرانية، والكوارث الطبيعية، والحوادث، وانقطاع الكهرباء أو الاتصالات، وإجراءات السلطات الحكومية، وقيود أنظمة الدفع، والأعطال التقنية واسعة النطاق، أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرة الأطراف.
17.3. يجب على الطرف غير القادر على تنفيذ الالتزامات بسبب هذه الظروف إخطار الطرف الآخر، حيثما أمكن، بطريقة متاحة.
18. أحكام ختامية
18.1. يدخل هذا العقد حيز التنفيذ من لحظة نشره وينطبق على جميع المستخدمين الذين قبلوا شروطه.
18.2. إذا تم إعلان أي حكم من أحكام هذا العقد غير صالح، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية أحكام العقد.
18.3. تخضع العلاقات بين المستخدم والمزود لتشريعات أوكرانيا.
18.4. تشكل جميع الوثائق المرتبطة بالعقد، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وشروط الدفع، وشروط الاسترداد، جزءًا من الشروط العامة لاستخدام الخدمة.
بيانات المزود
المزود:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP:
3456812694
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Website:
ainvero.com
آخر تحديث: 28 أبريل 2026