सब्सक्रिप्शन दिन की शुरुआत और समाप्ति कैसे निर्धारित की जाती है

रिफंड की गणना के लिए 00:00 से 23:59 तक के कैलेंडर दिन के बजाय बिलिंग सब्सक्रिप्शन दिन का उपयोग किया जाता है, और यह सब्सक्रिप्शन सक्रिय होने के क्षण से शुरू होता है।

उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता 10 जनवरी को 14:34 बजे सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान करता है, तो वर्तमान बिलिंग सब्सक्रिप्शन दिन एक दिन 14:34 से अगले दिन 14:34 तक चलता है, और सब्सक्रिप्शन 10 फरवरी को 14:34 तक सक्रिय रहता है।

महत्वपूर्ण सूचना

यह रिफंड नीति सेवा की आंतरिक प्रक्रिया है और यूक्रेनी कानून के तहत उपभोक्ता के रूप में उपयोगकर्ता के अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करती, विशेष रूप से उन मामलों में जहाँ डिजिटल सेवा प्रदान नहीं की गई हो या वह अनुबंध की शर्तों अथवा कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप न हो।

रिफंड अनुरोध जमा करने के लिए, उपयोगकर्ता को “Subscriptions and Messages” → “Refunds” मेनू में जाना होगा। इसके बाद अनुरोध स्वचालित रूप से पंजीकृत होकर प्रसंस्करण के लिए भेज दिया जाएगा।

इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता से रिफंड के कारण के बारे में वैकल्पिक स्पष्टीकरण देने के लिए कहा जा सकता है।