Jak Ainvero przetwarza i chroni dane osobowe
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe może gromadzić usługa Ainvero, w jakich celach są one wykorzystywane, komu mogą być przekazywane, jak są chronione oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych.
Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel usługi Ainvero:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
Do czego potrzebne są dane
Dane są wykorzystywane do działania usługi, tworzenia i obsługi konta użytkownika, udzielania dostępu do funkcji AI, przetwarzania płatności, wsparcia użytkowników, bezpieczeństwa oraz spełniania wymogów prawnych.
Płatności
Płatność za usługi odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych. Ainvero nie przechowuje pełnych danych kart bankowych użytkowników. Dane płatnicze są przetwarzane przez odpowiedni bank lub system płatniczy.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie dane są przetwarzane, żądać ich wyjaśnienia, ograniczenia przetwarzania, usunięcia lub zakończenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.
Jakie dane możemy zbierać
W zależności od sposobu korzystania z usługi Ainvero mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne użytkownika: imię, pseudonim, ID w komunikatorze lub inny identyfikator konta;
- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu lub inne dane, które użytkownik podaje samodzielnie;
- dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, data i czas korzystania z usługi, techniczne logi systemowe;
- dane płatnicze: status płatności, kwota, waluta, data płatności, identyfikator transakcji oraz inne informacje potrzebne do potwierdzenia płatności;
- dane interakcji z usługą: historia zapytań, wiadomości, ustawienia, wybrany język, plan taryfowy, liczba wykorzystanych wiadomości lub funkcji;
- zgłoszenia do wsparcia: treść wiadomości, temat zgłoszenia, data zgłoszenia oraz informacje niezbędne do rozwiązania problemu użytkownika.
W jakich celach wykorzystujemy dane
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie celów niezbędnych do świadczenia usługi cyfrowej, działania usługi oraz wykonywania obowiązków prawnych.
- tworzenie, identyfikacja i obsługa konta użytkownika;
- udzielanie dostępu do modeli AI, czatów, subskrypcji, pakietów wiadomości i innych funkcji usługi;
- przetwarzanie płatności, potwierdzanie zakupów, zwroty środków i prowadzenie ewidencji finansowej;
- zapewnienie bezpieczeństwa usługi, zapobieganie oszustwom, nadużyciom, awariom technicznym lub nieuprawnionemu dostępowi;
- świadczenie wsparcia technicznego i obsługi klienta;
- poprawa jakości usługi, analiza działania funkcji i naprawa błędów;
- spełnianie wymogów prawnych, podatkowych, księgowych i innych obowiązkowych zasad.
Wiadomości i zapytania AI
Użytkownik rozumie, że zapytania tekstowe, wiadomości, pliki lub inne treści przesyłane za pośrednictwem usługi mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi przez model AI, zapisania historii rozmowy, zapewnienia wsparcia technicznego, kontroli jakości i bezpieczeństwa usługi.
Użytkownikom nie zaleca się przesyłania za pośrednictwem usługi informacji poufnych, tajemnic handlowych, haseł, danych płatniczych, dokumentów, danych medycznych ani innych danych wrażliwych, jeśli nie jest to konieczne dla celu zgłoszenia.
Przekazywanie danych osobom trzecim
W celu świadczenia usług Ainvero może przekazywać lub powierzać przetwarzanie określonych danych dostawcom usług płatniczych, dostawcom hostingu, usługom analitycznym, dostawcom modeli AI, wykonawcom technicznym, usługom wsparcia oraz innym podmiotom, jeśli jest to konieczne do działania usługi.
Takie podmioty uzyskują dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania odpowiedniej funkcji i muszą przetwarzać je zgodnie z umowami, zasadami bezpieczeństwa i wymogami prawa.
Międzynarodowy transfer danych
Ponieważ usługa może korzystać z międzynarodowych dostawców hostingu, usług płatniczych, modeli AI lub infrastruktury technicznej, dane osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Ukrainą.
W takich przypadkach Ainvero podejmuje rozsądne środki organizacyjne i techniczne, aby taki transfer odbywał się zgodnie z wymogami prawa i z odpowiednim poziomem ochrony danych osobowych.
Cookies, analityka i logi techniczne
Na stronie internetowej lub w interfejsie webowym usługi mogą być wykorzystywane cookies, lokalna pamięć przeglądarki, narzędzia analityczne i logi techniczne. Pomagają one utrzymywać autoryzację, zapamiętywać ustawienia, analizować działanie usługi, wykrywać błędy i zwiększać bezpieczeństwo.
Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale w takim przypadku niektóre funkcje usługi mogą działać nieprawidłowo.
Przechowywanie i ochrona danych
Ainvero przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których dane te zostały zebrane, albo przez okres określony przez prawo, umowę, wymagania podatkowe, księgowe lub inne obowiązkowe wymogi.
W celu ochrony danych stosowane są rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrola dostępu, ograniczenie uprawnień dostępu, monitoring techniczny, kopie zapasowe, rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa oraz inne środki niezbędne do zmniejszenia ryzyka utraty, zmiany, ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu.
Jednocześnie żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w internecie nie może być całkowicie bezpieczna, dlatego użytkownik również powinien dbać o bezpieczeństwo swojego konta, urządzenia i środków dostępu.
Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych
Użytkownik ma prawo skontaktować się z Ainvero w sprawie swoich danych osobowych. W szczególności użytkownik może:
- uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych osobowych;
- uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
- żądać wyjaśnienia, aktualizacji lub poprawienia nieprawidłowych danych;
- żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
- wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania lub żądać jego ograniczenia;
- złożyć skargę do właściwego organu w zakresie ochrony danych osobowych.
Dane dzieci
Usługa Ainvero nie jest przeznaczona do samodzielnego korzystania przez osoby, które nie osiągnęły wieku wymaganego do samodzielnego zawarcia umowy elektronicznej lub wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem.
Jeśli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej zgody przedstawiciela ustawowego, podejmiemy rozsądne działania w celu usunięcia takich danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
Wiadomości marketingowe
Ainvero może wysyłać wiadomości serwisowe związane z działaniem konta, płatnościami, bezpieczeństwem, zmianami warunków lub wsparciem technicznym.
Wiadomości marketingowe, jeśli są wykorzystywane, są wysyłane zgodnie z obowiązującym prawem. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości w sposób dostępny w usłudze lub kontaktując się ze wsparciem.
Zmiany w Polityce prywatności
Ainvero może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami funkcjonalności usługi, przepisów prawa, infrastruktury płatniczej, dostawców usług lub wewnętrznych procedur przetwarzania danych.
Zaktualizowana wersja Polityki jest publikowana na tej stronie. Jeśli zmiany są istotne, użytkownicy mogą zostać dodatkowo poinformowani dostępnymi kanałami komunikacji.
Jak się z nami skontaktować
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, wycofania zgody, usunięcia danych, wyjaśnienia informacji lub realizacji innych praw użytkownik może skontaktować się z działem wsparcia Ainvero.
Dane kontaktowe do zapytań:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Właściciel usługi:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
Ważna uwaga
Korzystając z usługi Ainvero, użytkownik potwierdza, że przeczytał niniejszą Politykę prywatności i rozumie ogólne zasady przetwarzania danych osobowych w ramach usługi.
Data ostatniej aktualizacji: 28 kwietnia 2026 roku