Cómo Ainvero procesa y protege los datos personales
Esta Política de privacidad explica qué datos personales puede recopilar el servicio Ainvero, con qué fines se utilizan, a quién pueden transferirse, cómo se protegen y qué derechos tiene el usuario respecto de sus datos personales.
Quién es el responsable de los datos
El responsable de los datos personales es el propietario del servicio Ainvero:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
Para qué se necesitan los datos
Los datos se utilizan para el funcionamiento del servicio, la creación y el mantenimiento de una cuenta de usuario, el acceso a funciones de IA, el procesamiento de pagos, la atención al usuario, la seguridad y el cumplimiento de los requisitos legales.
Pagos
El pago de los servicios se realiza a través de un proveedor de pagos. Ainvero no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios. Los datos de pago son procesados por el banco o sistema de pago correspondiente.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a saber qué datos se están procesando, a solicitar su aclaración, la limitación del tratamiento, la eliminación o la finalización del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Qué datos podemos recopilar
Dependiendo de cómo se utilice el servicio Ainvero, pueden procesarse las siguientes categorías de datos:
- datos de identificación del usuario: nombre, apodo, ID en mensajería u otro identificador de cuenta;
- datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono u otros datos que el usuario proporcione de forma independiente;
- datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de uso del servicio, registros técnicos del sistema;
- datos de pago: estado del pago, importe, moneda, fecha de pago, identificador de transacción y otra información necesaria para confirmar el pago;
- datos de interacción con el servicio: historial de solicitudes, mensajes, configuraciones, idioma seleccionado, plan tarifario, número de mensajes o funciones utilizados;
- solicitudes de soporte: texto del mensaje, tema de la solicitud, fecha de la solicitud e información necesaria para resolver el problema del usuario.
Con qué fines utilizamos los datos
Los datos personales se utilizan únicamente dentro de los fines necesarios para prestar el servicio digital, operar el servicio y cumplir con las obligaciones legales.
- creación, identificación y mantenimiento de la cuenta del usuario;
- provisión de acceso a modelos de IA, chats, suscripciones, paquetes de mensajes y otras funciones del servicio;
- procesamiento de pagos, confirmación de compras, reembolsos y mantenimiento de registros financieros;
- garantía de seguridad del servicio, prevención de fraude, abuso, fallos técnicos o acceso no autorizado;
- prestación de soporte técnico y atención al cliente;
- mejora de la calidad del servicio, análisis del funcionamiento de las funciones y corrección de errores;
- cumplimiento de requisitos legales, fiscales, contables y otras normas obligatorias.
Mensajes y solicitudes de IA
El usuario entiende que las solicitudes de texto, mensajes, archivos u otro contenido enviado a través del servicio pueden procesarse para proporcionar una respuesta mediante un modelo de IA, guardar el historial de conversación, proporcionar soporte técnico, garantizar el control de calidad y mantener la seguridad del servicio.
No se recomienda a los usuarios enviar información confidencial, secretos comerciales, contraseñas, datos de pago, documentos, datos médicos u otros datos sensibles a través del servicio, salvo que sea necesario para el propósito de la solicitud.
Transferencia de datos a terceros
Para prestar los servicios, Ainvero puede transferir o encargar el tratamiento de ciertos datos a proveedores de servicios de pago, proveedores de hosting, servicios de análisis, proveedores de modelos de IA, contratistas técnicos, servicios de soporte y otras partes si esto es necesario para el funcionamiento del servicio.
Dichas partes reciben acceso únicamente a los datos necesarios para cumplir la función correspondiente y deben procesarlos de acuerdo con los acuerdos, las normas de seguridad y los requisitos legales.
Transferencia internacional de datos
Dado que el servicio puede utilizar proveedores internacionales de hosting, servicios de pago, modelos de IA o infraestructura técnica, los datos personales pueden transferirse o procesarse fuera de Ucrania.
En tales casos, Ainvero adopta medidas organizativas y técnicas razonables para garantizar que dicha transferencia se realice de acuerdo con los requisitos legales y con un nivel adecuado de protección de datos personales.
Cookies, analítica y registros técnicos
El sitio web o la interfaz web del servicio puede utilizar cookies, almacenamiento local del navegador, herramientas de analítica y registros técnicos. Estos ayudan a mantener la autorización, recordar configuraciones, analizar el rendimiento del servicio, detectar errores y mejorar la seguridad.
El usuario puede restringir o desactivar las cookies en la configuración del navegador, pero en tal caso ciertas funciones del servicio pueden funcionar incorrectamente.
Almacenamiento y protección de datos
Ainvero almacena los datos personales solo durante el período necesario para alcanzar los fines para los que dichos datos fueron recopilados, o durante el período definido por la ley, el contrato, los requisitos fiscales, contables u otros requisitos obligatorios.
Para proteger los datos se utilizan medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el control de acceso, la restricción de derechos de acceso, el monitoreo técnico, las copias de seguridad, el registro de eventos de seguridad y otras medidas necesarias para reducir el riesgo de pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Al mismo tiempo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede ser absolutamente seguro, por lo que el usuario también debe cuidar la seguridad de su cuenta, dispositivo y herramientas de acceso.
Derechos del usuario respecto de los datos personales
El usuario tiene derecho a contactar con Ainvero respecto de sus datos personales. En particular, el usuario puede:
- recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales;
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la aclaración, actualización o corrección de datos inexactos;
- solicitar la eliminación de datos personales en los casos previstos por la ley;
- retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales si el tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento;
- oponerse a determinados tipos de tratamiento o solicitar su restricción;
- presentar una queja ante el organismo autorizado en materia de protección de datos personales.
Datos de menores
El servicio Ainvero no está destinado al uso independiente por parte de personas que no hayan alcanzado la edad requerida para celebrar de forma independiente un contrato electrónico o prestar consentimiento para el tratamiento de datos personales según la ley aplicable.
Si tenemos conocimiento de que los datos personales de un menor fueron proporcionados sin el consentimiento adecuado de un representante legal, tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos o restringir su tratamiento.
Mensajes de marketing
Ainvero puede enviar mensajes de servicio relacionados con el funcionamiento de la cuenta, los pagos, la seguridad, los cambios en los términos o el soporte técnico.
Los mensajes de marketing, si se utilizan, se envían de conformidad con la ley aplicable. El usuario puede optar por no recibir dichos mensajes mediante un método disponible en el servicio o contactando con soporte.
Cambios en la Política de privacidad
Ainvero puede actualizar periódicamente esta Política de privacidad debido a cambios en la funcionalidad del servicio, la legislación, la infraestructura de pagos, los proveedores de servicios o los procedimientos internos de tratamiento de datos.
La versión actualizada de la Política se publica en esta página. Si los cambios son significativos, los usuarios pueden ser notificados adicionalmente a través de los canales de comunicación disponibles.
Cómo contactarnos
Para preguntas relacionadas con el tratamiento de datos personales, la retirada del consentimiento, la eliminación de datos, la aclaración de información o el ejercicio de otros derechos, el usuario puede contactar con el soporte de Ainvero.
Datos de contacto para consultas:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Propietario del servicio:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
Nota importante
Al utilizar el servicio Ainvero, el usuario confirma que ha leído esta Política de privacidad y comprende los principios generales del tratamiento de datos personales dentro del servicio.
Última actualización: 28 de abril de 2026