Ainvero

Fornitore

Il proprietario e fornitore del servizio Ainvero è:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
RNOCPP: 3456812694
Email: fast.kamaz@gmail.com

Servizio

Ainvero è un servizio digitale che consente agli utenti di interagire con modelli AI tramite le interfacce disponibili, inclusi messenger, sito web o altri canali supportati dal servizio.

Accettazione dell’offerta

L’utilizzo del servizio, la creazione di un account, il clic su un pulsante di consenso, l’acquisto di un abbonamento o di un pacchetto di messaggi comportano l’accettazione piena e incondizionata dei termini del presente Contratto.

Stato dell’utente

Un utente è una persona fisica che utilizza il servizio Ainvero, crea un account, invia richieste ai modelli AI o paga per i servizi digitali del servizio.

1. Disposizioni generali

1.1. Il presente Contratto è un’offerta pubblica e un contratto di adesione. I suoi termini sono uguali per tutti gli utenti, salvo i casi in cui condizioni o vantaggi specifici siano direttamente previsti dalla legge, da promozioni, tariffe o offerte individuali del servizio.

1.2. Il Contratto si considera concluso dal momento in cui l’utente accetta questa offerta. L’accettazione avviene mediante qualsiasi azione dell’utente che confermi la sua intenzione di utilizzare il servizio o acquistare un servizio digitale.

1.3. Tali azioni includono, in particolare: la registrazione nel servizio, l’autorizzazione tramite un messenger, il clic su un pulsante di conferma del consenso, l’invio di una richiesta a un modello AI, il pagamento di un abbonamento, il pagamento di un pacchetto di messaggi o qualsiasi altro utilizzo effettivo del servizio.

1.4. Se l’utente non accetta i termini del presente Contratto, deve smettere di utilizzare il servizio e astenersi dal pagare per i servizi digitali.

2. Oggetto del Contratto

2.1. Il Fornitore concede all’utente l’accesso al servizio digitale Ainvero, che consente l’interazione con modelli AI, la ricezione di risposte alle richieste, il lavoro con testi, idee, informazioni e altre funzioni digitali disponibili all’interno del servizio.

2.2. I servizi sono forniti in forma elettronica tramite il sito web, messenger, chatbot, API, interfaccia web o altri canali tecnici supportati dal servizio Ainvero.

2.3. L’ambito specifico dei servizi dipende dalla tariffa selezionata, dal tipo di abbonamento, dal pacchetto di messaggi, dai modelli AI disponibili, dalle capacità tecniche del servizio e dai termini in vigore al momento dell’utilizzo.

2.4. Il servizio non costituisce consulenza medica, legale, finanziaria, di investimento, psicologica o qualsiasi altra consulenza professionale. Le risposte dei modelli AI sono di natura informativa e devono essere verificate autonomamente dall’utente.

3. Termini e definizioni

Servizio indica il servizio digitale Ainvero, che fornisce accesso a funzioni AI, chat, modelli di intelligenza artificiale, abbonamenti, pacchetti di messaggi e altre capacità digitali.

Utente indica una persona che ottiene accesso al servizio, utilizza le sue funzioni, invia richieste o acquista servizi digitali.

Abbonamento indica l’accesso a pagamento alle funzioni del servizio per un periodo definito secondo il piano tariffario selezionato.

Pacchetto di messaggi indica un volume pagato di messaggi o richieste che l’utente può utilizzare all’interno del servizio.

Modello AI indica un modello software di intelligenza artificiale che genera risposte, testi, spiegazioni, idee o altri output digitali sulla base della richiesta dell’utente.

4. Procedura di utilizzo del servizio

4.1. Per utilizzare il servizio, l’utente può completare l’autorizzazione, creare un account o iniziare a interagire con il servizio tramite un messenger supportato o un’altra interfaccia.

4.2. L’utente è tenuto a fornire dati accurati necessari per l’utilizzo del servizio, il pagamento, l’identificazione, il supporto tecnico e l’esecuzione del presente Contratto.

4.3. L’utente è l’unico responsabile del mantenimento dell’accesso al proprio account, messenger, email, dispositivo e altri strumenti di autorizzazione.

4.4. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l’utente deve contattare immediatamente il team di supporto del servizio.

5. Abbonamenti e pacchetti di messaggi

5.1. Il servizio può fornire agli utenti accesso gratuito, abbonamenti a pagamento, pacchetti di messaggi, singole funzioni a pagamento o altri piani tariffari.

5.2. Un abbonamento viene attivato dopo la conferma riuscita del pagamento da parte del sistema di pagamento e rimane valido per il periodo indicato nella tariffa o nella pagina di pagamento.

5.3. Salvo diversa indicazione nella descrizione della tariffa, il periodo di abbonamento è di un mese solare dal momento dell’attivazione. Ad esempio, se un abbonamento viene attivato il 10 gennaio alle 14:34, rimane valido fino al 10 febbraio alle 14:34.

5.4. Un pacchetto di messaggi viene attivato dopo il pagamento riuscito e può essere utilizzato fino all’esaurimento del volume di messaggi pagato o durante il periodo definito dai termini della tariffa.

6. Pagamento dei servizi

6.1. Il costo dei servizi è indicato nella pagina delle tariffe, nell’interfaccia di pagamento, nel bot, sul sito web o in un altro punto del servizio prima del pagamento.

6.2. Il pagamento viene effettuato tramite strumenti di pagamento disponibili, incluso tramite un fornitore di pagamento, carta bancaria, Apple Pay, Google Pay o altri metodi, se supportati dal servizio.

6.3. La valuta di pagamento, le commissioni, la conversione valutaria e gli eventuali addebiti bancari sono determinati dai termini del fornitore di pagamento, della banca emittente della carta, del sistema di pagamento e dai termini della tariffa pertinente.

6.4. L’accesso alle funzioni a pagamento viene fornito dopo la conferma riuscita del pagamento. Se il pagamento non viene confermato, il servizio ha il diritto di non attivare il relativo servizio.

7. Rimborsi

7.1. L’utente può presentare una richiesta di rimborso entro 14 giorni solari dall’acquisto di un abbonamento o di un pacchetto di messaggi, salvo diversa disposizione di legge o dei termini separati di uno specifico servizio.

7.2. Per presentare una richiesta di rimborso, l’utente deve accedere al menu “Abbonamenti e messaggi” → “Rimborsi”. Successivamente, la richiesta sarà registrata automaticamente e inviata per l’elaborazione.

7.3. Inoltre, all’utente può essere richiesto di fornire una spiegazione facoltativa del motivo del rimborso.

7.4. I rimborsi per un abbonamento sono calcolati proporzionalmente alla parte non utilizzata del periodo pagato corrente. Il costo di un giorno di abbonamento è determinato dalla formula: prezzo dell’abbonamento / numero di giorni solari nel periodo di abbonamento pagato corrente.

7.5. Se l’utente ha già utilizzato l’abbonamento durante il giorno di fatturazione corrente, tale giorno è considerato completamente utilizzato e non è incluso nel calcolo dell’importo del rimborso.

7.6. I rimborsi per un pacchetto di messaggi sono calcolati in base al numero di messaggi non utilizzati. Il costo di un messaggio è determinato dalla formula: prezzo del pacchetto di messaggi / numero di messaggi nel pacchetto.

7.7. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo separato con l’utente e purché non contrario alla legge.

8. Qualità del servizio digitale e limitazioni delle risposte AI

8.1. Il Fornitore compie sforzi ragionevoli per garantire il funzionamento stabile del servizio, la disponibilità delle funzioni e la corretta interazione con i modelli AI.

8.2. L’utente comprende che i modelli AI possono generare risposte inaccurate, incomplete, obsolete, errate o ambigue. L’utente verifica autonomamente le informazioni importanti prima di utilizzarle.

8.3. Il servizio non garantisce che una risposta AI sia adatta allo scopo specifico dell’utente, salvo che tale scopo sia stato espressamente concordato con il Fornitore in forma scritta o elettronica.

8.4. Il servizio può essere temporaneamente non disponibile o funzionare con limitazioni a causa di manutenzione tecnica, aggiornamenti, sovraccarichi, guasti di servizi di terze parti, azioni di sistemi di pagamento, fornitori di modelli AI, fornitori di hosting o altri fornitori tecnici.

8.5. Se il servizio digitale non viene fornito o non è conforme ai termini del Contratto, l’utente ha il diritto di contattare il supporto per risolvere il problema, ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, un rimborso o un altro rimedio in conformità alla legge.

9. Diritti e obblighi dell’utente

9.1. L’utente ha il diritto di utilizzare il servizio in conformità al presente Contratto, accedere alle funzioni a pagamento, contattare il supporto, presentare richieste di rimborso e richiedere la corretta fornitura del servizio digitale.

9.2. L’utente è tenuto a utilizzare il servizio legalmente e in buona fede, a non violare i diritti di altri e a non tentare di ottenere accesso non autorizzato al sistema, agli account, ai dati o all’infrastruttura tecnica del servizio.

9.3. All’utente è vietato utilizzare il servizio per frode, spam, attività illegali, distribuzione di codice dannoso, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, molestie, discriminazione, incitamenti alla violenza o altre azioni che violino la legge o i diritti di terzi.

9.4. L’utente è l’unico responsabile del contenuto delle proprie richieste, file, messaggi, istruzioni e altri contenuti inviati tramite il servizio.

10. Diritti e obblighi del Fornitore

10.1. Il Fornitore ha il diritto di gestire il funzionamento del servizio, modificare le funzionalità, aggiornare l’interfaccia, aggiungere o rimuovere modelli AI, modificare le tariffe, implementare limitazioni tecniche e misure di sicurezza.

10.2. Il Fornitore si impegna a fornire all’utente accesso ai servizi digitali a pagamento in conformità ai termini del presente Contratto, alla tariffa selezionata e alle capacità tecniche del servizio.

10.3. Il Fornitore ha il diritto di limitare o bloccare temporaneamente l’accesso dell’utente al servizio in caso di violazione del presente Contratto, sospetto di frode, abuso, violazione della sicurezza, attività illegale o minaccia al funzionamento del servizio.

10.4. Il Fornitore ha il diritto di eseguire lavori tecnici, aggiornamenti e modifiche del servizio se necessari per migliorare la qualità, la sicurezza, la stabilità o la conformità del servizio ai requisiti di legge.

11. Proprietà intellettuale

11.1. Il nome Ainvero, l’interfaccia, il design, il codice software, la struttura del servizio, i testi, gli elementi grafici, i loghi, le banche dati, le soluzioni tecniche e altri oggetti sono oggetti di proprietà intellettuale del Fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti.

11.2. L’utente riceve solo un diritto limitato, non esclusivo e revocabile di utilizzare il servizio entro i limiti della funzionalità, della tariffa e del presente Contratto.

11.3. L’utente non può copiare, modificare, vendere, concedere in locazione, decompilare, riprodurre o utilizzare in altro modo elementi del servizio al di fuori dei limiti espressamente consentiti dal presente Contratto o dalla legge.

11.4. I diritti sui contenuti che l’utente inserisce autonomamente nel servizio rimangono all’utente o al rispettivo titolare dei diritti. L’utente garantisce di avere il diritto di utilizzare tali contenuti nel servizio.

12. Dati personali

12.1. Il trattamento dei dati personali dell’utente viene effettuato in conformità alla Politica sulla privacy di Ainvero, che costituisce parte integrante dei termini di utilizzo del servizio.

12.2. Per il funzionamento del servizio, possono essere trattati identificatori dell’utente, dati di contatto, dati tecnici, dati di pagamento, cronologia dell’interazione con il servizio, messaggi, richieste ai modelli AI e altre informazioni necessarie per la fornitura dei servizi.

12.3. L’utente non dovrebbe inviare password, dati bancari completi, dati medici, segreti commerciali o altre informazioni sensibili tramite il servizio, salvo che ciò sia necessario per lo scopo specifico della richiesta.

12.4. Il Fornitore può trasferire o affidare il trattamento di determinati dati a fornitori di pagamento, fornitori di hosting, fornitori di modelli AI, appaltatori tecnici e altre persone, se necessario per il funzionamento del servizio.

13. Responsabilità delle parti

13.1. Le parti sono responsabili della violazione del presente Contratto in conformità ai suoi termini e alla legislazione vigente dell’Ucraina.

13.2. Il Fornitore non è responsabile delle conseguenze dell’utilizzo da parte dell’utente delle risposte AI senza verifica indipendente, salvo che tale risposta sia stata direttamente confermata dal Fornitore come consulenza professionale o conclusione ufficiale.

13.3. Il Fornitore non è responsabile di guasti, ritardi o limitazioni causati da azioni di terzi, inclusi sistemi di pagamento, banche, fornitori di modelli AI, fornitori di hosting, operatori di comunicazione, messenger o altri fornitori tecnici, se tali circostanze sono al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.

13.4. L’utente è responsabile della legalità delle proprie richieste, dei contenuti trasmessi, del rispetto dei diritti di terzi e delle conseguenze dell’utilizzo dei risultati ottenuti tramite il servizio.

14. Limitazione e cessazione dell’accesso

14.1. Il Fornitore ha il diritto di limitare, sospendere o cessare l’accesso dell’utente al servizio se l’utente viola il presente Contratto, la legge, i diritti di terzi o crea un rischio per la sicurezza e la stabilità del servizio.

14.2. L’accesso può anche essere temporaneamente limitato in caso di lavori tecnici, aggiornamenti, controlli di sicurezza, guasti di servizi di terze parti o necessità di prevenire danni al servizio o ad altri utenti.

14.3. In caso di cessazione dell’accesso a causa di una violazione sostanziale del presente Contratto da parte dell’utente, il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’ulteriore fornitura dei servizi, salvo che ciò contrasti con disposizioni di legge obbligatorie.

14.4. Se l’accesso viene cessato senza colpa dell’utente, la questione dei rimborsi è risolta in conformità alla sezione sui rimborsi e alla legge applicabile.

15. Modifiche al Contratto

15.1. Il Fornitore ha il diritto di modificare il presente Contratto a causa di cambiamenti nella legislazione, nella funzionalità del servizio, nelle tariffe, nell’infrastruttura di pagamento, nelle condizioni tecniche, nei modelli AI o nei processi interni di funzionamento del servizio.

15.2. La nuova versione del Contratto viene pubblicata sul sito web o in un’altra interfaccia del servizio disponibile all’utente. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina.

15.3. Se le modifiche sono sostanziali, il Fornitore può inoltre informare l’utente tramite il sito web, messenger, email o un altro canale di comunicazione disponibile.

15.4. Il proseguimento dell’utilizzo del servizio dopo l’entrata in vigore della nuova versione del Contratto significa che l’utente accetta i termini aggiornati.

16. Risoluzione delle controversie

16.1. Tutte le controversie e i reclami derivanti dal presente Contratto devono essere risolti dalle parti mediante negoziazioni e contattando il supporto.

16.2. Per presentare un reclamo, l’utente può contattare il Fornitore al seguente indirizzo email: fast.kamaz@gmail.com o tramite gli strumenti di supporto disponibili nel servizio.

16.3. Nella richiesta si consiglia di indicare l’identificativo dell’account, la data del pagamento, la descrizione del problema, il numero della transazione se disponibile e altri dati necessari per esaminare la richiesta.

16.4. Se la controversia non viene risolta tramite negoziazioni, sarà risolta in conformità alla legislazione vigente dell’Ucraina.

17. Forza maggiore

17.1. Le parti sono esonerate dalla responsabilità per mancato o improprio adempimento degli obblighi se tale inadempimento deriva da circostanze di forza maggiore che le parti non potevano prevedere o prevenire con misure ragionevoli.

17.2. Tali circostanze possono includere: azioni militari, attacchi informatici, calamità naturali, incidenti, interruzioni di energia elettrica o comunicazioni, azioni delle autorità governative, restrizioni dei sistemi di pagamento, guasti tecnici su larga scala o altri eventi fuori dal controllo delle parti.

17.3. La parte impossibilitata ad adempiere agli obblighi a causa di tali circostanze deve, ove possibile, informare l’altra parte con un metodo disponibile.

18. Disposizioni finali

18.1. Il presente Contratto entra in vigore dal momento della sua pubblicazione e si applica a tutti gli utenti che ne hanno accettato i termini.

18.2. Se qualsiasi disposizione del presente Contratto viene dichiarata invalida, ciò non influisce sulla validità delle restanti disposizioni del Contratto.

18.3. I rapporti tra l’utente e il Fornitore sono regolati dalla legislazione dell’Ucraina.

18.4. Tutti i documenti relativi al Contratto, inclusa la Politica sulla privacy, i Termini di pagamento e i Termini di rimborso, fanno parte dei termini generali di utilizzo del servizio.