Ainvero ডিজিটাল সেবা প্রদানের জন্য পাবলিক অফার চুক্তি
এই পাবলিক অফার চুক্তি Ainvero সেবার ব্যবহারের শর্তাবলি, সাবস্ক্রিপশন ও মেসেজ প্যাকেজ ক্রয়ের পদ্ধতি, পেমেন্টের নিয়ম, রিফান্ডের নিয়ম, AI ফাংশনের ব্যবহার, এবং ব্যবহারকারী ও সেবার মালিকের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
প্রদানকারী
Ainvero সেবার মালিক ও প্রদানকারী হলেন:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP:
3456812694
Email:
fast.kamaz@gmail.com
সেবা
Ainvero একটি ডিজিটাল সেবা, যা ব্যবহারকারীদের উপলব্ধ ইন্টারফেসের মাধ্যমে AI মডেলের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সক্ষম করে, যার মধ্যে মেসেঞ্জার, ওয়েবসাইট বা সেবা দ্বারা সমর্থিত অন্যান্য চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত।
অফার গ্রহণ
সেবা ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সম্মতি বোতামে ক্লিক করা, সাবস্ক্রিপশন বা মেসেজ প্যাকেজ কেনা মানে এই চুক্তির শর্তাবলির পূর্ণ ও নিঃশর্ত গ্রহণ।
ব্যবহারকারীর মর্যাদা
ব্যবহারকারী হলেন একজন ব্যক্তি, যিনি Ainvero সেবা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, AI মডেলে অনুরোধ পাঠান বা সেবার ডিজিটাল সেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন।
1. সাধারণ বিধান
1.1. এই চুক্তি একটি পাবলিক অফার এবং একটি সংযুক্তি চুক্তি। এর শর্তাবলি সব ব্যবহারকারীর জন্য একই, তবে যেখানে নির্দিষ্ট শর্ত বা সুবিধা আইন, প্রচার, ট্যারিফ বা সেবার ব্যক্তিগত অফারের মাধ্যমে সরাসরি প্রদান করা হয়, সেই ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
1.2. ব্যবহারকারী এই অফার গ্রহণ করার মুহূর্ত থেকে চুক্তিটি সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী সেবা ব্যবহার বা ডিজিটাল সেবা কেনার ইচ্ছা নিশ্চিত করে এমন যে কোনো পদক্ষেপ নিলে গ্রহণ সম্পন্ন হয়।
1.3. এমন পদক্ষেপের মধ্যে বিশেষভাবে অন্তর্ভুক্ত: সেবায় নিবন্ধন, মেসেঞ্জারের মাধ্যমে অনুমোদন, সম্মতি নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক, AI মডেলে অনুরোধ পাঠানো, সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান, মেসেজ প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান বা সেবার অন্য কোনো বাস্তব ব্যবহার।
1.4. ব্যবহারকারী যদি এই চুক্তির শর্তাবলির সঙ্গে একমত না হন, তবে তাকে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ডিজিটাল সেবার জন্য অর্থ প্রদান থেকে বিরত থাকতে হবে।
2. চুক্তির বিষয়
2.1. প্রদানকারী ব্যবহারকারীকে Ainvero ডিজিটাল সেবায় প্রবেশাধিকার প্রদান করেন, যা AI মডেলের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশন, অনুরোধের উত্তর গ্রহণ, টেক্সট, ধারণা, তথ্য এবং সেবার মধ্যে উপলব্ধ অন্যান্য ডিজিটাল ফাংশনের সঙ্গে কাজ করার সুযোগ দেয়।
2.2. সেবাগুলি ওয়েবসাইট, মেসেঞ্জার, চ্যাটবট, API, ওয়েব ইন্টারফেস বা Ainvero সেবা দ্বারা সমর্থিত অন্যান্য প্রযুক্তিগত চ্যানেলের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হয়।
2.3. সেবার নির্দিষ্ট পরিসর নির্বাচিত ট্যারিফ, সাবস্ক্রিপশনের ধরন, মেসেজ প্যাকেজ, উপলব্ধ AI মডেল, সেবার প্রযুক্তিগত সক্ষমতা এবং ব্যবহারের সময় কার্যকর শর্তাবলির উপর নির্ভর করে।
2.4. সেবাটি চিকিৎসা, আইনগত, আর্থিক, বিনিয়োগ, মনস্তাত্ত্বিক বা অন্য কোনো পেশাদার পরামর্শ নয়। AI মডেলের প্রতিক্রিয়া তথ্যগত প্রকৃতির এবং ব্যবহারকারীকে তা স্বাধীনভাবে যাচাই করতে হবে।
3. পরিভাষা ও সংজ্ঞা
সেবা বলতে Ainvero ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়, যা AI ফাংশন, চ্যাট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল, সাবস্ক্রিপশন, মেসেজ প্যাকেজ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সক্ষমতায় প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
ব্যবহারকারী বলতে এমন ব্যক্তিকে বোঝায়, যিনি সেবায় প্রবেশাধিকার পান, এর ফাংশন ব্যবহার করেন, অনুরোধ পাঠান বা ডিজিটাল সেবা কেনেন।
সাবস্ক্রিপশন বলতে নির্বাচিত ট্যারিফ পরিকল্পনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবার ফাংশনে প্রদেয় প্রবেশাধিকার বোঝায়।
মেসেজ প্যাকেজ বলতে প্রদেয় পরিমাণের মেসেজ বা অনুরোধ বোঝায়, যা ব্যবহারকারী সেবার মধ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
AI মডেল বলতে একটি সফটওয়্যারভিত্তিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল বোঝায়, যা ব্যবহারকারীর অনুরোধের ভিত্তিতে উত্তর, টেক্সট, ব্যাখ্যা, ধারণা বা অন্য ডিজিটাল আউটপুট তৈরি করে।
4. সেবা ব্যবহারের পদ্ধতি
4.1. সেবা ব্যবহার করতে, ব্যবহারকারী অনুমোদন সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অথবা সমর্থিত মেসেঞ্জার বা অন্য কোনো ইন্টারফেসের মাধ্যমে সেবার সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশন শুরু করতে পারেন।
4.2. ব্যবহারকারী সেবা ব্যবহার, পেমেন্ট, সনাক্তকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং এই চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
4.3. ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট, মেসেঞ্জার, ইমেইল, ডিভাইস এবং অন্যান্য অনুমোদন সরঞ্জামে প্রবেশাধিকার বজায় রাখার জন্য এককভাবে দায়ী।
4.4. অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে, ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে সেবার সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
5. সাবস্ক্রিপশন ও মেসেজ প্যাকেজ
5.1. সেবা ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার, প্রদেয় সাবস্ক্রিপশন, মেসেজ প্যাকেজ, পৃথক প্রদেয় ফাংশন বা অন্যান্য ট্যারিফ পরিকল্পনা প্রদান করতে পারে।
5.2. পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পর সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয় এবং ট্যারিফে বা পেমেন্ট পেজে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ থাকে।
5.3. ট্যারিফের বিবরণে অন্যথা নির্দিষ্ট না থাকলে, সাবস্ক্রিপশনের সময়কাল সক্রিয় হওয়ার মুহূর্ত থেকে এক ক্যালেন্ডার মাস। উদাহরণস্বরূপ, যদি সাবস্ক্রিপশন 10 জানুয়ারি 14:34-এ সক্রিয় হয়, তবে এটি 10 ফেব্রুয়ারি 14:34 পর্যন্ত বৈধ থাকবে।
5.4. সফল পেমেন্টের পর মেসেজ প্যাকেজ সক্রিয় হয় এবং প্রদেয় মেসেজের পরিমাণ শেষ না হওয়া পর্যন্ত বা ট্যারিফ শর্তে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
6. সেবার জন্য পেমেন্ট
6.1. সেবার খরচ পেমেন্টের আগে ট্যারিফ পেজে, পেমেন্ট ইন্টারফেসে, বটে, ওয়েবসাইটে বা সেবার অন্য স্থানে নির্দিষ্ট করা হয়।
6.2. পেমেন্ট উপলব্ধ পেমেন্ট উপকরণের মাধ্যমে করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক কার্ড, Apple Pay, Google Pay বা অন্যান্য পদ্ধতি, যদি সেবা সেগুলি সমর্থন করে।
6.3. পেমেন্ট মুদ্রা, ফি, মুদ্রা রূপান্তর এবং সম্ভাব্য ব্যাংক চার্জ পেমেন্ট প্রদানকারী, কার্ড-ইস্যুকারী ব্যাংক, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সংশ্লিষ্ট ট্যারিফের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
6.4. সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পর প্রদেয় ফাংশনে প্রবেশাধিকার প্রদান করা হয়। যদি পেমেন্ট নিশ্চিত না হয়, তবে সেবার সংশ্লিষ্ট সেবা সক্রিয় না করার অধিকার রয়েছে।
7. রিফান্ড
7.1. ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন বা মেসেজ প্যাকেজ ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ জমা দিতে পারেন, যদি না আইন বা নির্দিষ্ট কোনো সেবার পৃথক শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
7.2. রিফান্ড অনুরোধ জমা দিতে ব্যবহারকারীকে “সাবস্ক্রিপশন ও মেসেজ” → “রিফান্ড” মেনুতে যেতে হবে। এরপর অনুরোধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হবে।
7.3. অতিরিক্তভাবে, ব্যবহারকারীকে রিফান্ডের কারণ সম্পর্কে ঐচ্ছিক ব্যাখ্যা প্রদান করতে বলা হতে পারে।
7.4. সাবস্ক্রিপশনের জন্য রিফান্ড বর্তমান প্রদেয় সময়ের অব্যবহৃত অংশের আনুপাতিকভাবে হিসাব করা হয়। এক দিনের সাবস্ক্রিপশন খরচ নির্ধারিত হয় এই সূত্রে: সাবস্ক্রিপশনের মূল্য / বর্তমান প্রদেয় সাবস্ক্রিপশন সময়ের ক্যালেন্ডার দিনের সংখ্যা।
7.5. যদি ব্যবহারকারী বর্তমান বিলিং দিনে ইতিমধ্যে সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে থাকেন, তবে সেই দিন সম্পূর্ণ ব্যবহৃত হিসেবে গণ্য হবে এবং রিফান্ডের পরিমাণ গণনায় অন্তর্ভুক্ত হবে না।
7.6. মেসেজ প্যাকেজের জন্য রিফান্ড অব্যবহৃত মেসেজের সংখ্যার ভিত্তিতে হিসাব করা হয়। এক মেসেজের খরচ নির্ধারিত হয় এই সূত্রে: মেসেজ প্যাকেজের মূল্য / প্যাকেজে মেসেজের সংখ্যা।
7.7. রিফান্ড ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয়, যদি না ব্যবহারকারীর সঙ্গে পৃথকভাবে অন্যথা সম্মত হয় এবং তা আইনের পরিপন্থী না হয়।
8. ডিজিটাল সেবার গুণমান এবং AI প্রতিক্রিয়ার সীমাবদ্ধতা
8.1. প্রদানকারী সেবার স্থিতিশীল কার্যক্রম, ফাংশনের প্রাপ্যতা এবং AI মডেলের সঙ্গে যথাযথ ইন্টারঅ্যাকশন নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করেন।
8.2. ব্যবহারকারী বোঝেন যে AI মডেল ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরনো, ত্রুটিপূর্ণ বা অস্পষ্ট প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারে। ব্যবহারকারী গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ব্যবহারের আগে স্বাধীনভাবে যাচাই করেন।
8.3. সেবা গ্যারান্টি দেয় না যে AI প্রতিক্রিয়া ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত হবে, যদি না সেই উদ্দেশ্য প্রদানকারীর সঙ্গে লিখিত বা ইলেকট্রনিক আকারে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়।
8.4. প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, অতিরিক্ত চাপ, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা, পেমেন্ট সিস্টেম, AI মডেল প্রদানকারী, হোস্টিং প্রদানকারী বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরবরাহকারীর কার্যকলাপের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে বা সীমাবদ্ধভাবে পরিচালিত হতে পারে।
8.5. যদি ডিজিটাল সেবা প্রদান না করা হয় বা চুক্তির শর্তাবলি মেনে না চলে, তবে ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানের জন্য সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করার, আনুপাতিক মূল্য হ্রাস, রিফান্ড বা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অন্য প্রতিকার পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
9. ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব
9.1. ব্যবহারকারীর এই চুক্তি অনুযায়ী সেবা ব্যবহার করার, প্রদেয় ফাংশনে প্রবেশ করার, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করার, রিফান্ড অনুরোধ জমা দেওয়ার এবং ডিজিটাল সেবার যথাযথ প্রদান দাবি করার অধিকার রয়েছে।
9.2. ব্যবহারকারী আইনসম্মত ও সদ্ভাবপূর্ণভাবে সেবা ব্যবহার করতে, অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন না করতে এবং সেবার সিস্টেম, অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা না করতে বাধ্য।
9.3. ব্যবহারকারীর জন্য প্রতারণা, স্প্যাম, অবৈধ কার্যকলাপ, ক্ষতিকর কোড বিতরণ, মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন, হয়রানি, বৈষম্য, সহিংসতার আহ্বান বা আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী অন্য কোনো কাজের জন্য সেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
9.4. ব্যবহারকারী সেবার মাধ্যমে পাঠানো তার অনুরোধ, ফাইল, মেসেজ, নির্দেশনা এবং অন্যান্য কনটেন্টের বিষয়বস্তুর জন্য এককভাবে দায়ী।
10. প্রদানকারীর অধিকার ও দায়িত্ব
10.1. প্রদানকারীর সেবার কার্যক্রম পরিচালনা, কার্যকারিতা পরিবর্তন, ইন্টারফেস আপডেট, AI মডেল যোগ বা অপসারণ, ট্যারিফ পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করার অধিকার রয়েছে।
10.2. প্রদানকারী এই চুক্তির শর্তাবলি, নির্বাচিত ট্যারিফ এবং সেবার প্রযুক্তিগত সক্ষমতা অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে প্রদেয় ডিজিটাল সেবায় প্রবেশাধিকার দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
10.3. এই চুক্তি লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ, অপব্যবহার, নিরাপত্তা লঙ্ঘন, অবৈধ কার্যকলাপ বা সেবার কার্যক্রমের প্রতি হুমকির ক্ষেত্রে প্রদানকারীর ব্যবহারকারীর সেবায় প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ বা ব্লক করার অধিকার রয়েছে।
10.4. গুণমান, নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সেবার সামঞ্জস্য উন্নত করতে প্রয়োজন হলে প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত কাজ, আপডেট এবং সেবা পরিবর্তন করার অধিকার রয়েছে।
11. মেধাস্বত্ব
11.1. Ainvero নাম, ইন্টারফেস, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, সেবার কাঠামো, টেক্সট, গ্রাফিক উপাদান, লোগো, ডেটাবেস, প্রযুক্তিগত সমাধান এবং অন্যান্য বস্তু প্রদানকারী বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীদের মেধাস্বত্বের বস্তু।
11.2. ব্যবহারকারী কেবল কার্যকারিতা, ট্যারিফ এবং এই চুক্তির সীমার মধ্যে সেবা ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, প্রত্যাহারযোগ্য অধিকার পান।
11.3. ব্যবহারকারী এই চুক্তি বা আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত সীমার বাইরে সেবার উপাদান কপি, পরিবর্তন, বিক্রি, লিজ, ডিকম্পাইল, পুনরুৎপাদন বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
11.4. ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে সেবায় যে কনটেন্ট প্রবেশ করান, তার অধিকার ব্যবহারকারী বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর কাছেই থাকে। ব্যবহারকারী নিশ্চয়তা দেন যে তার সেবায় এমন কনটেন্ট ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।
12. ব্যক্তিগত তথ্য
12.1. ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ Ainvero গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সম্পন্ন হয়, যা সেবা ব্যবহারের শর্তাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ।
12.2. সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর শনাক্তকারী, যোগাযোগের তথ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য, সেবার সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস, মেসেজ, AI মডেলে অনুরোধ এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
12.3. নির্দিষ্ট অনুরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে ব্যবহারকারীর সেবার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ, চিকিৎসা তথ্য, বাণিজ্য গোপনীয়তা বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো উচিত নয়।
12.4. সেবার কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন হলে প্রদানকারী নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট প্রদানকারী, হোস্টিং প্রদানকারী, AI মডেল প্রদানকারী, প্রযুক্তিগত ঠিকাদার এবং অন্যান্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা ন্যস্ত করতে পারেন।
13. পক্ষগুলির দায়বদ্ধতা
13.1. পক্ষগুলি এই চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য চুক্তির শর্তাবলি এবং ইউক্রেনের বর্তমান আইন অনুযায়ী দায়বদ্ধ।
13.2. ব্যবহারকারী স্বাধীন যাচাই ছাড়া AI প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করলে তার ফলাফলের জন্য প্রদানকারী দায়ী নন, যদি না সেই প্রতিক্রিয়া প্রদানকারী সরাসরি পেশাদার পরামর্শ বা আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত হিসেবে নিশ্চিত করে থাকেন।
13.3. পেমেন্ট সিস্টেম, ব্যাংক, AI মডেল প্রদানকারী, হোস্টিং প্রদানকারী, যোগাযোগ অপারেটর, মেসেঞ্জার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরবরাহকারীসহ তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ব্যর্থতা, বিলম্ব বা সীমাবদ্ধতার জন্য প্রদানকারী দায়ী নন, যদি সেই পরিস্থিতি প্রদানকারীর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে।
13.4. ব্যবহারকারী তার অনুরোধের বৈধতা, প্রেরিত কনটেন্ট, তৃতীয় পক্ষের অধিকার মেনে চলা এবং সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত ফলাফল ব্যবহারের পরিণতির জন্য দায়ী।
14. প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতা ও সমাপ্তি
14.1. ব্যবহারকারী এই চুক্তি, আইন, তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করলে অথবা সেবার নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করলে, প্রদানকারীর ব্যবহারকারীর সেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার রয়েছে।
14.2. প্রযুক্তিগত কাজ, আপডেট, নিরাপত্তা পরীক্ষা, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা বা সেবা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা যেতে পারে।
14.3. ব্যবহারকারীর এই চুক্তির মৌলিক লঙ্ঘনের কারণে প্রবেশাধিকার সমাপ্ত হলে, প্রদানকারীর ভবিষ্যতে সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে, যদি না তা বাধ্যতামূলক আইনি বিধানের বিরোধী হয়।
14.4. যদি ব্যবহারকারীর দোষ ছাড়া প্রবেশাধিকার সমাপ্ত হয়, তবে রিফান্ডের বিষয়টি রিফান্ড ধারা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
15. চুক্তির পরিবর্তন
15.1. আইন, সেবার কার্যকারিতা, ট্যারিফ, পেমেন্ট অবকাঠামো, প্রযুক্তিগত শর্ত, AI মডেল বা সেবার অভ্যন্তরীণ পরিচালনা প্রক্রিয়ায় পরিবর্তনের কারণে প্রদানকারীর এই চুক্তি সংশোধন করার অধিকার রয়েছে।
15.2. চুক্তির নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে বা ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ সেবার অন্য কোনো ইন্টারফেসে প্রকাশিত হয়। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের নিচে উল্লেখ করা হয়।
15.3. পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে, প্রদানকারী অতিরিক্তভাবে ব্যবহারকারীকে ওয়েবসাইট, মেসেঞ্জার, ইমেইল বা অন্য কোনো উপলব্ধ যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারেন।
15.4. চুক্তির নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে ব্যবহারকারী আপডেট করা শর্তাবলিতে সম্মত।
16. বিরোধ নিষ্পত্তি
16.1. এই চুক্তির সঙ্গে সম্পর্কিত সব বিরোধ ও দাবি পক্ষগুলির মধ্যে আলোচনা এবং সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
16.2. দাবি জমা দিতে, ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন: fast.kamaz@gmail.com অথবা সেবায় উপলব্ধ সহায়তা সরঞ্জামের মাধ্যমে।
16.3. অনুরোধে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, পেমেন্টের তারিখ, সমস্যার বিবরণ, উপলব্ধ থাকলে লেনদেন নম্বর এবং অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য উল্লেখ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
16.4. যদি বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তবে তা ইউক্রেনের বর্তমান আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
17. ফোর্স মেজর
17.1. পক্ষগুলি বাধ্যবাধকতা সম্পাদন না করা বা অনুপযুক্তভাবে সম্পাদনের দায় থেকে মুক্ত থাকবে, যদি সেই অ-সম্পাদন এমন ফোর্স মেজর পরিস্থিতির ফল হয়, যা পক্ষগুলি যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থায় পূর্বানুমান বা প্রতিরোধ করতে পারেনি।
17.2. এমন পরিস্থিতির মধ্যে থাকতে পারে: সামরিক কার্যক্রম, সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ঘটনা, বিদ্যুৎ বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতা, সরকারি কর্তৃপক্ষের কার্যক্রম, পেমেন্ট সিস্টেমের সীমাবদ্ধতা, বৃহৎ আকারের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা পক্ষগুলির নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য ঘটনা।
17.3. এমন পরিস্থিতির কারণে বাধ্যবাধকতা পালন করতে অক্ষম পক্ষকে, যেখানে সম্ভব, উপলব্ধ পদ্ধতিতে অন্য পক্ষকে জানাতে হবে।
18. চূড়ান্ত বিধান
18.1. এই চুক্তি প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং যেসব ব্যবহারকারী এর শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন, তাদের সবার জন্য প্রযোজ্য।
18.2. যদি এই চুক্তির কোনো বিধান অবৈধ ঘোষণা করা হয়, তবে তা চুক্তির বাকি বিধানগুলির বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
18.3. ব্যবহারকারী এবং প্রদানকারীর মধ্যে সম্পর্ক ইউক্রেনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
18.4. গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট শর্ত এবং রিফান্ড শর্তসহ চুক্তির সঙ্গে সম্পর্কিত সব নথি সেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলির অংশ।
প্রদানকারীর বিবরণ
প্রদানকারী:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP:
3456812694
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Website:
ainvero.com
সর্বশেষ আপডেট: 28 এপ্রিল 2026