Welche Daten wir erheben können

Je nach Art der Nutzung des Dienstes Ainvero können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Identifikationsdaten des Nutzers: Name, Spitzname, Messenger-ID oder eine andere Kennung des Benutzerkontos;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Daten, die der Nutzer selbstständig bereitstellt;
• technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit der Nutzung des Dienstes, technische Systemprotokolle;
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Zahlungsdatum, Transaktionskennung und andere Informationen, die zur Bestätigung der Zahlung erforderlich sind;
• Daten zur Interaktion mit dem Dienst: Anfrageverlauf, Nachrichten, Einstellungen, ausgewählte Sprache, Tarifplan, Anzahl der verwendeten Nachrichten oder Funktionen;
• Supportanfragen: Nachrichtentext, Thema der Anfrage, Datum der Anfrage und Informationen, die zur Lösung des Nutzeranliegens erforderlich sind.

Für welche Zwecke wir Daten verwenden

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Zwecke verwendet, die für die Bereitstellung des digitalen Dienstes, den Betrieb des Dienstes und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

• Erstellung, Identifizierung und Betreuung des Benutzerkontos;
• Bereitstellung des Zugangs zu AI-Modellen, Chats, Abonnements, Nachrichtenpaketen und anderen Funktionen des Dienstes;
• Zahlungsabwicklung, Bestätigung von Käufen, Rückerstattungen und Führung der Finanzbuchhaltung;
• Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes, Verhinderung von Betrug, Missbrauch, technischen Störungen oder unbefugtem Zugriff;
• Bereitstellung von technischem Support und Kundensupport;
• Verbesserung der Dienstqualität, Analyse der Funktionsweise und Fehlerbehebung;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und anderer verpflichtender Vorschriften.

Speicherung und Schutz der Daten

Ainvero speichert personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die diese Daten erhoben wurden, oder für den Zeitraum, der durch Gesetz, Vertrag, steuerliche, buchhalterische oder andere verpflichtende Anforderungen festgelegt ist.

Zum Schutz der Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen angewendet, insbesondere Zugriffskontrolle, Einschränkung der Zugriffsrechte, technische Überwachung, Datensicherung, Protokollierung von Sicherheitsereignissen und andere Maßnahmen, die erforderlich sind, um das Risiko von Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu verringern.

Gleichzeitig kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet absolut sicher sein, daher muss der Nutzer auch selbst für die Sicherheit seines Benutzerkontos, Geräts und seiner Zugangsmittel sorgen.

Rechte des Nutzers in Bezug auf personenbezogene Daten

Der Nutzer hat das Recht, sich bezüglich seiner personenbezogenen Daten an Ainvero zu wenden. Insbesondere kann der Nutzer:

• Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten erhalten;
• Zugriff auf seine personenbezogenen Daten erhalten;
• die Präzisierung, Aktualisierung oder Berichtigung unrichtiger Daten verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten in gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen;
• die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt;
• bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen;
• eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten einreichen.