我們可能收集哪些資料

根據 Ainvero 服務的使用方式，可能會處理以下類別的資料：

• 使用者識別資料：姓名、暱稱、通訊軟體 ID 或其他 帳戶識別碼；
• 聯絡資料：電子郵件地址、電話號碼或使用者 自行提供的其他資料；
• 技術資料：IP 位址、裝置類型、瀏覽器、作業系統、服務使用日期和時間、 系統技術日誌；
• 付款資料：付款狀態、金額、貨幣、付款日期、交易識別碼 以及確認付款所需的其他資訊；
• 服務互動資料：請求歷史、訊息、設定、所選語言、 資費方案、已使用的訊息數量或功能數量；
• 支援請求：訊息文字、請求主題、請求日期 以及解決使用者問題所需的資訊。

我們出於哪些目的使用資料

個人資料僅在提供數位服務、運行服務以及履行法律義務所必需的 目的範圍內使用。

• 建立、識別和維護使用者帳戶；
• 提供對 AI 模型、聊天、訂閱、訊息套件 以及其他服務功能的存取；
• 處理付款、確認購買、退款以及維護 財務記錄；
• 確保服務安全，防止詐欺、濫用、 技術故障或未經授權的存取；
• 提供技術和客戶支援；
• 提升服務品質、分析功能運作情況並修正錯誤；
• 遵守法律、稅務、會計以及其他 強制性規則。

資料儲存和保護

Ainvero 僅在實現收集這些資料之目的所必需的期間內保存個人資料， 或在法律、合約、稅務、會計或其他強制性要求規定的期間內保存。

為保護資料，我們使用合理的技術和組織措施， 包括存取控制、存取權限限制、技術監控、 備份、安全事件日誌記錄以及其他必要措施， 以降低遺失、變更、披露或未經授權存取的風險。

同時，任何透過網際網路傳輸或儲存資料的方法都不可能 絕對安全，因此使用者也必須注意保護自己的 帳戶、裝置和存取工具的安全。

使用者關於個人資料的權利

使用者有權就其個人資料聯絡 Ainvero。 具體而言，使用者可以：

• 取得有關其個人資料處理的資訊；
• 存取其個人資料；
• 請求澄清、更新或更正不準確的資料；
• 在法律規定的情況下請求刪除個人資料；
• 如果處理基於同意進行，則撤回對個人資料處理的同意；
• 反對某些類型的處理或請求限制處理；
• 向個人資料保護領域的授權機構提出申訴。