كيف يعالج Ainvero البيانات الشخصية ويحميها
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي قد تجمعها خدمة Ainvero، ولأي أغراض تُستخدم، ولمن قد تُنقل، وكيف تتم حمايتها، وما الحقوق التي يتمتع بها المستخدم فيما يتعلق ببياناته الشخصية.
من هو المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات الشخصية هو مالك خدمة Ainvero:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych,
RNOCPP:
3456812694
لماذا نحتاج إلى البيانات
تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة، وإنشاء حساب المستخدم وصيانته، وتوفير الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، ومعالجة المدفوعات، ودعم المستخدمين، والأمان والامتثال للمتطلبات القانونية.
المدفوعات
يتم دفع مقابل الخدمات من خلال مزود خدمات الدفع. لا يحتفظ Ainvero بالتفاصيل الكاملة لبطاقات المستخدمين المصرفية. تتم معالجة بيانات الدفع من قبل البنك أو نظام الدفع المعني.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم معرفة البيانات التي تتم معالجتها، وطلب توضيحها، أو تقييد معالجتها، أو حذفها، أو إنهاء معالجتها في الحالات التي ينص عليها القانون.
ما البيانات التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدام خدمة Ainvero، قد تتم معالجة الفئات التالية من البيانات:
- بيانات تعريف المستخدم: الاسم، اسم المستخدم، ID في تطبيق المراسلة أو معرّف حساب آخر؛
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو بيانات أخرى يقدمها المستخدم بشكل مستقل؛
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، تاريخ ووقت استخدام الخدمة، والسجلات التقنية للنظام؛
- بيانات الدفع: حالة الدفع، المبلغ، العملة، تاريخ الدفع، معرّف المعاملة ومعلومات أخرى ضرورية لتأكيد الدفع؛
- بيانات التفاعل مع الخدمة: سجل الطلبات، الرسائل، الإعدادات، اللغة المختارة، الخطة السعرية، عدد الرسائل أو الوظائف المستخدمة؛
- طلبات الدعم: نص الرسالة، موضوع الطلب، تاريخ الطلب والمعلومات اللازمة لحل مشكلة المستخدم.
لأي أغراض نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية فقط ضمن الأغراض اللازمة لتقديم الخدمة الرقمية وتشغيل الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية.
- إنشاء حساب المستخدم وتحديده وصيانته؛
- توفير الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي، والدردشات، والاشتراكات، وباقات الرسائل ووظائف الخدمة الأخرى؛
- معالجة المدفوعات، وتأكيد عمليات الشراء، ورد الأموال، وحفظ السجلات المالية؛
- ضمان أمن الخدمة، ومنع الاحتيال، وإساءة الاستخدام، والأعطال التقنية أو الوصول غير المصرح به؛
- تقديم الدعم الفني ودعم العملاء؛
- تحسين جودة الخدمة، وتحليل أداء الوظائف، وتصحيح الأخطاء؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية وغيرها من القواعد الإلزامية.
الرسائل وطلبات الذكاء الاصطناعي
يدرك المستخدم أن الطلبات النصية أو الرسائل أو الملفات أو أي محتوى آخر يُرسل عبر الخدمة قد تتم معالجته لتقديم رد من نموذج ذكاء اصطناعي، وحفظ سجل الحوار، وتقديم الدعم الفني، وضمان مراقبة الجودة، والحفاظ على أمن الخدمة.
لا يُنصح المستخدمون بإرسال معلومات سرية، أو أسرار تجارية، أو كلمات مرور، أو بيانات دفع، أو وثائق، أو بيانات طبية أو غيرها من البيانات الحساسة عبر الخدمة، ما لم يكن ذلك ضروريًا لغرض الطلب.
نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
لتقديم الخدمات، قد ينقل Ainvero بعض البيانات أو يعهد بمعالجتها إلى مزودي خدمات الدفع، ومزودي الاستضافة، وخدمات التحليلات، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي، والمقاولين التقنيين، وخدمات الدعم وأطراف أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة.
تحصل هذه الأطراف على إمكانية الوصول فقط إلى البيانات اللازمة لتنفيذ الوظيفة المعنية ويجب عليها معالجتها وفقًا للاتفاقيات وقواعد الأمان والمتطلبات القانونية.
النقل الدولي للبيانات
نظرًا لأن الخدمة قد تستخدم مزودي استضافة دوليين، أو خدمات دفع، أو نماذج ذكاء اصطناعي، أو بنية تحتية تقنية، فقد تُنقل البيانات الشخصية أو تُعالج خارج أوكرانيا.
في مثل هذه الحالات، يتخذ Ainvero تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لضمان تنفيذ هذا النقل وفقًا للمتطلبات القانونية وبمستوى مناسب من حماية البيانات الشخصية.
Cookies والتحليلات والسجلات التقنية
قد يستخدم الموقع أو واجهة الويب الخاصة بالخدمة ملفات cookies، والتخزين المحلي للمتصفح، وأدوات التحليل، والسجلات التقنية. تساعد هذه الأدوات في الحفاظ على تسجيل الدخول، وتذكر الإعدادات، وتحليل أداء الخدمة، واكتشاف الأخطاء، وتحسين الأمان.
يمكن للمستخدم تقييد أو تعطيل cookies في إعدادات المتصفح، ولكن في هذه الحالة قد لا تعمل بعض وظائف الخدمة بشكل صحيح.
تخزين البيانات وحمايتها
يحتفظ Ainvero بالبيانات الشخصية فقط خلال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها هذه البيانات، أو خلال الفترة المحددة بموجب القانون، أو العقد، أو المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات الإلزامية.
تُستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك التحكم في الوصول، وتقييد حقوق الوصول، والمراقبة التقنية، والنسخ الاحتياطي، وتسجيل أحداث الأمان، وتدابير أخرى ضرورية لتقليل مخاطر الفقد أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد أي طريقة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذلك يجب على المستخدم أيضًا الاهتمام بأمان حسابه وجهازه ووسائل الوصول الخاصة به.
حقوق المستخدم بشأن البيانات الشخصية
يحق للمستخدم التواصل مع Ainvero بشأن بياناته الشخصية. وعلى وجه الخصوص، يمكن للمستخدم:
- الحصول على معلومات حول معالجة بياناته الشخصية؛
- الوصول إلى بياناته الشخصية؛
- طلب توضيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها أو تصحيحها؛
- طلب حذف البيانات الشخصية في الحالات التي ينص عليها القانون؛
- سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية إذا كانت المعالجة تتم على أساس الموافقة؛
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو طلب تقييدها؛
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في مجال حماية البيانات الشخصية.
بيانات الأطفال
خدمة Ainvero غير مخصصة للاستخدام المستقل من قبل الأشخاص الذين لم يبلغوا العمر اللازم لإبرام عقد إلكتروني بشكل مستقل أو تقديم الموافقة على معالجة البيانات الشخصية بموجب القانون المعمول به.
إذا علمنا أن بيانات شخصية لطفل قُدمت دون موافقة مناسبة من ممثل قانوني، فسنتخذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات أو تقييد معالجتها.
الرسائل التسويقية
قد يرسل Ainvero رسائل خدمية مرتبطة بعمل الحساب، أو المدفوعات، أو الأمان، أو تغييرات الشروط، أو الدعم الفني.
الرسائل التسويقية، إذا تم استخدامها، تُرسل وفقًا للقانون المعمول به. يمكن للمستخدم رفض تلقي هذه الرسائل بالطريقة المتاحة في الخدمة أو من خلال التواصل مع الدعم.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يقوم Ainvero بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا بسبب تغييرات في وظائف الخدمة أو التشريعات أو بنية الدفع أو مزودي الخدمات أو إجراءات معالجة البيانات الداخلية.
تُنشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة. إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد يتم إبلاغ المستخدمين بشكل إضافي عبر قنوات الاتصال المتاحة.
كيفية التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، أو سحب الموافقة، أو حذف البيانات، أو توضيح المعلومات، أو ممارسة حقوق أخرى، يمكن للمستخدم التواصل مع دعم Ainvero.
بيانات الاتصال للاستفسارات:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
مالك الخدمة:
FOP Kryvobok Roman Valeriiovych
ملاحظة مهمة
باستخدام خدمة Ainvero، يؤكد المستخدم أنه قرأ سياسة الخصوصية هذه ويفهم المبادئ العامة لمعالجة البيانات الشخصية ضمن الخدمة.
تاريخ آخر تحديث: 28 أبريل 2026