সাবস্ক্রিপশন দিনের শুরু এবং শেষ কীভাবে নির্ধারণ করা হয়

রিফান্ড গণনার উদ্দেশ্যে 00:00 থেকে 23:59 পর্যন্ত ক্যালেন্ডার দিনের পরিবর্তে বিলিং সাবস্ক্রিপশন দিন ব্যবহার করা হয়, এবং এটি সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হওয়ার মুহূর্তে শুরু হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যবহারকারী ১০ জানুয়ারি 14:34-এ সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করেন, তাহলে বর্তমান বিলিং সাবস্ক্রিপশন দিন একদিন 14:34 থেকে পরের দিন 14:34 পর্যন্ত স্থায়ী হয়, এবং সাবস্ক্রিপশন ১০ ফেব্রুয়ারি 14:34 পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

এই রিফান্ড নীতি পরিষেবার একটি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া এবং ইউক্রেনীয় আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে ব্যবহারকারীর বাধ্যতামূলক অধিকার সীমিত করে না, বিশেষ করে সেই ক্ষেত্রে যেখানে ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করা হয়নি অথবা চুক্তির শর্তাবলি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

রিফান্ড অনুরোধ জমা দিতে, ব্যবহারকারীকে “Subscriptions and Messages” → “Refunds” মেনুতে যেতে হবে। এরপর অনুরোধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হবে।

এছাড়াও, ব্যবহারকারীকে রিফান্ডের কারণ সম্পর্কে ঐচ্ছিক ব্যাখ্যা দিতে বলা হতে পারে।