Ainvero

Proveedor

El propietario y proveedor del servicio Ainvero es:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP: 3456812694
Email: fast.kamaz@gmail.com

Servicio

Ainvero es un servicio digital que permite a los usuarios interactuar con modelos de AI a través de las interfaces disponibles, incluidos mensajeros, el sitio web u otros canales compatibles con el servicio.

Aceptación de la oferta

Usar el servicio, crear una cuenta, hacer clic en un botón de consentimiento, comprar una suscripción o un paquete de mensajes significa la aceptación plena e incondicional de las condiciones de este Contrato.

Estado del usuario

Un usuario es una persona física que utiliza el servicio Ainvero, crea una cuenta, envía solicitudes a modelos de AI o paga por los servicios digitales del servicio.

1. Disposiciones generales

1.1. Este Contrato es una oferta pública y un contrato de adhesión. Sus condiciones son iguales para todos los usuarios, salvo cuando condiciones o beneficios específicos estén previstos directamente por la ley, promociones, tarifas u ofertas individuales del servicio.

1.2. El Contrato se considera celebrado desde el momento en que el usuario acepta esta oferta. La aceptación se realiza mediante cualquier acción del usuario que confirme su intención de usar el servicio o comprar un servicio digital.

1.3. Tales acciones incluyen, en particular: registrarse en el servicio, autorizarse a través de un mensajero, hacer clic en un botón de confirmación de consentimiento, enviar una solicitud a un modelo de AI, pagar una suscripción, pagar un paquete de mensajes o cualquier otro uso efectivo del servicio.

1.4. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de este Contrato, debe dejar de usar el servicio y abstenerse de pagar por servicios digitales.

2. Objeto del Contrato

2.1. El Proveedor concede al usuario acceso al servicio digital Ainvero, que permite interactuar con modelos de AI, recibir respuestas a solicitudes, trabajar con texto, ideas, información y otras funciones digitales disponibles dentro del servicio.

2.2. Los servicios se prestan en forma electrónica a través del sitio web, mensajeros, chatbots, API, interfaz web u otros canales técnicos compatibles con el servicio Ainvero.

2.3. El alcance concreto de los servicios depende de la tarifa seleccionada, el tipo de suscripción, el paquete de mensajes, los modelos de AI disponibles, las capacidades técnicas del servicio y las condiciones vigentes en el momento del uso.

2.4. El servicio no constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero, de inversión, psicológico ni cualquier otro tipo de consulta profesional. Las respuestas de los modelos de AI son de carácter informativo y deben ser verificadas por el usuario de forma independiente.

3. Términos y definiciones

Servicio significa el servicio digital Ainvero, que proporciona acceso a funciones de AI, chats, modelos de inteligencia artificial, suscripciones, paquetes de mensajes y otras capacidades digitales.

Usuario significa una persona que obtiene acceso al servicio, utiliza sus funciones, envía solicitudes o compra servicios digitales.

Suscripción significa acceso pagado a las funciones del servicio durante un período definido de acuerdo con el plan tarifario seleccionado.

Paquete de mensajes significa un volumen pagado de mensajes o solicitudes que el usuario puede utilizar dentro del servicio.

Modelo de AI significa un modelo de software de inteligencia artificial que genera respuestas, textos, explicaciones, ideas u otro resultado digital basado en la solicitud del usuario.

4. Procedimiento de uso del servicio

4.1. Para usar el servicio, el usuario puede completar la autorización, crear una cuenta o comenzar a interactuar con el servicio a través de un mensajero compatible u otra interfaz.

4.2. El usuario está obligado a proporcionar datos exactos necesarios para usar el servicio, el pago, la identificación, el soporte técnico y el cumplimiento de este Contrato.

4.3. El usuario es el único responsable de mantener el acceso a su cuenta, mensajero, correo electrónico, dispositivo y otras herramientas de autorización.

4.4. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe contactar inmediatamente al equipo de soporte del servicio.

5. Suscripciones y paquetes de mensajes

5.1. El servicio puede proporcionar a los usuarios acceso gratuito, suscripciones pagadas, paquetes de mensajes, funciones pagadas separadas u otros planes tarifarios.

5.2. Una suscripción se activa después de la confirmación correcta del pago por parte del sistema de pago y permanece válida durante el período indicado en la tarifa o en la página de pago.

5.3. Salvo que se indique lo contrario en la descripción de la tarifa, el período de suscripción es de un mes natural desde el momento de la activación. Por ejemplo, si una suscripción se activa el 10 de enero a las 14:34, permanece válida hasta el 10 de febrero a las 14:34.

5.4. Un paquete de mensajes se activa después del pago correcto y puede usarse hasta que se agote el volumen pagado de mensajes o durante el período definido por las condiciones de la tarifa.

6. Pago de servicios

6.1. El coste de los servicios se especifica en la página de tarifas, en la interfaz de pago, en el bot, en el sitio web o en otro lugar del servicio antes del pago.

6.2. El pago se realiza mediante los instrumentos de pago disponibles, incluido un proveedor de pagos, tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay u otros métodos si son compatibles con el servicio.

6.3. La moneda de pago, las comisiones, la conversión de moneda y posibles cargos bancarios se determinan por las condiciones del proveedor de pagos, el banco emisor de la tarjeta, el sistema de pago y las condiciones de la tarifa correspondiente.

6.4. El acceso a funciones pagadas se proporciona después de la confirmación correcta del pago. Si el pago no se confirma, el servicio tiene derecho a no activar el servicio correspondiente.

7. Reembolsos

7.1. El usuario puede enviar una solicitud de reembolso dentro de los 14 días naturales desde la compra de una suscripción o paquete de mensajes, salvo que la ley o las condiciones separadas de un servicio específico dispongan lo contrario.

7.2. Para enviar una solicitud de reembolso, el usuario debe ir al menú “Suscripciones y mensajes” → “Reembolsos”. Después de eso, la solicitud será registrada automáticamente y enviada para su procesamiento.

7.3. Además, se puede pedir al usuario que proporcione una explicación opcional del motivo del reembolso.

7.4. Los reembolsos por una suscripción se calculan proporcionalmente a la parte no utilizada del período pagado actual. El coste de un día de suscripción se determina mediante la fórmula: precio de la suscripción / número de días naturales en el período de suscripción pagado actual.

7.5. Si el usuario ya ha utilizado la suscripción durante el día de facturación actual, ese día se considera completamente utilizado y no se incluye en el cálculo del importe del reembolso.

7.6. Los reembolsos por un paquete de mensajes se calculan en función del número de mensajes no utilizados. El coste de un mensaje se determina mediante la fórmula: precio del paquete de mensajes / número de mensajes en el paquete.

7.7. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago usado para la compra, salvo acuerdo separado distinto con el usuario y siempre que no sea contrario a la ley.

8. Calidad del servicio digital y limitaciones de las respuestas de AI

8.1. El Proveedor realiza esfuerzos razonables para garantizar el funcionamiento estable del servicio, la disponibilidad de las funciones y la interacción adecuada con los modelos de AI.

8.2. El usuario entiende que los modelos de AI pueden generar respuestas inexactas, incompletas, obsoletas, erróneas o ambiguas. El usuario verifica de forma independiente la información importante antes de usarla.

8.3. El servicio no garantiza que una respuesta de AI sea adecuada para el propósito específico del usuario, salvo que dicho propósito haya sido acordado expresamente con el Proveedor por escrito o en forma electrónica.

8.4. El servicio puede estar temporalmente no disponible o funcionar con limitaciones debido a mantenimiento técnico, actualizaciones, sobrecargas, fallos de servicios de terceros, acciones de sistemas de pago, proveedores de modelos de AI, proveedores de hosting u otros proveedores técnicos.

8.5. Si el servicio digital no se proporciona o no cumple con las condiciones del Contrato, el usuario tiene derecho a contactar con soporte para resolver el problema, recibir una reducción proporcional del precio, un reembolso u otro recurso de conformidad con la ley.

9. Derechos y obligaciones del usuario

9.1. El usuario tiene derecho a usar el servicio de conformidad con este Contrato, acceder a funciones pagadas, contactar con soporte, enviar solicitudes de reembolso y exigir la correcta prestación del servicio digital.

9.2. El usuario está obligado a usar el servicio legalmente y de buena fe, a no violar los derechos de otras personas y a no intentar obtener acceso no autorizado al sistema, cuentas, datos o infraestructura técnica del servicio.

9.3. Se prohíbe al usuario usar el servicio para fraude, spam, actividad ilegal, distribución de código malicioso, infracción de derechos de propiedad intelectual, acoso, discriminación, llamadas a la violencia u otras acciones que violen la ley o los derechos de terceros.

9.4. El usuario es el único responsable del contenido de sus solicitudes, archivos, mensajes, instrucciones y otro contenido enviado a través del servicio.

10. Derechos y obligaciones del Proveedor

10.1. El Proveedor tiene derecho a gestionar el funcionamiento del servicio, cambiar la funcionalidad, actualizar la interfaz, añadir o eliminar modelos de AI, cambiar tarifas, implementar limitaciones técnicas y medidas de seguridad.

10.2. El Proveedor se compromete a proporcionar al usuario acceso a servicios digitales pagados de conformidad con las condiciones de este Contrato, la tarifa seleccionada y las capacidades técnicas del servicio.

10.3. El Proveedor tiene derecho a restringir temporalmente o bloquear el acceso del usuario al servicio en caso de violación de este Contrato, sospecha de fraude, abuso, violación de seguridad, actividad ilegal o amenaza para el funcionamiento del servicio.

10.4. El Proveedor tiene derecho a realizar trabajos técnicos, actualizaciones y modificaciones del servicio si es necesario para mejorar la calidad, seguridad, estabilidad o conformidad del servicio con los requisitos legales.

11. Propiedad intelectual

11.1. El nombre Ainvero, la interfaz, el diseño, el código de software, la estructura del servicio, los textos, elementos gráficos, logotipos, bases de datos, soluciones técnicas y otros objetos son objetos de propiedad intelectual del Proveedor o de los respectivos titulares de derechos.

11.2. El usuario recibe únicamente un derecho limitado, no exclusivo y revocable de usar el servicio dentro de la funcionalidad, la tarifa y este Contrato.

11.3. El usuario no puede copiar, modificar, vender, arrendar, descompilar, reproducir o usar de otro modo elementos del servicio fuera de los límites expresamente permitidos por este Contrato o por la ley.

11.4. Los derechos sobre el contenido que el usuario introduce de forma independiente en el servicio permanecen con el usuario o con el respectivo titular de derechos. El usuario garantiza que tiene derecho a usar dicho contenido en el servicio.

12. Datos personales

12.1. El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza de conformidad con la Política de privacidad de Ainvero, que forma parte integral de las condiciones de uso del servicio.

12.2. Para operar el servicio, pueden tratarse identificadores de usuario, datos de contacto, datos técnicos, datos de pago, historial de interacción con el servicio, mensajes, solicitudes a modelos de AI y otra información necesaria para prestar los servicios.

12.3. El usuario no debe enviar contraseñas, datos bancarios completos, datos médicos, secretos comerciales u otra información sensible a través del servicio salvo que sea necesario para el propósito específico de la solicitud.

12.4. El Proveedor puede transferir o encomendar el tratamiento de ciertos datos a proveedores de pago, proveedores de hosting, proveedores de modelos de AI, contratistas técnicos y otras personas si es necesario para el funcionamiento del servicio.

13. Responsabilidad de las partes

13.1. Las partes son responsables de la violación de este Contrato de conformidad con sus condiciones y la legislación vigente de Ucrania.

13.2. El Proveedor no es responsable de las consecuencias del uso por parte del usuario de respuestas de AI sin verificación independiente, salvo que dicha respuesta haya sido confirmada directamente por el Proveedor como consulta profesional o conclusión oficial.

13.3. El Proveedor no es responsable de fallos, retrasos o restricciones causados por acciones de terceros, incluidos sistemas de pago, bancos, proveedores de modelos de AI, proveedores de hosting, operadores de comunicación, mensajeros u otros proveedores técnicos, si tales circunstancias están fuera del control razonable del Proveedor.

13.4. El usuario es responsable de la legalidad de sus solicitudes, del contenido transmitido, del cumplimiento de los derechos de terceros y de las consecuencias de usar los resultados obtenidos a través del servicio.

14. Restricción y terminación del acceso

14.1. El Proveedor tiene derecho a restringir, suspender o terminar el acceso del usuario al servicio si el usuario viola este Contrato, la ley, los derechos de terceros o crea un riesgo para la seguridad y estabilidad del servicio.

14.2. El acceso también puede restringirse temporalmente en caso de trabajos técnicos, actualizaciones, comprobaciones de seguridad, fallos de servicios de terceros o necesidad de prevenir daños al servicio o a otros usuarios.

14.3. En caso de terminación del acceso por una infracción sustancial de este Contrato por parte del usuario, el Proveedor tiene derecho a rechazar la prestación posterior de servicios, salvo que esto contradiga disposiciones legales obligatorias.

14.4. Si el acceso se termina sin culpa del usuario, la cuestión de los reembolsos se resuelve de conformidad with la sección de reembolsos y la ley aplicable.

15. Cambios al Contrato

15.1. El Proveedor tiene derecho a modificar este Contrato debido a cambios en la legislación, la funcionalidad del servicio, las tarifas, la infraestructura de pago, las condiciones técnicas, los modelos de AI o los procesos internos de funcionamiento del servicio.

15.2. La nueva versión del Contrato se publica en el sitio web o en otra interfaz del servicio disponible para el usuario. La fecha de la última actualización se indica al final de la página.

15.3. Si los cambios son sustanciales, el Proveedor también puede notificar al usuario a través del sitio web, mensajero, correo electrónico u otro canal de comunicación disponible.

15.4. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de la nueva versión del Contrato significa que el usuario acepta las condiciones actualizadas.

16. Resolución de disputas

16.1. Todas las disputas y reclamaciones que surjan en relación con este Contrato se resolverán por las partes mediante negociaciones y contactando con soporte.

16.2. Para presentar una reclamación, el usuario puede contactar al Proveedor en la siguiente dirección de correo electrónico: fast.kamaz@gmail.com o a través de las herramientas de soporte disponibles en el servicio.

16.3. En la solicitud, se recomienda indicar el identificador de la cuenta, la fecha de pago, la descripción del problema, el número de transacción si está disponible y otros datos necesarios para revisar la solicitud.

16.4. Si la disputa no se resuelve mediante negociaciones, se resolverá de conformidad con la legislación vigente de Ucrania.

17. Fuerza mayor

17.1. Las partes quedan liberadas de responsabilidad por incumplimiento o cumplimiento indebido de obligaciones si dicho incumplimiento resultó de circunstancias de fuerza mayor que las partes no pudieron prever o prevenir mediante medidas razonables.

17.2. Tales circunstancias pueden incluir: acciones militares, ciberataques, desastres naturales, accidentes, cortes de electricidad o comunicación, acciones de autoridades gubernamentales, restricciones de sistemas de pago, fallos técnicos a gran escala u otros eventos fuera del control de las partes.

17.3. La parte que no pueda cumplir sus obligaciones debido a tales circunstancias debe, cuando sea posible, notificar a la otra parte por un método disponible.

18. Disposiciones finales

18.1. Este Contrato entra en vigor desde el momento de su publicación y se aplica a todos los usuarios que hayan aceptado sus condiciones.

18.2. Si cualquier disposición de este Contrato se declara inválida, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes del Contrato.

18.3. Las relaciones entre el usuario y el Proveedor se rigen por la legislación de Ucrania.

18.4. Todos los documentos relacionados con el Contrato, incluida la Política de privacidad, las Condiciones de pago y las Condiciones de reembolso, forman parte de las condiciones generales de uso del servicio.