Bagaimana Ainvero memproses dan melindungi data pribadi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa saja yang dapat dikumpulkan oleh layanan Ainvero, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, kepada siapa data tersebut dapat diteruskan, bagaimana data dilindungi, dan hak apa yang dimiliki pengguna terkait data pribadinya.
Siapa pengendali data
Pengendali data pribadi adalah pemilik layanan Ainvero:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
Mengapa data diperlukan
Data digunakan untuk pengoperasian layanan, pembuatan dan pemeliharaan akun pengguna, pemberian akses ke fitur AI, pemrosesan pembayaran, dukungan pengguna, keamanan, serta kepatuhan terhadap persyaratan hukum.
Pembayaran
Pembayaran layanan dilakukan melalui penyedia pembayaran. Ainvero tidak menyimpan detail lengkap kartu bank pengguna. Data pembayaran diproses oleh bank atau sistem pembayaran terkait.
Hak pengguna
Pengguna berhak mengetahui data apa yang sedang diproses, meminta klarifikasi, pembatasan pemrosesan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan dalam kasus yang diatur oleh hukum.
Data apa yang dapat kami kumpulkan
Tergantung pada cara penggunaan layanan Ainvero, kategori data berikut dapat diproses:
- data identifikasi pengguna: nama, nama panggilan, ID di messenger, atau pengenal akun lainnya;
- data kontak: alamat email, nomor telepon, atau data lain yang diberikan sendiri oleh pengguna;
- data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, tanggal dan waktu penggunaan layanan, log teknis sistem;
- data pembayaran: status pembayaran, jumlah, mata uang, tanggal pembayaran, pengenal transaksi, dan informasi lain yang diperlukan untuk mengonfirmasi pembayaran;
- data interaksi dengan layanan: riwayat permintaan, pesan, pengaturan, bahasa yang dipilih, paket tarif, jumlah pesan atau fitur yang digunakan;
- permintaan dukungan: teks pesan, topik permintaan, tanggal permintaan, dan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah pengguna.
Untuk tujuan apa kami menggunakan data
Data pribadi digunakan hanya dalam lingkup tujuan yang diperlukan untuk menyediakan layanan digital, mengoperasikan layanan, dan mematuhi kewajiban hukum.
- pembuatan, identifikasi, dan pemeliharaan akun pengguna;
- pemberian akses ke model AI, chat, langganan, paket pesan, dan fitur layanan lainnya;
- pemrosesan pembayaran, konfirmasi pembelian, pengembalian dana, dan pemeliharaan catatan keuangan;
- menjamin keamanan layanan, mencegah penipuan, penyalahgunaan, gangguan teknis, atau akses tidak sah;
- menyediakan dukungan teknis dan pelanggan;
- meningkatkan kualitas layanan, menganalisis kinerja fitur, dan memperbaiki kesalahan;
- mematuhi aturan hukum, pajak, akuntansi, dan aturan wajib lainnya.
Pesan dan permintaan AI
Pengguna memahami bahwa permintaan teks, pesan, file, atau konten lain yang dikirim melalui layanan dapat diproses untuk memberikan jawaban dari model AI, menyimpan riwayat percakapan, memberikan dukungan teknis, memastikan kontrol kualitas, dan menjaga keamanan layanan.
Pengguna tidak disarankan untuk mengirim informasi rahasia, rahasia dagang, kata sandi, detail pembayaran, dokumen, data medis, atau data sensitif lainnya melalui layanan kecuali diperlukan untuk tujuan permintaan.
Transfer data kepada pihak ketiga
Untuk menyediakan layanan, Ainvero dapat mentransfer atau mempercayakan pemrosesan data tertentu kepada penyedia layanan pembayaran, penyedia hosting, layanan analitik, penyedia model AI, kontraktor teknis, layanan dukungan, dan pihak lain jika hal ini diperlukan untuk pengoperasian layanan.
Pihak-pihak tersebut hanya menerima akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait dan harus memprosesnya sesuai dengan perjanjian, aturan keamanan, dan persyaratan hukum.
Transfer data internasional
Karena layanan dapat menggunakan penyedia hosting internasional, layanan pembayaran, model AI, atau infrastruktur teknis, data pribadi dapat ditransfer atau diproses di luar Ukraina.
Dalam kasus tersebut, Ainvero mengambil langkah organisasi dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan persyaratan hukum dan dengan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai.
Cookies, analitik, dan log teknis
Situs web atau antarmuka web layanan dapat menggunakan cookies, penyimpanan lokal browser, alat analitik, dan log teknis. Hal ini membantu mempertahankan otorisasi, mengingat pengaturan, menganalisis kinerja layanan, mendeteksi kesalahan, dan meningkatkan keamanan.
Pengguna dapat membatasi atau menonaktifkan cookies di pengaturan browser, tetapi dalam kasus tersebut beberapa fungsi layanan dapat bekerja secara tidak benar.
Penyimpanan dan perlindungan data
Ainvero menyimpan data pribadi hanya selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama periode yang ditentukan oleh hukum, kontrak, pajak, akuntansi, atau persyaratan wajib lainnya.
Langkah teknis dan organisasi yang wajar digunakan untuk melindungi data, termasuk kontrol akses, pembatasan hak akses, pemantauan teknis, pencadangan, pencatatan peristiwa keamanan, dan langkah lain yang diperlukan untuk mengurangi risiko kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses tidak sah.
Pada saat yang sama, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan data di internet yang dapat sepenuhnya aman, sehingga pengguna juga harus menjaga keamanan akun, perangkat, dan alat aksesnya.
Hak pengguna terkait data pribadi
Pengguna berhak menghubungi Ainvero terkait data pribadinya. Secara khusus, pengguna dapat:
- menerima informasi tentang pemrosesan data pribadinya;
- mengakses data pribadinya;
- meminta klarifikasi, pembaruan, atau perbaikan data yang tidak akurat;
- meminta penghapusan data pribadi dalam kasus yang diatur oleh hukum;
- menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi jika pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan;
- menolak jenis pemrosesan tertentu atau meminta pembatasannya;
- mengajukan keluhan kepada badan yang berwenang di bidang perlindungan data pribadi.
Data anak-anak
Layanan Ainvero tidak ditujukan untuk penggunaan mandiri oleh orang yang belum mencapai usia yang diperlukan untuk secara mandiri membuat kontrak elektronik atau memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi berdasarkan hukum yang berlaku.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak diberikan tanpa persetujuan yang semestinya dari perwakilan hukum, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus data tersebut atau membatasi pemrosesannya.
Pesan pemasaran
Ainvero dapat mengirim pesan layanan yang terkait dengan operasi akun, pembayaran, keamanan, perubahan ketentuan, atau dukungan teknis.
Pesan pemasaran, jika digunakan, dikirim sesuai dengan hukum yang berlaku. Pengguna dapat berhenti menerima pesan tersebut melalui metode yang tersedia di layanan atau dengan menghubungi dukungan.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Ainvero dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala karena perubahan pada fungsi layanan, peraturan perundang-undangan, infrastruktur pembayaran, penyedia layanan, atau prosedur internal pemrosesan data.
Versi Kebijakan yang diperbarui dipublikasikan di halaman ini. Jika perubahan bersifat signifikan, pengguna dapat diberi tahu tambahan melalui saluran komunikasi yang tersedia.
Cara menghubungi kami
Untuk pertanyaan terkait pemrosesan data pribadi, penarikan persetujuan, penghapusan data, klarifikasi informasi, atau pelaksanaan hak lainnya, pengguna dapat menghubungi dukungan Ainvero.
Detail kontak untuk pertanyaan:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Pemilik layanan:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
Catatan penting
Dengan menggunakan layanan Ainvero, pengguna mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami prinsip umum pemrosesan data pribadi dalam layanan.
Terakhir diperbarui: 28 April 2026