3. Терміни та визначення

Сервіс означає цифровий сервіс Ainvero, який надає доступ до AI-функцій, чатів, моделей штучного інтелекту, підписок, пакетів повідомлень та інших цифрових можливостей.

Користувач означає особу, яка отримує доступ до сервісу, використовує його функції, надсилає запити або придбаває цифрові послуги.

Підписка означає платний доступ до функцій сервісу на визначений період відповідно до обраного тарифного плану.

Пакет повідомлень означає оплачений обсяг повідомлень або запитів, який користувач може використати в межах сервісу.

AI-модель означає програмну модель штучного інтелекту, яка генерує відповіді, тексти, пояснення, ідеї або інший цифровий результат на основі запиту користувача.

4. Порядок використання сервісу

4.1. Для використання сервісу користувач може пройти авторизацію, створити обліковий запис або розпочати взаємодію із сервісом через підтримуваний месенджер чи інший інтерфейс.

4.2. Користувач зобов’язаний надавати достовірні дані, необхідні для використання сервісу, оплати, ідентифікації, технічної підтримки та виконання цього Договору.

4.3. Користувач самостійно відповідає за збереження доступу до свого облікового запису, месенджера, електронної пошти, пристрою та інших засобів авторизації.

4.4. У разі підозри на несанкціонований доступ користувач повинен негайно звернутися до служби підтримки сервісу.

5. Підписки та пакети повідомлень

5.1. Сервіс може надавати користувачам безкоштовний доступ, платні підписки, пакети повідомлень, окремі платні функції або інші тарифні плани.

5.2. Підписка активується після успішного підтвердження оплати платіжною системою та діє протягом періоду, зазначеного в тарифі або на сторінці оплати.

5.3. Якщо інше не зазначено в описі тарифу, строк підписки становить один календарний місяць з моменту активації. Наприклад, якщо підписку активовано 10 січня о 14:34, вона діє до 10 лютого о 14:34.

5.4. Пакет повідомлень активується після успішної оплати та може бути використаний до вичерпання оплаченого обсягу повідомлень або протягом періоду, визначеного умовами тарифу.

6. Оплата послуг

6.1. Вартість послуг зазначається на сторінці тарифів, у платіжному інтерфейсі, у боті, на вебсайті або в іншому місці сервісу до моменту оплати.

6.2. Оплата здійснюється через доступні платіжні інструменти, зокрема через платіжного провайдера, банківську картку, Apple Pay, Google Pay або інші способи, якщо вони підтримуються сервісом.

6.3. Валюта платежу, комісії, конвертація валюти та можливі банківські збори визначаються умовами платіжного провайдера, банку-емітента картки, платіжної системи та умовами відповідного тарифу.

6.4. Доступ до платних функцій надається після успішного підтвердження оплати. Якщо оплату не підтверджено, сервіс має право не активувати відповідну послугу.

9. Права та обов’язки користувача

9.1. Користувач має право використовувати сервіс відповідно до цього Договору, отримувати доступ до платних функцій, звертатися до підтримки, подавати запити на повернення коштів і вимагати належного надання цифрової послуги.

9.2. Користувач зобов’язаний використовувати сервіс законно та добросовісно, не порушувати права інших осіб і не намагатися отримати несанкціонований доступ до системи, облікових записів, даних або технічної інфраструктури сервісу.

9.3. Користувачу заборонено використовувати сервіс для шахрайства, спаму, незаконної діяльності, поширення шкідливого коду, порушення прав інтелектуальної власності, переслідування, дискримінації, закликів до насильства або інших дій, що порушують закон чи права третіх осіб.

9.4. Користувач самостійно відповідає за зміст своїх запитів, файлів, повідомлень, інструкцій та іншого контенту, надісланого через сервіс.

10. Права та обов’язки Постачальника

10.1. Постачальник має право керувати роботою сервісу, змінювати функціональність, оновлювати інтерфейс, додавати або видаляти AI-моделі, змінювати тарифи, впроваджувати технічні обмеження та заходи безпеки.

10.2. Постачальник зобов’язується надати користувачу доступ до платних цифрових послуг відповідно до умов цього Договору, обраного тарифу та технічних можливостей сервісу.

10.3. Постачальник має право тимчасово обмежити або заблокувати доступ користувача до сервісу у разі порушення цього Договору, підозри в шахрайстві, зловживання, порушення безпеки, незаконної діяльності або загрози роботі сервісу.

10.4. Постачальник має право проводити технічні роботи, оновлення та модифікації сервісу, якщо це необхідно для покращення якості, безпеки, стабільності або відповідності сервісу вимогам законодавства.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Назва Ainvero, інтерфейс, дизайн, програмний код, структура сервісу, тексти, графічні елементи, логотипи, бази даних, технічні рішення та інші об’єкти є об’єктами інтелектуальної власності Постачальника або відповідних правовласників.

11.2. Користувач отримує лише обмежене, невиключне, відкличне право на використання сервісу в межах функціональності, тарифу та цього Договору.

11.3. Користувач не має права копіювати, змінювати, продавати, передавати в оренду, декомпілювати, відтворювати або іншим чином використовувати елементи сервісу поза межами, прямо дозволеними цим Договором або законом.

11.4. Права на контент, який користувач самостійно вводить у сервіс, залишаються за користувачем або відповідним правовласником. Користувач гарантує, що має право використовувати такий контент у сервісі.

12. Персональні дані

12.1. Обробка персональних даних користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Ainvero, яка є невід’ємною частиною умов використання сервісу.

12.2. Для роботи сервісу можуть оброблятися ідентифікатори користувача, контактні дані, технічні дані, платіжні дані, історія взаємодії із сервісом, повідомлення, запити до AI-моделей та інша інформація, необхідна для надання послуг.

12.3. Користувачу не слід надсилати через сервіс паролі, повні банківські реквізити, медичні дані, комерційну таємницю або іншу чутливу інформацію, якщо це не є необхідним для конкретної мети запиту.

12.4. Постачальник може передавати або доручати обробку певних даних платіжним провайдерам, хостинг-провайдерам, провайдерам AI-моделей, технічним підрядникам та іншим особам, якщо це необхідно для роботи сервісу.

15. Зміни до Договору

15.1. Постачальник має право вносити зміни до цього Договору у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сервісу, тарифів, платіжної інфраструктури, технічних умов, AI-моделей або внутрішніх процесів роботи сервісу.

15.2. Нова редакція Договору публікується на вебсайті або в іншому інтерфейсі сервісу, доступному користувачу. Дата останнього оновлення зазначається внизу сторінки.

15.3. Якщо зміни є істотними, Постачальник може додатково повідомити користувача через вебсайт, месенджер, електронну пошту або інший доступний канал зв’язку.

15.4. Продовження використання сервісу після набрання чинності новою редакцією Договору означає згоду користувача з оновленими умовами.

16. Вирішення спорів

16.1. Усі спори та претензії, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються сторонами шляхом переговорів і звернення до служби підтримки.

16.2. Для подання претензії користувач може звернутися до Постачальника за такою адресою електронної пошти: fast.kamaz@gmail.com або через доступні інструменти підтримки в сервісі.

16.3. У зверненні рекомендується зазначити ідентифікатор облікового запису, дату платежу, опис проблеми, номер транзакції за наявності та інші дані, необхідні для розгляду звернення.

16.4. Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Форс-мажор

17.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин, які сторони не могли передбачити або запобігти їм розумними заходами.

17.2. До таких обставин можуть належати: воєнні дії, кібератаки, стихійні лиха, аварії, перебої з електропостачанням або зв’язком, дії органів державної влади, обмеження платіжних систем, масштабні технічні збої або інші події, що не залежать від сторін.

17.3. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через такі обставини, повинна, за можливості, повідомити іншу сторону доступним способом.

18. Прикінцеві положення

18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його публікації та застосовується до всіх користувачів, які прийняли його умови.

18.2. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень Договору.

18.3. Відносини між користувачем і Постачальником регулюються законодавством України.

18.4. Усі документи, пов’язані з Договором, зокрема Політика конфіденційності, Умови оплати та Умови повернення коштів, є частиною загальних умов використання сервісу.