כיצד נקבעים תחילתו וסופו של יום מינוי

לצורך חישוב ההחזר נעשה שימוש ביום חיוב של המינוי במקום ביום קלנדרי מ-00:00 עד 23:59, והוא מתחיל ברגע שבו המינוי מופעל.

לדוגמה, אם משתמש משלם עבור מינוי ב-10 בינואר בשעה 14:34, אז יום החיוב הנוכחי של המינוי נמשך מ-14:34 ביום אחד עד 14:34 ביום הבא, והמינוי נשאר פעיל עד 10 בפברואר בשעה 14:34.

הודעה חשובה

מדיניות החזר כספי זו היא הליך פנימי של השירות ואינה מגבילה את זכויות החובה של המשתמש כצרכן לפי הדין האוקראיני, בפרט במקרים שבהם השירות הדיגיטלי אינו מסופק או אינו עומד בתנאי החוזה או בדרישות החוק.

כדי להגיש בקשת החזר כספי, המשתמש חייב לעבור לתפריט “מינויים והודעות” → “החזרים”. לאחר מכן הבקשה תירשם באופן אוטומטי ותישלח לעיבוד.

בנוסף, ייתכן שהמשתמש יתבקש לספק הסבר אופציונלי לסיבת ההחזר.