Как Ainvero обрабатывает и защищает персональные данные
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные может собирать сервис Ainvero, с какой целью они используются, кому могут передаваться, как защищаются и какие права имеет пользователь в отношении своих персональных данных.
Кто является владельцем данных
Владельцем персональных данных является владелец сервиса Ainvero:
ФЛП Кривобок Роман Валерьевич,
РНОКПП:
3456812694
Для чего нужны данные
Данные используются для работы сервиса, создания и обслуживания учётной записи, предоставления доступа к AI-функциям, обработки платежей, поддержки пользователей, безопасности и выполнения требований законодательства.
Платежи
Оплата услуг осуществляется через платёжного провайдера. Ainvero не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим банком или платёжной системой.
Права пользователя
Пользователь имеет право знать, какие данные обрабатываются, требовать их уточнения, ограничения обработки, удаления или прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом.
Какие данные мы можем собирать
В зависимости от способа использования сервиса Ainvero может обрабатывать такие категории данных:
- идентификационные данные пользователя: имя, никнейм, ID в мессенджере или другой идентификатор учётной записи;
- контактные данные: электронная почта, номер телефона или другие данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время использования сервиса, технические журналы работы системы;
- платёжные данные: статус платежа, сумма, валюта, дата оплаты, идентификатор транзакции и другая информация, необходимая для подтверждения оплаты;
- данные взаимодействия с сервисом: история запросов, сообщения, настройки, выбранный язык, тарифный план, количество использованных сообщений или функций;
- обращения в поддержку: текст сообщения, тема обращения, дата обращения и информация, необходимая для решения вопроса пользователя.
Для каких целей мы используем данные
Персональные данные используются только в рамках целей, необходимых для предоставления цифровой услуги, работы сервиса и выполнения законных обязанностей.
- создание, идентификация и обслуживание учётной записи пользователя;
- предоставление доступа к AI-моделям, чатам, подпискам, пакетам сообщений и другим функциям сервиса;
- обработка платежей, подтверждение покупок, возврат средств и ведение финансового учёта;
- обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, технических сбоев или несанкционированного доступа;
- предоставление технической и клиентской поддержки;
- улучшение качества сервиса, аналитика работы функций и исправление ошибок;
- выполнение требований законодательства, налоговых, бухгалтерских и других обязательных правил.
Сообщения и AI-запросы
Пользователь понимает, что текстовые запросы, сообщения, файлы или другой контент, который он отправляет через сервис, могут обрабатываться для предоставления ответа AI-моделью, сохранения истории диалога, технической поддержки, контроля качества и безопасности сервиса.
Пользователю не рекомендуется отправлять через сервис конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, пароли, платёжные реквизиты, документы, медицинские данные или другие чувствительные данные, если это не является необходимым для цели обращения.
Передача данных третьим лицам
Для предоставления услуг Ainvero может передавать или поручать обработку отдельных данных поставщикам платёжных услуг, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, поставщикам AI-моделей, техническим подрядчикам, службам поддержки и другим лицам, если это необходимо для работы сервиса.
Такие лица получают доступ только к данным, необходимым для выполнения соответствующей функции, и должны обрабатывать их в соответствии с договорами, правилами безопасности и требованиями законодательства.
Международная передача данных
Поскольку сервис может использовать международных поставщиков хостинга, платёжных сервисов, AI-моделей или технической инфраструктуры, персональные данные могут передаваться или обрабатываться за пределами Украины.
В таком случае Ainvero принимает разумные организационные и технические меры, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с требованиями законодательства и с надлежащим уровнем защиты персональных данных.
Cookies, аналитика и технические журналы
На сайте или в веб-интерфейсе сервиса могут использоваться cookies, локальное хранилище браузера, аналитические инструменты и технические журналы. Они помогают поддерживать авторизацию, запоминать настройки, анализировать работу сервиса, выявлять ошибки и повышать безопасность.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, но в таком случае отдельные функции сервиса могут работать некорректно.
Хранение и защита данных
Ainvero хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых такие данные были собраны, или в течение срока, определённого законом, договором, налоговыми, бухгалтерскими или другими обязательными требованиями.
Для защиты данных применяются разумные технические и организационные меры, в частности контроль доступа, ограничение прав доступа, технический мониторинг, резервное копирование, журналирование событий безопасности и другие меры, необходимые для уменьшения риска потери, изменения, разглашения или несанкционированного доступа.
В то же время ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным, поэтому пользователь также должен заботиться о безопасности своей учётной записи, устройства и средств доступа.
Права пользователя в отношении персональных данных
Пользователь имеет право обратиться в Ainvero по поводу своих персональных данных. В частности, пользователь может:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- получить доступ к своим персональным данным;
- требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
- требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
- возразить против отдельных видов обработки или требовать её ограничения;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных.
Данные детей
Сервис Ainvero не предназначен для самостоятельного использования лицами, которые не достигли возраста, необходимого для самостоятельного заключения электронного договора или предоставления согласия на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
Если нам станет известно, что персональные данные ребёнка были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, мы примем разумные меры для удаления таких данных или ограничения их обработки.
Маркетинговые сообщения
Ainvero может отправлять сервисные сообщения, связанные с работой учётной записи, оплатами, безопасностью, изменениями условий или технической поддержкой.
Маркетинговые сообщения, если они используются, отправляются в соответствии с применимым законодательством. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений доступным в сервисе способом или через обращение в поддержку.
Изменения в Политике конфиденциальности
Ainvero может периодически обновлять эту Политику конфиденциальности в связи с изменениями функциональности сервиса, законодательства, платёжной инфраструктуры, поставщиков услуг или внутренних процессов обработки данных.
Обновлённая редакция Политики публикуется на этой странице. Если изменения являются существенными, пользователи могут быть дополнительно уведомлены через доступные каналы связи.
Как связаться с нами
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления данных, уточнения информации или реализации других прав пользователь может обратиться в службу поддержки Ainvero.
Контактные данные для обращений:
Email:
fast.kamaz@gmail.com
Владелец сервиса:
ФЛП Кривобок Роман Валерьевич
Важное примечание
Используя сервис Ainvero, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой конфиденциальности и понимает общие принципы обработки персональных данных в рамках сервиса.
Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 года