เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง

ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งานบริการ Ainvero อาจมีการประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนผู้ใช้: ชื่อ, ชื่อเล่น, ID ในเมสเซนเจอร์ หรือ ตัวระบุบัญชีอื่น;
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้ ให้ไว้ด้วยตนเอง;
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, วันที่และเวลา การใช้บริการ, บันทึกทางเทคนิคของระบบ;
• ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะการชำระเงิน, จำนวนเงิน, สกุลเงิน, วันที่ชำระเงิน, ตัวระบุธุรกรรม, และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการชำระเงิน;
• ข้อมูลการโต้ตอบกับบริการ: ประวัติคำขอ, ข้อความ, การตั้งค่า, ภาษาที่เลือก, แผนราคา, จำนวนข้อความหรือฟีเจอร์ที่ใช้;
• คำขอรับการสนับสนุน: เนื้อหาข้อความ, หัวข้อคำขอ, วันที่ของคำขอ, และข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้

เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เฉพาะภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการดิจิทัล, การดำเนินงานของบริการ และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

• การสร้าง, การระบุตัวตน และการดูแลบัญชีผู้ใช้;
• การให้สิทธิ์เข้าถึงโมเดล AI, แชต, การสมัครสมาชิก, แพ็กเกจข้อความ, และฟีเจอร์อื่นของบริการ;
• การประมวลผลการชำระเงิน, การยืนยันการซื้อ, การคืนเงิน และการเก็บรักษา บันทึกทางการเงิน;
• การรับรองความปลอดภัยของบริการ, การป้องกันการฉ้อโกง, การละเมิดการใช้งาน, ความขัดข้องทางเทคนิค หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• การให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและลูกค้า;
• การปรับปรุงคุณภาพบริการ, การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของฟีเจอร์ และการแก้ไขข้อผิดพลาด;
• การปฏิบัติตามกฎหมาย, ภาษี, บัญชี และกฎบังคับ อื่น ๆ

การจัดเก็บและการปกป้องข้อมูล

Ainvero จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุ วัตถุประสงค์ที่ข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บรวบรวม หรือในช่วงเวลาที่กฎหมาย, สัญญา, ภาษี, บัญชี หรือข้อกำหนดบังคับอื่น ๆ กำหนด

มีการใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล, รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง, การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง, การตรวจสอบทางเทคนิค, การสำรองข้อมูล, การบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และมาตรการอื่นที่จำเป็น เพื่อลดความเสี่ยงจากการสูญหาย, การเปลี่ยนแปลง, การเปิดเผย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในขณะเดียวกัน ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถ ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องดูแลความปลอดภัยของ บัญชี, อุปกรณ์ และเครื่องมือการเข้าถึงของตนด้วย

สิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อ Ainvero เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยเฉพาะ ผู้ใช้สามารถ:

• รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน;
• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน;
• ขอให้ชี้แจง, อัปเดต หรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง;
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด;
• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากการประมวลผลดำเนินการ บนพื้นฐานของความยินยอม;
• คัดค้านการประมวลผลบางประเภทหรือขอให้จำกัดการประมวลผล;
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล