Ainvero

Penyedia

Pemilik dan penyedia layanan Ainvero adalah:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP: 3456812694
Email: fast.kamaz@gmail.com

Layanan

Ainvero adalah layanan digital yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan model AI melalui antarmuka yang tersedia, termasuk messenger, situs web, atau saluran lain yang didukung oleh layanan.

Penerimaan penawaran

Menggunakan layanan, membuat akun, mengeklik tombol persetujuan, membeli langganan atau paket pesan berarti penerimaan penuh dan tanpa syarat atas ketentuan Perjanjian ini.

Status pengguna

Pengguna adalah individu yang menggunakan layanan Ainvero, membuat akun, mengirim permintaan ke model AI, atau membayar layanan digital dari layanan ini.

1. Ketentuan umum

1.1. Perjanjian ini adalah penawaran publik dan perjanjian adhesi. Ketentuannya berlaku sama untuk semua pengguna, kecuali jika ketentuan atau manfaat khusus secara langsung diatur oleh hukum, promosi, tarif, atau penawaran individual dari layanan.

1.2. Perjanjian dianggap telah disepakati sejak pengguna menerima penawaran ini. Penerimaan dilakukan melalui tindakan apa pun oleh pengguna yang menegaskan niatnya untuk menggunakan layanan atau membeli layanan digital.

1.3. Tindakan tersebut termasuk, khususnya: pendaftaran dalam layanan, otorisasi melalui messenger, mengeklik tombol konfirmasi persetujuan, mengirim permintaan ke model AI, membayar langganan, membayar paket pesan, atau penggunaan nyata lainnya atas layanan.

1.4. Jika pengguna tidak setuju dengan ketentuan Perjanjian ini, pengguna harus berhenti menggunakan layanan dan menahan diri dari membayar layanan digital.

2. Pokok Perjanjian

2.1. Penyedia memberikan akses kepada pengguna ke layanan digital Ainvero, yang memungkinkan interaksi dengan model AI, menerima jawaban atas permintaan, bekerja dengan teks, ide, informasi, dan fungsi digital lainnya yang tersedia dalam layanan.

2.2. Layanan diberikan secara elektronik melalui situs web, messenger, chatbot, API, antarmuka web, atau saluran teknis lain yang didukung oleh layanan Ainvero.

2.3. Ruang lingkup layanan tertentu bergantung pada tarif yang dipilih, jenis langganan, paket pesan, model AI yang tersedia, kemampuan teknis layanan, dan ketentuan yang berlaku pada saat penggunaan.

2.4. Layanan ini bukan merupakan konsultasi medis, hukum, keuangan, investasi, psikologis, atau konsultasi profesional lainnya. Respons model AI bersifat informatif dan harus diverifikasi secara mandiri oleh pengguna.

3. Istilah dan definisi

Layanan berarti layanan digital Ainvero, yang menyediakan akses ke fungsi AI, chat, model kecerdasan buatan, langganan, paket pesan, dan kemampuan digital lainnya.

Pengguna berarti seseorang yang memperoleh akses ke layanan, menggunakan fungsinya, mengirim permintaan, atau membeli layanan digital.

Langganan berarti akses berbayar ke fungsi layanan selama periode tertentu sesuai dengan paket tarif yang dipilih.

Paket pesan berarti volume berbayar pesan atau permintaan yang dapat digunakan pengguna dalam layanan.

Model AI berarti model perangkat lunak kecerdasan buatan yang menghasilkan jawaban, teks, penjelasan, ide, atau output digital lainnya berdasarkan permintaan pengguna.

4. Prosedur penggunaan layanan

4.1. Untuk menggunakan layanan, pengguna dapat menyelesaikan otorisasi, membuat akun, atau mulai berinteraksi dengan layanan melalui messenger yang didukung atau antarmuka lainnya.

4.2. Pengguna wajib memberikan data yang akurat yang diperlukan untuk menggunakan layanan, pembayaran, identifikasi, dukungan teknis, dan pelaksanaan Perjanjian ini.

4.3. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga akses ke akunnya, messenger, email, perangkat, dan alat otorisasi lainnya.

4.4. Jika terdapat dugaan akses tidak sah, pengguna harus segera menghubungi tim dukungan layanan.

5. Langganan dan paket pesan

5.1. Layanan dapat menyediakan akses gratis, langganan berbayar, paket pesan, fungsi berbayar terpisah, atau paket tarif lainnya kepada pengguna.

5.2. Langganan diaktifkan setelah konfirmasi pembayaran berhasil oleh sistem pembayaran dan tetap berlaku selama periode yang ditentukan dalam tarif atau pada halaman pembayaran.

5.3. Kecuali ditentukan lain dalam deskripsi tarif, periode langganan adalah satu bulan kalender sejak saat aktivasi. Misalnya, jika langganan diaktifkan pada 10 Januari pukul 14:34, langganan tetap berlaku hingga 10 Februari pukul 14:34.

5.4. Paket pesan diaktifkan setelah pembayaran berhasil dan dapat digunakan hingga volume pesan berbayar habis atau selama periode yang ditentukan oleh ketentuan tarif.

6. Pembayaran layanan

6.1. Biaya layanan ditentukan pada halaman tarif, di antarmuka pembayaran, di bot, di situs web, atau di tempat lain dalam layanan sebelum pembayaran.

6.2. Pembayaran dilakukan melalui instrumen pembayaran yang tersedia, termasuk melalui penyedia pembayaran, kartu bank, Apple Pay, Google Pay, atau metode lainnya jika didukung oleh layanan.

6.3. Mata uang pembayaran, biaya, konversi mata uang, dan kemungkinan biaya bank ditentukan oleh ketentuan penyedia pembayaran, bank penerbit kartu, sistem pembayaran, dan ketentuan tarif yang relevan.

6.4. Akses ke fungsi berbayar diberikan setelah konfirmasi pembayaran berhasil. Jika pembayaran tidak dikonfirmasi, layanan berhak untuk tidak mengaktifkan layanan terkait.

7. Pengembalian dana

7.1. Pengguna dapat mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak pembelian langganan atau paket pesan, kecuali ditentukan lain oleh hukum atau ketentuan terpisah dari layanan tertentu.

7.2. Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, pengguna harus membuka menu “Langganan dan pesan” → “Pengembalian dana”. Setelah itu, permintaan akan didaftarkan secara otomatis dan dikirim untuk diproses.

7.3. Selain itu, pengguna dapat diminta untuk memberikan penjelasan opsional tentang alasan pengembalian dana.

7.4. Pengembalian dana untuk langganan dihitung secara proporsional terhadap bagian yang belum digunakan dari periode berbayar saat ini. Biaya satu hari langganan ditentukan dengan rumus: harga langganan / jumlah hari kalender dalam periode langganan berbayar saat ini.

7.5. Jika pengguna telah menggunakan langganan selama hari penagihan saat ini, hari tersebut dianggap telah digunakan sepenuhnya dan tidak dimasukkan dalam perhitungan jumlah pengembalian dana.

7.6. Pengembalian dana untuk paket pesan dihitung berdasarkan jumlah pesan yang belum digunakan. Biaya satu pesan ditentukan dengan rumus: harga paket pesan / jumlah pesan dalam paket.

7.7. Pengembalian dana dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian, kecuali jika disepakati secara terpisah dengan pengguna dan tidak bertentangan dengan hukum.

8. Kualitas layanan digital dan batasan respons AI

8.1. Penyedia melakukan upaya yang wajar untuk memastikan operasi layanan yang stabil, ketersediaan fungsi, dan interaksi yang tepat dengan model AI.

8.2. Pengguna memahami bahwa model AI dapat menghasilkan respons yang tidak akurat, tidak lengkap, usang, keliru, atau ambigu. Pengguna secara mandiri memverifikasi informasi penting sebelum menggunakannya.

8.3. Layanan tidak menjamin bahwa respons AI akan sesuai untuk tujuan khusus pengguna, kecuali tujuan tersebut telah secara tegas disepakati dengan Penyedia dalam bentuk tertulis atau elektronik.

8.4. Layanan dapat sementara tidak tersedia atau beroperasi dengan batasan karena pemeliharaan teknis, pembaruan, kelebihan beban, kegagalan layanan pihak ketiga, tindakan sistem pembayaran, penyedia model AI, penyedia hosting, atau pemasok teknis lainnya.

8.5. Jika layanan digital tidak diberikan atau tidak sesuai dengan ketentuan Perjanjian, pengguna berhak menghubungi dukungan untuk menyelesaikan masalah, menerima pengurangan harga secara proporsional, pengembalian dana, atau upaya pemulihan lainnya sesuai dengan hukum.

9. Hak dan kewajiban pengguna

9.1. Pengguna berhak menggunakan layanan sesuai dengan Perjanjian ini, mengakses fungsi berbayar, menghubungi dukungan, mengajukan permintaan pengembalian dana, dan menuntut penyediaan layanan digital yang layak.

9.2. Pengguna wajib menggunakan layanan secara sah dan dengan itikad baik, tidak melanggar hak orang lain, dan tidak mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem, akun, data, atau infrastruktur teknis layanan.

9.3. Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk penipuan, spam, aktivitas ilegal, penyebaran kode berbahaya, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pelecehan, diskriminasi, seruan kekerasan, atau tindakan lain yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

9.4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi permintaan, file, pesan, instruksi, dan konten lain yang dikirim melalui layanan.

10. Hak dan kewajiban Penyedia

10.1. Penyedia berhak mengelola operasi layanan, mengubah fungsionalitas, memperbarui antarmuka, menambah atau menghapus model AI, mengubah tarif, menerapkan batasan teknis dan langkah-langkah keamanan.

10.2. Penyedia berkomitmen untuk memberikan akses kepada pengguna ke layanan digital berbayar sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, tarif yang dipilih, dan kemampuan teknis layanan.

10.3. Penyedia berhak untuk sementara membatasi atau memblokir akses pengguna ke layanan jika terjadi pelanggaran Perjanjian ini, dugaan penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran keamanan, aktivitas ilegal, atau ancaman terhadap operasi layanan.

10.4. Penyedia berhak melakukan pekerjaan teknis, pembaruan, dan modifikasi layanan jika diperlukan untuk meningkatkan kualitas, keamanan, stabilitas, atau kepatuhan layanan terhadap persyaratan hukum.

11. Kekayaan intelektual

11.1. Nama Ainvero, antarmuka, desain, kode perangkat lunak, struktur layanan, teks, elemen grafis, logo, basis data, solusi teknis, dan objek lainnya merupakan objek kekayaan intelektual milik Penyedia atau pemegang hak terkait.

11.2. Pengguna hanya memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk menggunakan layanan dalam batas fungsionalitas, tarif, dan Perjanjian ini.

11.3. Pengguna tidak boleh menyalin, memodifikasi, menjual, menyewakan, mendekompilasi, mereproduksi, atau menggunakan elemen layanan dengan cara lain di luar batas yang secara tegas diizinkan oleh Perjanjian ini atau hukum.

11.4. Hak atas konten yang dimasukkan sendiri oleh pengguna ke dalam layanan tetap berada pada pengguna atau pemegang hak terkait. Pengguna menjamin bahwa ia memiliki hak untuk menggunakan konten tersebut dalam layanan.

12. Data pribadi

12.1. Pemrosesan data pribadi pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Ainvero, yang merupakan bagian integral dari ketentuan penggunaan layanan.

12.2. Untuk mengoperasikan layanan, pengenal pengguna, data kontak, data teknis, data pembayaran, riwayat interaksi layanan, pesan, permintaan ke model AI, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan dapat diproses.

12.3. Pengguna tidak boleh mengirim kata sandi, detail perbankan lengkap, data medis, rahasia dagang, atau informasi sensitif lainnya melalui layanan kecuali diperlukan untuk tujuan khusus dari permintaan tersebut.

12.4. Penyedia dapat mentransfer atau mempercayakan pemrosesan data tertentu kepada penyedia pembayaran, penyedia hosting, penyedia model AI, kontraktor teknis, dan pihak lain jika diperlukan untuk pengoperasian layanan.

13. Tanggung jawab para pihak

13.1. Para pihak bertanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini sesuai dengan ketentuannya dan peraturan perundang-undangan Ukraina yang berlaku.

13.2. Penyedia tidak bertanggung jawab atas konsekuensi penggunaan oleh pengguna atas respons AI tanpa verifikasi mandiri, kecuali respons tersebut secara langsung dikonfirmasi oleh Penyedia sebagai konsultasi profesional atau kesimpulan resmi.

13.3. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, atau pembatasan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga, termasuk sistem pembayaran, bank, penyedia model AI, penyedia hosting, operator komunikasi, messenger, atau pemasok teknis lainnya, jika keadaan tersebut berada di luar kendali wajar Penyedia.

13.4. Pengguna bertanggung jawab atas legalitas permintaannya, konten yang dikirimkan, kepatuhan terhadap hak pihak ketiga, dan konsekuensi penggunaan hasil yang diperoleh melalui layanan.

14. Pembatasan dan penghentian akses

14.1. Penyedia berhak membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses pengguna ke layanan jika pengguna melanggar Perjanjian ini, hukum, hak pihak ketiga, atau menciptakan risiko terhadap keamanan dan stabilitas layanan.

14.2. Akses juga dapat dibatasi sementara dalam hal pekerjaan teknis, pembaruan, pemeriksaan keamanan, kegagalan layanan pihak ketiga, atau kebutuhan untuk mencegah kerugian pada layanan atau pengguna lain.

14.3. Dalam hal penghentian akses karena pelanggaran material Perjanjian ini oleh pengguna, Penyedia berhak menolak penyediaan layanan lebih lanjut, kecuali hal ini bertentangan dengan ketentuan hukum yang bersifat wajib.

14.4. Jika akses dihentikan bukan karena kesalahan pengguna, masalah pengembalian dana diselesaikan sesuai dengan bagian pengembalian dana dan hukum yang berlaku.

15. Perubahan pada Perjanjian

15.1. Penyedia berhak mengubah Perjanjian ini karena perubahan dalam peraturan perundang-undangan, fungsionalitas layanan, tarif, infrastruktur pembayaran, kondisi teknis, model AI, atau proses operasi internal layanan.

15.2. Versi baru Perjanjian dipublikasikan di situs web atau di antarmuka lain layanan yang tersedia bagi pengguna. Tanggal pembaruan terakhir ditunjukkan di bagian bawah halaman.

15.3. Jika perubahan bersifat material, Penyedia juga dapat memberi tahu pengguna melalui situs web, messenger, email, atau saluran komunikasi lain yang tersedia.

15.4. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah versi baru Perjanjian mulai berlaku berarti pengguna menyetujui ketentuan yang diperbarui.

16. Penyelesaian sengketa

16.1. Semua sengketa dan klaim yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan oleh para pihak melalui negosiasi dan dengan menghubungi dukungan.

16.2. Untuk mengajukan klaim, pengguna dapat menghubungi Penyedia di alamat email berikut: fast.kamaz@gmail.com atau melalui alat dukungan yang tersedia dalam layanan.

16.3. Dalam permintaan, disarankan untuk mencantumkan pengenal akun, tanggal pembayaran, deskripsi masalah, nomor transaksi jika tersedia, dan data lain yang diperlukan untuk meninjau permintaan.

16.4. Jika sengketa tidak diselesaikan melalui negosiasi, sengketa tersebut akan diselesaikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Ukraina yang berlaku.

17. Keadaan kahar

17.1. Para pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas tidak dilaksanakannya atau tidak tepatnya pelaksanaan kewajiban jika kegagalan tersebut diakibatkan oleh keadaan kahar yang tidak dapat diperkirakan atau dicegah oleh para pihak dengan tindakan yang wajar.

17.2. Keadaan tersebut dapat mencakup: tindakan militer, serangan siber, bencana alam, kecelakaan, pemadaman listrik atau komunikasi, tindakan otoritas pemerintah, pembatasan sistem pembayaran, kegagalan teknis berskala besar, atau peristiwa lain di luar kendali para pihak.

17.3. Pihak yang tidak dapat melaksanakan kewajiban karena keadaan tersebut harus, jika memungkinkan, memberi tahu pihak lainnya melalui metode yang tersedia.

18. Ketentuan akhir

18.1. Perjanjian ini berlaku sejak saat publikasinya dan berlaku untuk semua pengguna yang telah menerima ketentuannya.

18.2. Jika salah satu ketentuan Perjanjian ini dinyatakan tidak sah, hal tersebut tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lain dari Perjanjian.

18.3. Hubungan antara pengguna dan Penyedia diatur oleh peraturan perundang-undangan Ukraina.

18.4. Semua dokumen yang terkait dengan Perjanjian, termasuk Kebijakan Privasi, Ketentuan Pembayaran, dan Ketentuan Pengembalian Dana, merupakan bagian dari ketentuan umum penggunaan layanan.