Jak Ainvero zpracovává a chrání osobní údaje
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje může služba Ainvero shromažďovat, k jakým účelům jsou používány, komu mohou být předávány, jak jsou chráněny a jaká práva má uživatel ve vztahu ke svým osobním údajům.
Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je vlastník služby Ainvero:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
Proč jsou údaje potřebné
Údaje se používají pro provoz služby, vytvoření a správu uživatelského účtu, poskytování přístupu k funkcím AI, zpracování plateb, podporu uživatelů, bezpečnost a plnění zákonných požadavků.
Platby
Platba za služby se provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Ainvero neuchovává úplné údaje o bankovních kartách uživatelů. Platební údaje zpracovává příslušná banka nebo platební systém.
Práva uživatele
Uživatel má právo vědět, jaké údaje jsou zpracovávány, požadovat jejich upřesnění, omezení zpracování, vymazání nebo ukončení zpracování v případech stanovených zákonem.
Jaké údaje můžeme shromažďovat
V závislosti na způsobu používání služby Ainvero mohou být zpracovávány následující kategorie údajů:
- identifikační údaje uživatele: jméno, přezdívka, ID v messengeru nebo jiný identifikátor účtu;
- kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jiné údaje, které uživatel poskytne samostatně;
- technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, datum a čas používání služby, technické systémové protokoly;
- platební údaje: stav platby, částka, měna, datum platby, identifikátor transakce a další informace potřebné k potvrzení platby;
- údaje o interakci se službou: historie požadavků, zprávy, nastavení, zvolený jazyk, tarifní plán, počet použitých zpráv nebo funkcí;
- žádosti na podporu: text zprávy, téma žádosti, datum žádosti a informace potřebné k vyřešení problému uživatele.
K jakým účelům údaje používáme
Osobní údaje se používají pouze v rozsahu účelů nezbytných pro poskytování digitální služby, provoz služby a plnění zákonných povinností.
- vytvoření, identifikace a správa uživatelského účtu;
- poskytování přístupu k AI modelům, chatům, předplatným, balíčkům zpráv a dalším funkcím služby;
- zpracování plateb, potvrzení nákupů, vrácení peněz a vedení finančních záznamů;
- zajištění bezpečnosti služby, prevence podvodů, zneužití, technických poruch nebo neoprávněného přístupu;
- poskytování technické a zákaznické podpory;
- zlepšování kvality služby, analýza výkonu funkcí a oprava chyb;
- plnění právních, daňových, účetních a dalších povinných pravidel.
Zprávy a AI požadavky
Uživatel rozumí tomu, že textové požadavky, zprávy, soubory nebo jiný obsah odeslaný prostřednictvím služby mohou být zpracovávány za účelem poskytnutí odpovědi od AI modelu, uložení historie konverzace, poskytnutí technické podpory, zajištění kontroly kvality a udržení bezpečnosti služby.
Uživatelům se nedoporučuje posílat prostřednictvím služby důvěrné informace, obchodní tajemství, hesla, platební údaje, dokumenty, zdravotní údaje nebo jiné citlivé údaje, pokud to není nezbytné pro účel žádosti.
Předávání údajů třetím stranám
Za účelem poskytování služeb může Ainvero předávat určité údaje nebo svěřit jejich zpracování poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům hostingu, analytickým službám, poskytovatelům AI modelů, technickým dodavatelům, službám podpory a dalším stranám, pokud je to nezbytné pro provoz služby.
Tyto strany získávají přístup pouze k údajům nezbytným pro výkon příslušné funkce a musí je zpracovávat v souladu se smlouvami, bezpečnostními pravidly a zákonnými požadavky.
Mezinárodní předávání údajů
Protože služba může využívat mezinárodní poskytovatele hostingu, platební služby, AI modely nebo technickou infrastrukturu, mohou být osobní údaje předávány nebo zpracovávány mimo Ukrajinu.
V takových případech Ainvero přijímá přiměřená organizační a technická opatření, aby bylo takové předávání prováděno v souladu se zákonnými požadavky a s odpovídající úrovní ochrany osobních údajů.
Cookies, analytika a technické protokoly
Webové stránky nebo webové rozhraní služby mohou používat cookies, místní úložiště prohlížeče, analytické nástroje a technické protokoly. Pomáhají udržovat autorizaci, pamatovat si nastavení, analyzovat výkon služby, zjišťovat chyby a zvyšovat bezpečnost.
Uživatel může omezit nebo vypnout cookies v nastavení prohlížeče, avšak v takovém případě mohou některé funkce služby fungovat nesprávně.
Uchovávání a ochrana údajů
Ainvero uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly tyto údaje shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem, smlouvou, daňovými, účetními nebo jinými povinnými požadavky.
K ochraně údajů se používají přiměřená technická a organizační opatření, včetně kontroly přístupu, omezení přístupových práv, technického monitorování, zálohování, protokolování bezpečnostních událostí a dalších opatření nezbytných ke snížení rizika ztráty, změny, zveřejnění nebo neoprávněného přístupu.
Zároveň žádný způsob přenosu nebo ukládání dat na internetu nemůže být absolutně bezpečný, proto musí uživatel také dbát na bezpečnost svého účtu, zařízení a přístupových prostředků.
Práva uživatele týkající se osobních údajů
Uživatel má právo kontaktovat Ainvero ohledně svých osobních údajů. Zejména může uživatel:
- získat informace o zpracování svých osobních údajů;
- získat přístup ke svým osobním údajům;
- požadovat upřesnění, aktualizaci nebo opravu nepřesných údajů;
- požadovat vymazání osobních údajů v případech stanovených zákonem;
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování prováděno na základě souhlasu;
- vznést námitku proti určitým druhům zpracování nebo požadovat jeho omezení;
- podat stížnost u oprávněného orgánu v oblasti ochrany osobních údajů.
Údaje dětí
Služba Ainvero není určena k samostatnému používání osobami, které nedosáhly věku potřebného k samostatnému uzavření elektronické smlouvy nebo k udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů podle platných právních předpisů.
Pokud se dozvíme, že osobní údaje dítěte byly poskytnuty bez řádného souhlasu zákonného zástupce, přijmeme přiměřená opatření k vymazání těchto údajů nebo omezení jejich zpracování.
Marketingové zprávy
Ainvero může zasílat servisní zprávy související s provozem účtu, platbami, bezpečností, změnami podmínek nebo technickou podporou.
Marketingové zprávy, pokud jsou používány, jsou zasílány v souladu s platnými právními předpisy. Uživatel se může z odběru takových zpráv odhlásit způsobem dostupným ve službě nebo kontaktováním podpory.
Změny Zásad ochrany osobních údajů
Ainvero může tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizovat z důvodu změn funkčnosti služby, legislativy, platební infrastruktury, poskytovatelů služeb nebo interních postupů zpracování údajů.
Aktualizovaná verze Zásad je zveřejněna na této stránce. Pokud jsou změny významné, mohou být uživatelé dodatečně informováni prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů.
Jak nás kontaktovat
V otázkách týkajících se zpracování osobních údajů, odvolání souhlasu, vymazání údajů, upřesnění informací nebo uplatnění jiných práv může uživatel kontaktovat podporu Ainvero.
Kontaktní údaje pro dotazy:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Vlastník služby:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
Důležitá poznámka
Používáním služby Ainvero uživatel potvrzuje, že si přečetl tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumí obecným zásadám zpracování osobních údajů v rámci služby.
Naposledy aktualizováno: 28. dubna 2026