Ainvero

Poskytovatel

Vlastníkem a poskytovatelem služby Ainvero je:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP: 3456812694
Email: fast.kamaz@gmail.com

Služba

Ainvero je digitální služba, která uživatelům umožňuje komunikovat s modely AI prostřednictvím dostupných rozhraní, včetně messengerů, webových stránek nebo jiných kanálů podporovaných službou.

Přijetí nabídky

Používání služby, vytvoření účtu, kliknutí na tlačítko souhlasu, zakoupení předplatného nebo balíčku zpráv znamená úplné a bezpodmínečné přijetí podmínek této Smlouvy.

Status uživatele

Uživatel je fyzická osoba, která používá službu Ainvero, vytváří účet, odesílá požadavky modelům AI nebo platí za digitální služby této služby.

1. Obecná ustanovení

1.1. Tato Smlouva je veřejnou nabídkou a adhezní smlouvou. Její podmínky jsou stejné pro všechny uživatele, s výjimkou případů, kdy jsou zvláštní podmínky nebo výhody přímo stanoveny zákonem, akcemi, tarify nebo individuálními nabídkami služby.

1.2. Smlouva se považuje za uzavřenou od okamžiku, kdy uživatel tuto nabídku přijme. Přijetí se provádí jakýmkoli jednáním uživatele, které potvrzuje jeho záměr používat službu nebo zakoupit digitální službu.

1.3. Mezi taková jednání patří zejména: registrace ve službě, autorizace prostřednictvím messengeru, kliknutí na tlačítko potvrzení souhlasu, odeslání požadavku modelu AI, zaplacení předplatného, zaplacení balíčku zpráv nebo jakékoli jiné faktické používání služby.

1.4. Pokud uživatel s podmínkami této Smlouvy nesouhlasí, musí přestat službu používat a zdržet se placení za digitální služby.

2. Předmět Smlouvy

2.1. Poskytovatel poskytuje uživateli přístup k digitální službě Ainvero, která umožňuje interakci s modely AI, získávání odpovědí na požadavky, práci s textem, nápady, informacemi a dalšími digitálními funkcemi dostupnými v rámci služby.

2.2. Služby jsou poskytovány elektronicky prostřednictvím webových stránek, messengerů, chatbotů, API, webového rozhraní nebo jiných technických kanálů podporovaných službou Ainvero.

2.3. Konkrétní rozsah služeb závisí na zvoleném tarifu, typu předplatného, balíčku zpráv, dostupných modelech AI, technických možnostech služby a podmínkách platných v době používání.

2.4. Služba není lékařskou, právní, finanční, investiční, psychologickou ani žádnou jinou odbornou konzultací. Odpovědi modelů AI mají informační charakter a uživatel je musí samostatně ověřovat.

3. Pojmy a definice

Služba znamená digitální službu Ainvero, která poskytuje přístup k funkcím AI, chatům, modelům umělé inteligence, předplatným, balíčkům zpráv a dalším digitálním možnostem.

Uživatel znamená osobu, která získává přístup ke službě, používá její funkce, odesílá požadavky nebo nakupuje digitální služby.

Předplatné znamená placený přístup k funkcím služby na stanovené období podle zvoleného tarifního plánu.

Balíček zpráv znamená zaplacený objem zpráv nebo požadavků, které může uživatel využít v rámci služby.

Model AI znamená softwarový model umělé inteligence, který generuje odpovědi, texty, vysvětlení, nápady nebo jiný digitální výstup na základě požadavku uživatele.

4. Postup používání služby

4.1. Pro používání služby může uživatel dokončit autorizaci, vytvořit účet nebo začít se službou komunikovat prostřednictvím podporovaného messengeru nebo jiného rozhraní.

4.2. Uživatel je povinen poskytovat přesné údaje potřebné pro používání služby, platbu, identifikaci, technickou podporu a plnění této Smlouvy.

4.3. Uživatel nese výhradní odpovědnost za udržení přístupu ke svému účtu, messengeru, e-mailu, zařízení a dalším autorizačním nástrojům.

4.4. V případě podezření na neoprávněný přístup musí uživatel neprodleně kontaktovat tým podpory služby.

5. Předplatná a balíčky zpráv

5.1. Služba může uživatelům poskytovat bezplatný přístup, placená předplatná, balíčky zpráv, samostatné placené funkce nebo jiné tarifní plány.

5.2. Předplatné se aktivuje po úspěšném potvrzení platby platebním systémem a zůstává platné po dobu uvedenou v tarifu nebo na platební stránce.

5.3. Pokud není v popisu tarifu uvedeno jinak, doba předplatného činí jeden kalendářní měsíc od okamžiku aktivace. Například pokud je předplatné aktivováno 10. ledna ve 14:34, zůstává platné do 10. února ve 14:34.

5.4. Balíček zpráv se aktivuje po úspěšné platbě a může být používán do vyčerpání zaplaceného objemu zpráv nebo během období stanoveného podmínkami tarifu.

6. Platba za služby

6.1. Cena služeb je uvedena na stránce tarifů, v platebním rozhraní, v botu, na webových stránkách nebo na jiném místě služby před provedením platby.

6.2. Platba se provádí prostřednictvím dostupných platebních nástrojů, včetně platebního poskytovatele, bankovní karty, Apple Pay, Google Pay nebo jiných metod, pokud jsou službou podporovány.

6.3. Měna platby, poplatky, převod měny a případné bankovní poplatky se určují podmínkami platebního poskytovatele, banky vydávající kartu, platebního systému a podmínkami příslušného tarifu.

6.4. Přístup k placeným funkcím je poskytnut po úspěšném potvrzení platby. Pokud platba není potvrzena, služba má právo příslušnou službu neaktivovat.

7. Vrácení peněz

7.1. Uživatel může podat žádost o vrácení peněz do 14 kalendářních dnů od zakoupení předplatného nebo balíčku zpráv, pokud zákon nebo samostatné podmínky konkrétní služby nestanoví jinak.

7.2. Pro podání žádosti o vrácení peněz musí uživatel přejít do menu “Předplatná a zprávy” → “Vrácení peněz”. Poté bude žádost automaticky zaregistrována a odeslána ke zpracování.

7.3. Uživatel může být navíc požádán o poskytnutí nepovinného vysvětlení důvodu vrácení peněz.

7.4. Vrácení peněz za předplatné se vypočítává poměrně podle nevyužité části aktuálního zaplaceného období. Cena jednoho dne předplatného se určuje podle vzorce: cena předplatného / počet kalendářních dnů v aktuálním zaplaceném období předplatného.

7.5. Pokud uživatel již předplatné během aktuálního fakturačního dne použil, takový den se považuje za plně využitý a nezahrnuje se do výpočtu částky vrácení.

7.6. Vrácení peněz za balíček zpráv se vypočítává na základě počtu nevyužitých zpráv. Cena jedné zprávy se určuje podle vzorce: cena balíčku zpráv / počet zpráv v balíčku.

7.7. Vrácení peněz se provádí stejnou platební metodou, která byla použita pro nákup, pokud není s uživatelem samostatně dohodnuto jinak a pokud to není v rozporu se zákonem.

8. Kvalita digitální služby a omezení odpovědí AI

8.1. Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění stabilního provozu služby, dostupnosti funkcí a řádné interakce s modely AI.

8.2. Uživatel rozumí tomu, že modely AI mohou generovat nepřesné, neúplné, zastaralé, chybné nebo nejednoznačné odpovědi. Uživatel si důležité informace před jejich použitím samostatně ověřuje.

8.3. Služba nezaručuje, že odpověď AI bude vhodná pro konkrétní účel uživatele, pokud takový účel nebyl výslovně dohodnut s Poskytovatelem v písemné nebo elektronické formě.

8.4. Služba může být dočasně nedostupná nebo fungovat s omezeními z důvodu technické údržby, aktualizací, přetížení, výpadků služeb třetích stran, kroků platebních systémů, poskytovatelů modelů AI, hostingových poskytovatelů nebo jiných technických dodavatelů.

8.5. Pokud digitální služba není poskytnuta nebo neodpovídá podmínkám Smlouvy, uživatel má právo kontaktovat podporu za účelem vyřešení problému, obdržet poměrné snížení ceny, vrácení peněz nebo jiný prostředek nápravy v souladu se zákonem.

9. Práva a povinnosti uživatele

9.1. Uživatel má právo používat službu v souladu s touto Smlouvou, přistupovat k placeným funkcím, kontaktovat podporu, podávat žádosti o vrácení peněz a požadovat řádné poskytnutí digitální služby.

9.2. Uživatel je povinen používat službu zákonně a v dobré víře, neporušovat práva jiných osob a nepokoušet se získat neoprávněný přístup k systému, účtům, datům nebo technické infrastruktuře služby.

9.3. Uživateli je zakázáno používat službu k podvodům, spamu, nezákonné činnosti, šíření škodlivého kódu, porušování práv duševního vlastnictví, obtěžování, diskriminaci, výzvám k násilí nebo jinému jednání, které porušuje zákon nebo práva třetích stran.

9.4. Uživatel nese výhradní odpovědnost za obsah svých požadavků, souborů, zpráv, pokynů a dalšího obsahu odeslaného prostřednictvím služby.

10. Práva a povinnosti Poskytovatele

10.1. Poskytovatel má právo řídit provoz služby, měnit funkcionalitu, aktualizovat rozhraní, přidávat nebo odebírat modely AI, měnit tarify, zavádět technická omezení a bezpečnostní opatření.

10.2. Poskytovatel se zavazuje poskytnout uživateli přístup k placeným digitálním službám v souladu s podmínkami této Smlouvy, zvoleným tarifem a technickými možnostmi služby.

10.3. Poskytovatel má právo dočasně omezit nebo zablokovat přístup uživatele ke službě v případě porušení této Smlouvy, podezření na podvod, zneužití, porušení bezpečnosti, nezákonné činnosti nebo ohrožení provozu služby.

10.4. Poskytovatel má právo provádět technické práce, aktualizace a úpravy služby, pokud je to nezbytné ke zlepšení kvality, bezpečnosti, stability nebo souladu služby s právními požadavky.

11. Duševní vlastnictví

11.1. Název Ainvero, rozhraní, design, softwarový kód, struktura služby, texty, grafické prvky, loga, databáze, technická řešení a jiné objekty jsou předměty duševního vlastnictví Poskytovatele nebo příslušných držitelů práv.

11.2. Uživatel získává pouze omezené, nevýhradní a odvolatelné právo používat službu v rámci funkcionality, tarifu a této Smlouvy.

11.3. Uživatel nesmí kopírovat, upravovat, prodávat, pronajímat, dekompilovat, reprodukovat ani jinak používat prvky služby mimo meze výslovně povolené touto Smlouvou nebo zákonem.

11.4. Práva k obsahu, který uživatel samostatně vloží do služby, zůstávají u uživatele nebo příslušného držitele práv. Uživatel zaručuje, že má právo takový obsah ve službě používat.

12. Osobní údaje

12.1. Zpracování osobních údajů uživatele se provádí v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Ainvero, které jsou nedílnou součástí podmínek používání služby.

12.2. Pro provoz služby mohou být zpracovávány identifikátory uživatele, kontaktní údaje, technické údaje, platební údaje, historie interakce se službou, zprávy, požadavky na modely AI a další informace nezbytné pro poskytování služeb.

12.3. Uživatel by neměl prostřednictvím služby odesílat hesla, úplné bankovní údaje, zdravotní údaje, obchodní tajemství nebo jiné citlivé informace, pokud to není nezbytné pro konkrétní účel požadavku.

12.4. Poskytovatel může předávat nebo svěřit zpracování určitých údajů platebním poskytovatelům, hostingovým poskytovatelům, poskytovatelům modelů AI, technickým dodavatelům a dalším osobám, pokud je to nezbytné pro provoz služby.

13. Odpovědnost stran

13.1. Strany odpovídají za porušení této Smlouvy v souladu s jejími podmínkami a platnými právními předpisy Ukrajiny.

13.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za následky používání odpovědí AI uživatelem bez samostatného ověření, pokud taková odpověď nebyla Poskytovatelem přímo potvrzena jako odborná konzultace nebo oficiální závěr.

13.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za selhání, zpoždění nebo omezení způsobená jednáním třetích stran, včetně platebních systémů, bank, poskytovatelů modelů AI, hostingových poskytovatelů, komunikačních operátorů, messengerů nebo jiných technických dodavatelů, pokud jsou takové okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.

13.4. Uživatel odpovídá za zákonnost svých požadavků, předávaný obsah, dodržování práv třetích stran a následky používání výsledků získaných prostřednictvím služby.

14. Omezení a ukončení přístupu

14.1. Poskytovatel má právo omezit, pozastavit nebo ukončit přístup uživatele ke službě, pokud uživatel porušuje tuto Smlouvu, zákon, práva třetích stran nebo vytváří riziko pro bezpečnost a stabilitu služby.

14.2. Přístup může být také dočasně omezen v případě technických prací, aktualizací, bezpečnostních kontrol, výpadků služeb třetích stran nebo potřeby zabránit škodě na službě nebo jiným uživatelům.

14.3. V případě ukončení přístupu z důvodu podstatného porušení této Smlouvy uživatelem má Poskytovatel právo odmítnout další poskytování služeb, pokud to není v rozporu s kogentními právními ustanoveními.

14.4. Pokud je přístup ukončen bez zavinění uživatele, otázka vrácení peněz se řeší v souladu se sekcí o vrácení peněz a použitelným právem.

15. Změny Smlouvy

15.1. Poskytovatel má právo tuto Smlouvu změnit z důvodu změn právních předpisů, funkcionality služby, tarifů, platební infrastruktury, technických podmínek, modelů AI nebo interních procesů provozu služby.

15.2. Nová verze Smlouvy je zveřejněna na webových stránkách nebo v jiném rozhraní služby dostupném uživateli. Datum poslední aktualizace je uvedeno ve spodní části stránky.

15.3. Pokud jsou změny podstatné, může Poskytovatel uživatele dodatečně informovat prostřednictvím webových stránek, messengeru, e-mailu nebo jiného dostupného komunikačního kanálu.

15.4. Pokračování v používání služby po nabytí účinnosti nové verze Smlouvy znamená, že uživatel souhlasí s aktualizovanými podmínkami.

16. Řešení sporů

16.1. Všechny spory a nároky vzniklé v souvislosti s touto Smlouvou budou stranami řešeny prostřednictvím jednání a kontaktováním podpory.

16.2. Pro podání reklamace může uživatel kontaktovat Poskytovatele na následující e-mailové adrese: fast.kamaz@gmail.com nebo prostřednictvím dostupných nástrojů podpory ve službě.

16.3. V žádosti se doporučuje uvést identifikátor účtu, datum platby, popis problému, číslo transakce, pokud je k dispozici, a další údaje potřebné k posouzení žádosti.

16.4. Pokud spor není vyřešen jednáním, bude řešen v souladu s platnými právními předpisy Ukrajiny.

17. Vyšší moc

17.1. Strany jsou zproštěny odpovědnosti za nesplnění nebo nesprávné plnění závazků, pokud takové nesplnění bylo důsledkem okolností vyšší moci, které strany nemohly předvídat ani jim zabránit přiměřenými opatřeními.

17.2. Takové okolnosti mohou zahrnovat: vojenské akce, kybernetické útoky, přírodní katastrofy, havárie, výpadky elektrické energie nebo komunikace, jednání orgánů veřejné moci, omezení platebních systémů, rozsáhlé technické výpadky nebo jiné události mimo kontrolu stran.

17.3. Strana, která nemůže plnit závazky z důvodu těchto okolností, musí, je-li to možné, informovat druhou stranu dostupným způsobem.

18. Závěrečná ustanovení

18.1. Tato Smlouva nabývá účinnosti okamžikem jejího zveřejnění a vztahuje se na všechny uživatele, kteří přijali její podmínky.

18.2. Pokud bude jakékoli ustanovení této Smlouvy prohlášeno za neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení Smlouvy.

18.3. Vztahy mezi uživatelem a Poskytovatelem se řídí právními předpisy Ukrajiny.

18.4. Všechny dokumenty související se Smlouvou, včetně Zásad ochrany osobních údajů, Platebních podmínek a Podmínek vrácení peněz, tvoří součást obecných podmínek používání služby.