Ainvero

Prestataire

Le propriétaire et prestataire du service Ainvero est :
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP : 3456812694
Email : fast.kamaz@gmail.com

Service

Ainvero est un service numérique qui permet aux utilisateurs d’interagir avec des modèles AI via les interfaces disponibles, y compris les messageries, le site web ou d’autres canaux pris en charge par le service.

Acceptation de l’offre

L’utilisation du service, la création d’un compte, le clic sur un bouton de consentement, l’achat d’un abonnement ou d’un forfait de messages signifie l’acceptation pleine et inconditionnelle des conditions du présent Contrat.

Statut de l’utilisateur

Un utilisateur est une personne physique qui utilise le service Ainvero, crée un compte, envoie des demandes aux modèles AI ou paie les services numériques du service.

1. Dispositions générales

1.1. Le présent Contrat est une offre publique et un contrat d’adhésion. Ses conditions sont les mêmes pour tous les utilisateurs, sauf lorsque des conditions ou avantages spécifiques sont directement prévus par la loi, des promotions, des tarifs ou des offres individuelles du service.

1.2. Le Contrat est considéré comme conclu à partir du moment où l’utilisateur accepte la présente offre. L’acceptation est effectuée par l’utilisateur au moyen de toute action confirmant son intention d’utiliser le service ou d’acheter un service numérique.

1.3. Ces actions comprennent notamment : l’inscription au service, l’autorisation via une messagerie, le clic sur un bouton de confirmation du consentement, l’envoi d’une demande à un modèle AI, le paiement d’un abonnement, le paiement d’un forfait de messages ou toute autre utilisation effective du service.

1.4. Si l’utilisateur n’accepte pas les conditions du présent Contrat, il doit cesser d’utiliser le service et s’abstenir de payer les services numériques.

2. Objet du Contrat

2.1. Le Prestataire donne à l’utilisateur accès au service numérique Ainvero, qui permet d’interagir avec des modèles AI, de recevoir des réponses aux demandes, de travailler avec des textes, des idées, des informations et d’autres fonctions numériques disponibles dans le cadre du service.

2.2. Les services sont fournis sous forme électronique via le site web, les messageries, les chatbots, l’API, l’interface web ou d’autres canaux techniques pris en charge par le service Ainvero.

2.3. L’étendue spécifique des services dépend du tarif choisi, du type d’abonnement, du forfait de messages, des modèles AI disponibles, des capacités techniques du service et des conditions en vigueur au moment de l’utilisation.

2.4. Le service ne constitue pas une consultation médicale, juridique, financière, d’investissement, psychologique ni aucune autre consultation professionnelle. Les réponses des modèles AI sont de nature informative et doivent être vérifiées de manière indépendante par l’utilisateur.

3. Termes et définitions

Service désigne le service numérique Ainvero, qui fournit l’accès aux fonctions AI, aux chats, aux modèles d’intelligence artificielle, aux abonnements, aux forfaits de messages et à d’autres capacités numériques.

Utilisateur désigne une personne qui obtient l’accès au service, utilise ses fonctions, envoie des demandes ou achète des services numériques.

Abonnement désigne l’accès payant aux fonctions du service pendant une période définie conformément au plan tarifaire choisi.

Forfait de messages désigne un volume payé de messages ou de demandes que l’utilisateur peut utiliser dans le cadre du service.

Modèle AI désigne un modèle logiciel d’intelligence artificielle qui génère des réponses, des textes, des explications, des idées ou un autre résultat numérique sur la base de la demande de l’utilisateur.

4. Procédure d’utilisation du service

4.1. Pour utiliser le service, l’utilisateur peut effectuer une autorisation, créer un compte ou commencer à interagir avec le service via une messagerie prise en charge ou une autre interface.

4.2. L’utilisateur est tenu de fournir des données exactes nécessaires à l’utilisation du service, au paiement, à l’identification, au support technique et à l’exécution du présent Contrat.

4.3. L’utilisateur est seul responsable du maintien de l’accès à son compte, à sa messagerie, à son email, à son appareil et à ses autres outils d’autorisation.

4.4. En cas de suspicion d’accès non autorisé, l’utilisateur doit immédiatement contacter l’équipe de support du service.

5. Abonnements et forfaits de messages

5.1. Le service peut fournir aux utilisateurs un accès gratuit, des abonnements payants, des forfaits de messages, des fonctions payantes séparées ou d’autres plans tarifaires.

5.2. Un abonnement est activé après la confirmation réussie du paiement par le système de paiement et reste valable pendant la période indiquée dans le tarif ou sur la page de paiement.

5.3. Sauf indication contraire dans la description du tarif, la période d’abonnement est d’un mois calendaire à compter du moment de l’activation. Par exemple, si un abonnement est activé le 10 janvier à 14:34, il reste valable jusqu’au 10 février à 14:34.

5.4. Un forfait de messages est activé après le paiement réussi et peut être utilisé jusqu’à l’épuisement du volume payé de messages ou pendant la période définie par les conditions du tarif.

6. Paiement des services

6.1. Le coût des services est indiqué sur la page des tarifs, dans l’interface de paiement, dans le bot, sur le site web ou à un autre endroit du service avant le paiement.

6.2. Le paiement est effectué au moyen des instruments de paiement disponibles, notamment via un prestataire de paiement, une carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou d’autres méthodes, si elles sont prises en charge par le service.

6.3. La devise de paiement, les frais, la conversion de devise et les éventuels frais bancaires sont déterminés par les conditions du prestataire de paiement, de la banque émettrice de la carte, du système de paiement et les conditions du tarif concerné.

6.4. L’accès aux fonctions payantes est fourni après la confirmation réussie du paiement. Si le paiement n’est pas confirmé, le service a le droit de ne pas activer le service correspondant.

7. Remboursements

7.1. L’utilisateur peut soumettre une demande de remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de l’achat d’un abonnement ou d’un forfait de messages, sauf disposition contraire de la loi ou des conditions séparées d’un service spécifique.

7.2. Pour soumettre une demande de remboursement, l’utilisateur doit aller dans le menu “Abonnements et messages” → “Remboursements”. Après cela, la demande sera automatiquement enregistrée et envoyée pour traitement.

7.3. En outre, il peut être demandé à l’utilisateur de fournir une explication facultative du motif du remboursement.

7.4. Les remboursements pour un abonnement sont calculés proportionnellement à la partie inutilisée de la période payée en cours. Le coût d’un jour d’abonnement est déterminé par la formule : prix de l’abonnement / nombre de jours calendaires dans la période d’abonnement payée en cours.

7.5. Si l’utilisateur a déjà utilisé l’abonnement pendant le jour de facturation en cours, ce jour est considéré comme entièrement utilisé et n’est pas inclus dans le calcul du montant du remboursement.

7.6. Les remboursements pour un forfait de messages sont calculés sur la base du nombre de messages inutilisés. Le coût d’un message est déterminé par la formule : prix du forfait de messages / nombre de messages dans le forfait.

7.7. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord séparé contraire avec l’utilisateur et si cela n’est pas contraire à la loi.

8. Qualité du service numérique et limitations des réponses AI

8.1. Le Prestataire déploie des efforts raisonnables pour assurer le fonctionnement stable du service, la disponibilité des fonctions et une interaction appropriée avec les modèles AI.

8.2. L’utilisateur comprend que les modèles AI peuvent générer des réponses inexactes, incomplètes, obsolètes, erronées ou ambiguës. L’utilisateur vérifie de manière indépendante les informations importantes avant de les utiliser.

8.3. Le service ne garantit pas qu’une réponse AI sera adaptée à l’objectif spécifique de l’utilisateur, sauf si cet objectif a été expressément convenu avec le Prestataire sous forme écrite ou électronique.

8.4. Le service peut être temporairement indisponible ou fonctionner avec des limitations en raison d’une maintenance technique, de mises à jour, de surcharges, de défaillances de services tiers, d’actions de systèmes de paiement, de fournisseurs de modèles AI, de fournisseurs d’hébergement ou d’autres fournisseurs techniques.

8.5. Si le service numérique n’est pas fourni ou n’est pas conforme aux conditions du Contrat, l’utilisateur a le droit de contacter le support pour résoudre le problème, de recevoir une réduction proportionnelle du prix, un remboursement ou un autre recours conformément à la loi.

9. Droits et obligations de l’utilisateur

9.1. L’utilisateur a le droit d’utiliser le service conformément au présent Contrat, d’accéder aux fonctions payantes, de contacter le support, de soumettre des demandes de remboursement et d’exiger la fourniture correcte du service numérique.

9.2. L’utilisateur est tenu d’utiliser le service légalement et de bonne foi, de ne pas violer les droits d’autrui et de ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au système, aux comptes, aux données ou à l’infrastructure technique du service.

9.3. Il est interdit à l’utilisateur d’utiliser le service à des fins de fraude, de spam, d’activité illégale, de distribution de code malveillant, de violation des droits de propriété intellectuelle, de harcèlement, de discrimination, d’appels à la violence ou d’autres actions qui violent la loi ou les droits de tiers.

9.4. L’utilisateur est seul responsable du contenu de ses demandes, fichiers, messages, instructions et autres contenus envoyés via le service.

10. Droits et obligations du Prestataire

10.1. Le Prestataire a le droit de gérer le fonctionnement du service, de modifier la fonctionnalité, de mettre à jour l’interface, d’ajouter ou de supprimer des modèles AI, de modifier les tarifs, de mettre en œuvre des limitations techniques et des mesures de sécurité.

10.2. Le Prestataire s’engage à fournir à l’utilisateur l’accès aux services numériques payants conformément aux conditions du présent Contrat, au tarif choisi et aux capacités techniques du service.

10.3. Le Prestataire a le droit de restreindre temporairement ou de bloquer l’accès de l’utilisateur au service en cas de violation du présent Contrat, de suspicion de fraude, d’abus, de violation de la sécurité, d’activité illégale ou de menace pour le fonctionnement du service.

10.4. Le Prestataire a le droit d’effectuer des travaux techniques, des mises à jour et des modifications du service si cela est nécessaire pour améliorer la qualité, la sécurité, la stabilité ou la conformité du service aux exigences légales.

11. Propriété intellectuelle

11.1. Le nom Ainvero, l’interface, le design, le code logiciel, la structure du service, les textes, les éléments graphiques, les logos, les bases de données, les solutions techniques et autres objets sont des objets de propriété intellectuelle du Prestataire ou des titulaires de droits respectifs.

11.2. L’utilisateur reçoit uniquement un droit limité, non exclusif et révocable d’utiliser le service dans le cadre de la fonctionnalité, du tarif et du présent Contrat.

11.3. L’utilisateur ne peut pas copier, modifier, vendre, louer, décompiler, reproduire ou utiliser autrement des éléments du service en dehors des limites expressément autorisées par le présent Contrat ou par la loi.

11.4. Les droits sur le contenu que l’utilisateur saisit de manière indépendante dans le service restent à l’utilisateur ou au titulaire de droits respectif. L’utilisateur garantit qu’il a le droit d’utiliser ce contenu dans le service.

12. Données personnelles

12.1. Le traitement des données personnelles de l’utilisateur est effectué conformément à la Politique de confidentialité d’Ainvero, qui fait partie intégrante des conditions d’utilisation du service.

12.2. Pour le fonctionnement du service, les identifiants utilisateur, les données de contact, les données techniques, les données de paiement, l’historique d’interaction avec le service, les messages, les demandes aux modèles AI et d’autres informations nécessaires à la fourniture des services peuvent être traités.

12.3. L’utilisateur ne devrait pas envoyer via le service des mots de passe, des coordonnées bancaires complètes, des données médicales, des secrets commerciaux ou d’autres informations sensibles sauf si cela est nécessaire pour l’objectif spécifique de la demande.

12.4. Le Prestataire peut transférer certaines données à des prestataires de paiement, des fournisseurs d’hébergement, des fournisseurs de modèles AI, des sous-traitants techniques et d’autres personnes, ou leur confier le traitement de ces données, si cela est nécessaire au fonctionnement du service.

13. Responsabilité des parties

13.1. Les parties sont responsables de la violation du présent Contrat conformément à ses conditions et à la législation en vigueur de l’Ukraine.

13.2. Le Prestataire n’est pas responsable des conséquences de l’utilisation par l’utilisateur des réponses AI sans vérification indépendante, sauf si cette réponse a été directement confirmée par le Prestataire comme consultation professionnelle ou conclusion officielle.

13.3. Le Prestataire n’est pas responsable des défaillances, retards ou restrictions causés par les actions de tiers, y compris les systèmes de paiement, les banques, les fournisseurs de modèles AI, les fournisseurs d’hébergement, les opérateurs de communication, les messageries ou d’autres fournisseurs techniques, si ces circonstances échappent au contrôle raisonnable du Prestataire.

13.4. L’utilisateur est responsable de la légalité de ses demandes, du contenu transmis, du respect des droits des tiers et des conséquences de l’utilisation des résultats obtenus via le service.

14. Restriction et résiliation de l’accès

14.1. Le Prestataire a le droit de restreindre, suspendre ou résilier l’accès de l’utilisateur au service si l’utilisateur viole le présent Contrat, la loi, les droits de tiers ou crée un risque pour la sécurité et la stabilité du service.

14.2. L’accès peut également être temporairement restreint en cas de travaux techniques, de mises à jour, de contrôles de sécurité, de défaillances de services tiers ou de nécessité de prévenir un préjudice au service ou à d’autres utilisateurs.

14.3. En cas de résiliation de l’accès en raison d’une violation substantielle du présent Contrat par l’utilisateur, le Prestataire a le droit de refuser la fourniture ultérieure des services, sauf si cela contredit des dispositions légales impératives.

14.4. Si l’accès est résilié sans faute de l’utilisateur, la question des remboursements est résolue conformément à la section sur les remboursements et à la loi applicable.

15. Modifications du Contrat

15.1. Le Prestataire a le droit de modifier le présent Contrat en raison de changements de législation, de fonctionnalité du service, de tarifs, d’infrastructure de paiement, de conditions techniques, de modèles AI ou de processus internes de fonctionnement du service.

15.2. La nouvelle version du Contrat est publiée sur le site web ou dans une autre interface du service accessible à l’utilisateur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.

15.3. Si les modifications sont substantielles, le Prestataire peut en outre informer l’utilisateur via le site web, la messagerie, l’email ou un autre canal de communication disponible.

15.4. La poursuite de l’utilisation du service après l’entrée en vigueur de la nouvelle version du Contrat signifie que l’utilisateur accepte les conditions mises à jour.

16. Résolution des litiges

16.1. Tous les litiges et réclamations survenant en relation avec le présent Contrat sont résolus par les parties au moyen de négociations et en contactant le support.

16.2. Pour soumettre une réclamation, l’utilisateur peut contacter le Prestataire à l’adresse email suivante : fast.kamaz@gmail.com ou via les outils de support disponibles dans le service.

16.3. Dans la demande, il est recommandé d’indiquer l’identifiant du compte, la date du paiement, la description du problème, le numéro de transaction s’il est disponible et d’autres données nécessaires à l’examen de la demande.

16.4. Si le litige n’est pas résolu par négociation, il sera résolu conformément à la législation en vigueur de l’Ukraine.

17. Force majeure

17.1. Les parties sont libérées de leur responsabilité en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations si cette inexécution résulte de circonstances de force majeure que les parties ne pouvaient pas prévoir ou prévenir par des mesures raisonnables.

17.2. Ces circonstances peuvent inclure : actions militaires, cyberattaques, catastrophes naturelles, accidents, coupures d’électricité ou de communication, actions des autorités publiques, restrictions des systèmes de paiement, pannes techniques à grande échelle ou autres événements échappant au contrôle des parties.

17.3. La partie incapable d’exécuter ses obligations en raison de telles circonstances doit, lorsque cela est possible, en informer l’autre partie par un moyen disponible.

18. Dispositions finales

18.1. Le présent Contrat prend effet à partir du moment de sa publication et s’applique à tous les utilisateurs qui ont accepté ses conditions.

18.2. Si une disposition du présent Contrat est déclarée invalide, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions du Contrat.

18.3. Les relations entre l’utilisateur et le Prestataire sont régies par la législation de l’Ukraine.

18.4. Tous les documents liés au Contrat, y compris la Politique de confidentialité, les Conditions de paiement et les Conditions de remboursement, font partie des conditions générales d’utilisation du service.