Ainvero

Nhà cung cấp

Chủ sở hữu và nhà cung cấp dịch vụ Ainvero là:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP: 3456812694
Email: fast.kamaz@gmail.com

Dịch vụ

Ainvero là một dịch vụ số cho phép người dùng tương tác với các mô hình AI thông qua các giao diện có sẵn, bao gồm ứng dụng nhắn tin, website hoặc các kênh khác được dịch vụ hỗ trợ.

Chấp nhận đề nghị

Việc sử dụng dịch vụ, tạo tài khoản, nhấp vào nút đồng ý, mua gói đăng ký hoặc gói tin nhắn đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản của Hợp đồng này.

Tư cách người dùng

Người dùng là cá nhân sử dụng dịch vụ Ainvero, tạo tài khoản, gửi yêu cầu đến các mô hình AI hoặc thanh toán cho các dịch vụ số của dịch vụ.

1. Quy định chung

1.1. Hợp đồng này là một chào bán công khai và là hợp đồng gia nhập. Các điều khoản của hợp đồng áp dụng giống nhau cho tất cả người dùng, trừ trường hợp các điều kiện hoặc lợi ích đặc biệt được quy định trực tiếp bởi pháp luật, chương trình khuyến mãi, biểu phí hoặc đề nghị riêng của dịch vụ.

1.2. Hợp đồng được xem là đã giao kết kể từ thời điểm người dùng chấp nhận đề nghị này. Việc chấp nhận được thực hiện khi người dùng thực hiện bất kỳ hành động nào xác nhận ý định sử dụng dịch vụ hoặc mua dịch vụ số.

1.3. Các hành động đó bao gồm, đặc biệt: đăng ký trong dịch vụ, xác thực thông qua ứng dụng nhắn tin, nhấp vào nút xác nhận đồng ý, gửi yêu cầu đến mô hình AI, thanh toán gói đăng ký, thanh toán gói tin nhắn hoặc bất kỳ việc sử dụng thực tế nào khác đối với dịch vụ.

1.4. Nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản của Hợp đồng này, họ phải ngừng sử dụng dịch vụ và không thanh toán cho các dịch vụ số.

2. Đối tượng của Hợp đồng

2.1. Nhà cung cấp cấp cho người dùng quyền truy cập vào dịch vụ số Ainvero, cho phép tương tác với các mô hình AI, nhận câu trả lời cho các yêu cầu, làm việc với văn bản, ý tưởng, thông tin và các chức năng số khác có sẵn trong dịch vụ.

2.2. Các dịch vụ được cung cấp dưới dạng điện tử thông qua website, ứng dụng nhắn tin, chatbot, API, giao diện web hoặc các kênh kỹ thuật khác được dịch vụ Ainvero hỗ trợ.

2.3. Phạm vi cụ thể của dịch vụ phụ thuộc vào biểu phí đã chọn, loại gói đăng ký, gói tin nhắn, các mô hình AI có sẵn, khả năng kỹ thuật của dịch vụ và các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm sử dụng.

2.4. Dịch vụ không phải là tư vấn y tế, pháp lý, tài chính, đầu tư, tâm lý hoặc bất kỳ tư vấn chuyên môn nào khác. Các phản hồi của mô hình AI chỉ mang tính thông tin và người dùng phải tự mình kiểm chứng.

3. Thuật ngữ và định nghĩa

Dịch vụ nghĩa là dịch vụ số Ainvero, cung cấp quyền truy cập vào các chức năng AI, trò chuyện, mô hình trí tuệ nhân tạo, gói đăng ký, gói tin nhắn và các khả năng số khác.

Người dùng nghĩa là người có quyền truy cập vào dịch vụ, sử dụng các chức năng của dịch vụ, gửi yêu cầu hoặc mua dịch vụ số.

Gói đăng ký nghĩa là quyền truy cập trả phí vào các chức năng của dịch vụ trong một thời hạn xác định theo gói biểu phí đã chọn.

Gói tin nhắn nghĩa là một số lượng trả phí các tin nhắn hoặc yêu cầu mà người dùng có thể sử dụng trong dịch vụ.

Mô hình AI nghĩa là một mô hình phần mềm trí tuệ nhân tạo tạo ra câu trả lời, văn bản, giải thích, ý tưởng hoặc đầu ra số khác dựa trên yêu cầu của người dùng.

4. Thủ tục sử dụng dịch vụ

4.1. Để sử dụng dịch vụ, người dùng có thể hoàn tất xác thực, tạo tài khoản hoặc bắt đầu tương tác với dịch vụ thông qua một ứng dụng nhắn tin được hỗ trợ hoặc giao diện khác.

4.2. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu chính xác cần thiết cho việc sử dụng dịch vụ, thanh toán, nhận dạng, hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện Hợp đồng này.

4.3. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì quyền truy cập vào tài khoản, ứng dụng nhắn tin, email, thiết bị và các công cụ xác thực khác của mình.

4.4. Trong trường hợp nghi ngờ có truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của dịch vụ.

5. Gói đăng ký và gói tin nhắn

5.1. Dịch vụ có thể cung cấp cho người dùng quyền truy cập miễn phí, gói đăng ký trả phí, gói tin nhắn, các chức năng trả phí riêng lẻ hoặc các gói biểu phí khác.

5.2. Gói đăng ký được kích hoạt sau khi hệ thống thanh toán xác nhận thanh toán thành công và vẫn có hiệu lực trong thời hạn được nêu trong biểu phí hoặc trên trang thanh toán.

5.3. Trừ khi có quy định khác trong mô tả biểu phí, thời hạn gói đăng ký là một tháng dương lịch kể từ thời điểm kích hoạt. Ví dụ, nếu gói đăng ký được kích hoạt vào ngày 10 tháng 1 lúc 14:34, gói đó vẫn có hiệu lực đến ngày 10 tháng 2 lúc 14:34.

5.4. Gói tin nhắn được kích hoạt sau khi thanh toán thành công và có thể được sử dụng cho đến khi hết số lượng tin nhắn đã thanh toán hoặc trong thời hạn được xác định bởi điều khoản của biểu phí.

6. Thanh toán dịch vụ

6.1. Chi phí dịch vụ được nêu trên trang biểu phí, trong giao diện thanh toán, trong bot, trên website hoặc tại một vị trí khác của dịch vụ trước khi thanh toán.

6.2. Việc thanh toán được thực hiện thông qua các công cụ thanh toán có sẵn, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, thẻ ngân hàng, Apple Pay, Google Pay hoặc các phương thức khác nếu được dịch vụ hỗ trợ.

6.3. Đồng tiền thanh toán, phí, chuyển đổi tiền tệ và các khoản phí ngân hàng có thể phát sinh được xác định theo điều khoản của nhà cung cấp thanh toán, ngân hàng phát hành thẻ, hệ thống thanh toán và điều khoản của biểu phí liên quan.

6.4. Quyền truy cập vào các chức năng trả phí được cung cấp sau khi xác nhận thanh toán thành công. Nếu khoản thanh toán không được xác nhận, dịch vụ có quyền không kích hoạt dịch vụ liên quan.

7. Hoàn tiền

7.1. Người dùng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày dương lịch kể từ ngày mua gói đăng ký hoặc gói tin nhắn, trừ khi pháp luật hoặc các điều khoản riêng của một dịch vụ cụ thể có quy định khác.

7.2. Để gửi yêu cầu hoàn tiền, người dùng phải vào menu “Gói đăng ký và tin nhắn” → “Hoàn tiền”. Sau đó, yêu cầu sẽ được tự động đăng ký và gửi đi xử lý.

7.3. Ngoài ra, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp phần giải thích tùy chọn về lý do hoàn tiền.

7.4. Hoàn tiền cho gói đăng ký được tính theo tỷ lệ phần chưa sử dụng của kỳ thanh toán hiện tại. Chi phí của một ngày đăng ký được xác định theo công thức: giá gói đăng ký / số ngày dương lịch trong kỳ đăng ký đã thanh toán hiện tại.

7.5. Nếu người dùng đã sử dụng gói đăng ký trong ngày tính phí hiện tại, ngày đó được xem là đã sử dụng đầy đủ và không được đưa vào việc tính toán số tiền hoàn trả.

7.6. Hoàn tiền cho gói tin nhắn được tính dựa trên số lượng tin nhắn chưa sử dụng. Chi phí của một tin nhắn được xác định theo công thức: giá gói tin nhắn / số lượng tin nhắn trong gói.

7.7. Việc hoàn tiền được thực hiện bằng cùng phương thức thanh toán đã sử dụng cho việc mua hàng, trừ khi có thỏa thuận riêng khác với người dùng và không trái pháp luật.

8. Chất lượng dịch vụ số và giới hạn của phản hồi AI

8.1. Nhà cung cấp nỗ lực hợp lý để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, các chức năng sẵn có và tương tác đúng với các mô hình AI.

8.2. Người dùng hiểu rằng các mô hình AI có thể tạo ra phản hồi không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, sai hoặc mơ hồ. Người dùng tự mình kiểm chứng thông tin quan trọng trước khi sử dụng.

8.3. Dịch vụ không bảo đảm rằng phản hồi AI sẽ phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng, trừ khi mục đích đó đã được thỏa thuận rõ ràng với Nhà cung cấp bằng văn bản hoặc hình thức điện tử.

8.4. Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng hoặc hoạt động với các giới hạn do bảo trì kỹ thuật, cập nhật, quá tải, sự cố của dịch vụ bên thứ ba, hành động của hệ thống thanh toán, nhà cung cấp mô hình AI, nhà cung cấp hosting hoặc các nhà cung cấp kỹ thuật khác.

8.5. Nếu dịch vụ số không được cung cấp hoặc không tuân thủ các điều khoản của Hợp đồng, người dùng có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết vấn đề, nhận giảm giá tương ứng, hoàn tiền hoặc biện pháp khắc phục khác theo quy định của pháp luật.

9. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

9.1. Người dùng có quyền sử dụng dịch vụ theo Hợp đồng này, truy cập các chức năng trả phí, liên hệ hỗ trợ, gửi yêu cầu hoàn tiền và yêu cầu cung cấp dịch vụ số một cách phù hợp.

9.2. Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ hợp pháp và thiện chí, không xâm phạm quyền của người khác và không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản, dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của dịch vụ.

9.3. Người dùng bị cấm sử dụng dịch vụ để gian lận, gửi thư rác, hoạt động bất hợp pháp, phát tán mã độc, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quấy rối, phân biệt đối xử, kêu gọi bạo lực hoặc các hành động khác vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

9.4. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung yêu cầu, tệp, tin nhắn, chỉ dẫn và các nội dung khác được gửi qua dịch vụ.

10. Quyền và nghĩa vụ của Nhà cung cấp

10.1. Nhà cung cấp có quyền quản lý hoạt động của dịch vụ, thay đổi chức năng, cập nhật giao diện, thêm hoặc gỡ bỏ mô hình AI, thay đổi biểu phí, áp dụng giới hạn kỹ thuật và các biện pháp bảo mật.

10.2. Nhà cung cấp cam kết cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các dịch vụ số trả phí theo các điều khoản của Hợp đồng này, biểu phí đã chọn và khả năng kỹ thuật của dịch vụ.

10.3. Nhà cung cấp có quyền tạm thời hạn chế hoặc chặn quyền truy cập của người dùng vào dịch vụ trong trường hợp vi phạm Hợp đồng này, nghi ngờ gian lận, lạm dụng, vi phạm bảo mật, hoạt động bất hợp pháp hoặc đe dọa đến hoạt động của dịch vụ.

10.4. Nhà cung cấp có quyền thực hiện công việc kỹ thuật, cập nhật và sửa đổi dịch vụ nếu cần thiết để cải thiện chất lượng, bảo mật, ổn định hoặc sự tuân thủ của dịch vụ với các yêu cầu pháp luật.

11. Sở hữu trí tuệ

11.1. Tên Ainvero, giao diện, thiết kế, mã phần mềm, cấu trúc dịch vụ, văn bản, yếu tố đồ họa, logo, cơ sở dữ liệu, giải pháp kỹ thuật và các đối tượng khác là đối tượng sở hữu trí tuệ của Nhà cung cấp hoặc các chủ sở hữu quyền tương ứng.

11.2. Người dùng chỉ nhận được quyền hạn chế, không độc quyền và có thể bị thu hồi để sử dụng dịch vụ trong phạm vi chức năng, biểu phí và Hợp đồng này.

11.3. Người dùng không được sao chép, sửa đổi, bán, cho thuê, dịch ngược, tái tạo hoặc sử dụng các thành phần của dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác ngoài phạm vi được Hợp đồng này hoặc pháp luật cho phép rõ ràng.

11.4. Quyền đối với nội dung mà người dùng tự nhập vào dịch vụ vẫn thuộc về người dùng hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng. Người dùng bảo đảm rằng họ có quyền sử dụng nội dung đó trong dịch vụ.

12. Dữ liệu cá nhân

12.1. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư của Ainvero, là một phần không thể tách rời của các điều khoản sử dụng dịch vụ.

12.2. Để vận hành dịch vụ, có thể xử lý mã định danh người dùng, dữ liệu liên hệ, dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu thanh toán, lịch sử tương tác với dịch vụ, tin nhắn, yêu cầu gửi đến mô hình AI và các thông tin khác cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

12.3. Người dùng không nên gửi mật khẩu, đầy đủ thông tin ngân hàng, dữ liệu y tế, bí mật thương mại hoặc thông tin nhạy cảm khác qua dịch vụ trừ khi cần thiết cho mục đích cụ thể của yêu cầu.

12.4. Nhà cung cấp có thể chuyển giao hoặc ủy thác việc xử lý một số dữ liệu cho các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp hosting, nhà cung cấp mô hình AI, nhà thầu kỹ thuật và những người khác nếu cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.

13. Trách nhiệm của các bên

13.1. Các bên chịu trách nhiệm về việc vi phạm Hợp đồng này theo các điều khoản của Hợp đồng và pháp luật hiện hành của Ukraine.

13.2. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về hậu quả của việc người dùng sử dụng các phản hồi AI mà không kiểm chứng độc lập, trừ khi phản hồi đó được Nhà cung cấp trực tiếp xác nhận là tư vấn chuyên môn hoặc kết luận chính thức.

13.3. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các lỗi, chậm trễ hoặc hạn chế do hành động của bên thứ ba gây ra, bao gồm hệ thống thanh toán, ngân hàng, nhà cung cấp mô hình AI, nhà cung cấp hosting, nhà mạng truyền thông, ứng dụng nhắn tin hoặc các nhà cung cấp kỹ thuật khác, nếu các tình huống đó nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Nhà cung cấp.

13.4. Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các yêu cầu của mình, nội dung được truyền tải, việc tuân thủ quyền của bên thứ ba và hậu quả của việc sử dụng kết quả thu được thông qua dịch vụ.

14. Hạn chế và chấm dứt quyền truy cập

14.1. Nhà cung cấp có quyền hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào dịch vụ nếu người dùng vi phạm Hợp đồng này, pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc tạo ra rủi ro đối với bảo mật và sự ổn định của dịch vụ.

14.2. Quyền truy cập cũng có thể bị hạn chế tạm thời trong trường hợp có công việc kỹ thuật, cập nhật, kiểm tra bảo mật, sự cố của dịch vụ bên thứ ba hoặc nhu cầu ngăn ngừa thiệt hại cho dịch vụ hoặc người dùng khác.

14.3. Trong trường hợp chấm dứt quyền truy cập do người dùng vi phạm nghiêm trọng Hợp đồng này, Nhà cung cấp có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tiếp theo, trừ khi điều này trái với các quy định pháp luật bắt buộc.

14.4. Nếu quyền truy cập bị chấm dứt không do lỗi của người dùng, vấn đề hoàn tiền được giải quyết theo phần hoàn tiền và pháp luật áp dụng.

15. Thay đổi Hợp đồng

15.1. Nhà cung cấp có quyền sửa đổi Hợp đồng này do thay đổi trong pháp luật, chức năng dịch vụ, biểu phí, hạ tầng thanh toán, điều kiện kỹ thuật, mô hình AI hoặc các quy trình vận hành nội bộ của dịch vụ.

15.2. Phiên bản mới của Hợp đồng được đăng trên website hoặc trong giao diện khác của dịch vụ có sẵn cho người dùng. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở cuối trang.

15.3. Nếu các thay đổi là quan trọng, Nhà cung cấp có thể thông báo bổ sung cho người dùng thông qua website, ứng dụng nhắn tin, email hoặc kênh liên lạc khả dụng khác.

15.4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới của Hợp đồng có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.

16. Giải quyết tranh chấp

16.1. Tất cả tranh chấp và khiếu nại phát sinh liên quan đến Hợp đồng này sẽ được các bên giải quyết thông qua thương lượng và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

16.2. Để gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ Nhà cung cấp theo địa chỉ email sau: fast.kamaz@gmail.com hoặc thông qua các công cụ hỗ trợ có sẵn trong dịch vụ.

16.3. Trong yêu cầu, nên ghi rõ mã định danh tài khoản, ngày thanh toán, mô tả vấn đề, số giao dịch nếu có và các dữ liệu khác cần thiết để xem xét yêu cầu.

16.4. Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Ukraine.

17. Bất khả kháng

17.1. Các bên được miễn trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ nếu việc không thực hiện đó là do các tình huống bất khả kháng mà các bên không thể dự liệu hoặc ngăn chặn bằng các biện pháp hợp lý.

17.2. Các tình huống đó có thể bao gồm: hành động quân sự, tấn công mạng, thiên tai, tai nạn, mất điện hoặc gián đoạn liên lạc, hành động của cơ quan nhà nước, hạn chế của hệ thống thanh toán, sự cố kỹ thuật quy mô lớn hoặc các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của các bên.

17.3. Bên không thể thực hiện nghĩa vụ do các tình huống đó phải, khi có thể, thông báo cho bên kia bằng phương thức sẵn có.

18. Điều khoản cuối cùng

18.1. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố và áp dụng cho tất cả người dùng đã chấp nhận các điều khoản của Hợp đồng.

18.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hợp đồng này bị tuyên vô hiệu, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại của Hợp đồng.

18.3. Quan hệ giữa người dùng và Nhà cung cấp được điều chỉnh bởi pháp luật Ukraine.

18.4. Tất cả tài liệu liên quan đến Hợp đồng, bao gồm Chính sách quyền riêng tư, Điều khoản thanh toán và Điều khoản hoàn tiền, là một phần của các điều khoản sử dụng chung của dịch vụ.