Ainvero व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित और सुरक्षित करता है
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Ainvero सेवा कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकती है, इसका उपयोग किन उद्देश्यों के लिए किया जाता है, इसे किसे हस्तांतरित किया जा सकता है, इसे कैसे सुरक्षित रखा जाता है, और उपयोगकर्ता के अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कौन-से अधिकार हैं।
डेटा नियंत्रक कौन है
व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक Ainvero सेवा का स्वामी है:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
डेटा की आवश्यकता क्यों है
डेटा का उपयोग सेवा के संचालन, उपयोगकर्ता खाते के निर्माण और रखरखाव, AI सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने, भुगतान संसाधित करने, उपयोगकर्ता सहायता, सुरक्षा और कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए किया जाता है।
भुगतान
सेवाओं के लिए भुगतान भुगतान प्रदाता के माध्यम से किया जाता है। Ainvero उपयोगकर्ताओं के बैंक कार्ड की पूरी जानकारी संग्रहीत नहीं करता। भुगतान डेटा संबंधित बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा संसाधित किया जाता है।
उपयोगकर्ता अधिकार
उपयोगकर्ता को यह जानने का अधिकार है कि कौन-सा डेटा संसाधित किया जा रहा है, उसकी स्पष्टता मांगने, प्रसंस्करण को सीमित करने, हटाने या कानून द्वारा निर्धारित मामलों में प्रसंस्करण समाप्त करने का अधिकार है।
हम कौन-सा डेटा एकत्र कर सकते हैं
Ainvero सेवा के उपयोग के तरीके के आधार पर निम्नलिखित डेटा श्रेणियों को संसाधित किया जा सकता है:
- उपयोगकर्ता पहचान डेटा: नाम, उपनाम, मैसेंजर ID या कोई अन्य खाता पहचानकर्ता;
- संपर्क डेटा: ईमेल पता, फ़ोन नंबर या अन्य डेटा जिसे उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से प्रदान करता है;
- तकनीकी डेटा: IP पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, सेवा उपयोग की तारीख और समय, तकनीकी सिस्टम लॉग;
- भुगतान डेटा: भुगतान स्थिति, राशि, मुद्रा, भुगतान की तारीख, लेन-देन पहचानकर्ता, और भुगतान की पुष्टि के लिए आवश्यक अन्य जानकारी;
- सेवा इंटरैक्शन डेटा: अनुरोध इतिहास, संदेश, सेटिंग्स, चयनित भाषा, टैरिफ़ योजना, उपयोग किए गए संदेशों या सुविधाओं की संख्या;
- सहायता अनुरोध: संदेश का पाठ, अनुरोध का विषय, अनुरोध की तारीख, और उपयोगकर्ता की समस्या हल करने के लिए आवश्यक जानकारी।
हम डेटा का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं
व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल डिजिटल सेवा प्रदान करने, सेवा संचालित करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक उद्देश्यों के भीतर किया जाता है।
- उपयोगकर्ता खाते का निर्माण, पहचान और रखरखाव;
- AI मॉडल, चैट, सदस्यता, संदेश पैकेज और अन्य सेवा सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करना;
- भुगतान संसाधित करना, खरीद की पुष्टि करना, धनवापसी करना और वित्तीय अभिलेख बनाए रखना;
- सेवा सुरक्षा सुनिश्चित करना, धोखाधड़ी, दुरुपयोग, तकनीकी विफलताओं या अनधिकृत पहुँच को रोकना;
- तकनीकी और ग्राहक सहायता प्रदान करना;
- सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना, सुविधा प्रदर्शन का विश्लेषण करना और त्रुटियाँ ठीक करना;
- कानूनी, कर, लेखांकन और अन्य अनिवार्य नियमों का पालन करना।
संदेश और AI अनुरोध
उपयोगकर्ता समझता है कि सेवा के माध्यम से भेजे गए टेक्स्ट अनुरोध, संदेश, फ़ाइलें या अन्य सामग्री AI मॉडल से उत्तर प्रदान करने, वार्तालाप इतिहास सहेजने, तकनीकी सहायता प्रदान करने, गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करने और सेवा सुरक्षा बनाए रखने के लिए संसाधित की जा सकती है।
उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे सेवा के माध्यम से गोपनीय जानकारी, व्यापार रहस्य, पासवर्ड, भुगतान विवरण, दस्तावेज़, चिकित्सा डेटा या अन्य संवेदनशील डेटा न भेजें, जब तक कि यह अनुरोध के उद्देश्य के लिए आवश्यक न हो।
तीसरे पक्षों को डेटा हस्तांतरण
सेवाएँ प्रदान करने के लिए, Ainvero कुछ डेटा को भुगतान सेवा प्रदाताओं, होस्टिंग प्रदाताओं, एनालिटिक्स सेवाओं, AI मॉडल प्रदाताओं, तकनीकी ठेकेदारों, सहायता सेवाओं और अन्य पक्षों को हस्तांतरित कर सकता है या उसके प्रसंस्करण को सौंप सकता है, यदि यह सेवा के संचालन के लिए आवश्यक हो।
ऐसे पक्षों को केवल संबंधित कार्य करने के लिए आवश्यक डेटा तक पहुँच मिलती है और उन्हें इसे समझौतों, सुरक्षा नियमों और कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार संसाधित करना होगा।
अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
चूँकि सेवा अंतरराष्ट्रीय होस्टिंग प्रदाताओं, भुगतान सेवाओं, AI मॉडलों या तकनीकी अवसंरचना का उपयोग कर सकती है, व्यक्तिगत डेटा यूक्रेन के बाहर स्थानांतरित या संसाधित किया जा सकता है।
ऐसे मामलों में, Ainvero उचित संगठनात्मक और तकनीकी उपाय करता है ताकि ऐसा हस्तांतरण कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के उचित स्तर के साथ किया जाए।
Cookies, एनालिटिक्स और तकनीकी लॉग
सेवा की वेबसाइट या वेब इंटरफ़ेस cookies, ब्राउज़र स्थानीय स्टोरेज, एनालिटिक्स टूल और तकनीकी लॉग का उपयोग कर सकता है। ये प्राधिकरण बनाए रखने, सेटिंग्स याद रखने, सेवा प्रदर्शन का विश्लेषण करने, त्रुटियों का पता लगाने और सुरक्षा बढ़ाने में सहायता करते हैं।
उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग्स में cookies को सीमित या अक्षम कर सकता है, लेकिन ऐसे मामले में सेवा की कुछ सुविधाएँ गलत तरीके से काम कर सकती हैं।
डेटा भंडारण और सुरक्षा
Ainvero व्यक्तिगत डेटा को केवल उस अवधि तक संग्रहीत करता है जो उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए ऐसा डेटा एकत्र किया गया था, या कानून, अनुबंध, कर, लेखांकन या अन्य अनिवार्य आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित अवधि तक।
डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग किया जाता है, जिनमें पहुँच नियंत्रण, पहुँच अधिकारों का प्रतिबंध, तकनीकी निगरानी, बैकअप, सुरक्षा घटनाओं की लॉगिंग और अन्य आवश्यक उपाय शामिल हैं जो हानि, परिवर्तन, प्रकटीकरण या अनधिकृत पहुँच के जोखिम को कम करते हैं।
साथ ही, इंटरनेट पर डेटा भेजने या संग्रहीत करने की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं हो सकती, इसलिए उपयोगकर्ता को भी अपने खाते, डिवाइस और पहुँच साधनों की सुरक्षा का ध्यान रखना चाहिए।
व्यक्तिगत डेटा के संबंध में उपयोगकर्ता अधिकार
उपयोगकर्ता को अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में Ainvero से संपर्क करने का अधिकार है। विशेष रूप से, उपयोगकर्ता कर सकता है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करना;
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करना;
- गलत डेटा की स्पष्टता, अद्यतन या सुधार का अनुरोध करना;
- कानून द्वारा निर्धारित मामलों में व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करना;
- यदि प्रसंस्करण सहमति के आधार पर किया जाता है, तो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की सहमति वापस लेना;
- कुछ प्रकार के प्रसंस्करण का विरोध करना या उसके प्रतिबंध का अनुरोध करना;
- व्यक्तिगत डेटा संरक्षण के क्षेत्र में अधिकृत निकाय के पास शिकायत दर्ज करना।
बच्चों का डेटा
Ainvero सेवा उन व्यक्तियों द्वारा स्वतंत्र उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है जिन्होंने स्वतंत्र रूप से इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध करने या लागू कानून के तहत व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देने की आवश्यक आयु प्राप्त नहीं की है।
यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा कानूनी प्रतिनिधि की उचित सहमति के बिना प्रदान किया गया था, तो हम ऐसे डेटा को हटाने या उसके प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए उचित उपाय करेंगे।
मार्केटिंग संदेश
Ainvero खाते के संचालन, भुगतान, सुरक्षा, शर्तों में बदलाव या तकनीकी सहायता से संबंधित सेवा संदेश भेज सकता है।
मार्केटिंग संदेश, यदि उपयोग किए जाते हैं, तो लागू कानून के अनुसार भेजे जाते हैं। उपयोगकर्ता सेवा में उपलब्ध विधि या सहायता से संपर्क करके ऐसे संदेश प्राप्त करने से मना कर सकता है।
गोपनीयता नीति में परिवर्तन
Ainvero सेवा कार्यक्षमता, कानून, भुगतान अवसंरचना, सेवा प्रदाताओं या आंतरिक डेटा प्रसंस्करण प्रक्रियाओं में परिवर्तन के कारण समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकता है।
नीति का अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाता है। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध संचार चैनलों के माध्यम से अतिरिक्त रूप से सूचित किया जा सकता है।
हमसे संपर्क कैसे करें
व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण, सहमति वापस लेने, डेटा हटाने, जानकारी स्पष्ट करने या अन्य अधिकारों के प्रयोग से जुड़े प्रश्नों के लिए उपयोगकर्ता Ainvero सहायता से संपर्क कर सकता है।
पूछताछ के लिए संपर्क विवरण:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
सेवा स्वामी:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
महत्वपूर्ण नोट
Ainvero सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने यह गोपनीयता नीति पढ़ ली है और सेवा के भीतर व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के सामान्य सिद्धांतों को समझता है।
अंतिम अपडेट: 28 अप्रैल 2026